據悉，檢測報告顯示，該問題手表“輪列不暢、受磁，表停”，但卡地亞公關否認存在質量問題，稱只能提供一次免費保養。

 

　　“輪列不暢”難道不是質量問題嗎?中國經濟網記者向卡地亞公司寄發采訪函，截至發稿沒有收到回復。

 

　　記者粗略統計發現，卡地亞手表的質量問題今年已經三次遭到媒體曝光。

 

　　業內人士表示，“隨著卡地亞的業務受阻及高管連續跳槽等因素影響，卡地亞品牌價值不斷下滑，未來中國高端消費者和普通消費者都將紛紛離卡地亞而去。”

 

　　卡地亞表一年兩次停走 只能免費保養一次

 

　　去年8月2日，金先生在合肥銀泰中心卡地亞專賣店花費48500元購買了一款“藍氣球”手表。

 

　　第二天下午，金先生發現手表慢了3分鐘，佩戴了兩個月后竟然停了。金先生向卡地亞專賣店反映后，手表在去年10月6日被送到上海維修。

 

　　卡地亞專賣店所在商場的工作人員表示，“一直在幫助金先生與卡地亞專賣店協調相關事宜，第一次的檢測報告顯示，原因是輪列不暢，對方按照品牌的售后保養流程進行了處理，服務沒有問題。”

 

　　但是今年7月13日，鬧心的事情再一次發生了，指針又不走了。

 

　　記者在卡地亞提供的第二次檢測報告中看到，“走慢3至5分鐘/天;技師檢測：腕表受磁影響，消磁后儀器檢測走時符合原廠技術要求。”

 

　　金先生說，“根據卡地亞提供的檢測報告，第一次停走的原因主要是輪列不暢，這一次的原因是受磁影響。近5萬元買的表，一年之內停了兩次，肯定存在質量問題，這次修好了難保下次不出問題。金先生向卡地亞專賣店申請退貨，但是對方表示手表不存在質量問題，只能提供一次免費保養。”

 

　　而卡地亞手表的質量問題并非是第一次被提出，今年3月份，據江蘇廣播電視臺報道，江蘇的消費者張先生花費22萬元購買的卡地亞手表戴了四個多月就出現了停走現象，卡地亞維修后依然無法使用。

 

　　另外，據經濟參考報1月16日報道，家住北京市朝陽區的王小姐2012年底在美國亞馬遜網上下單，購買了一塊卡地亞“藍氣球”鋼表，在使用了近兩年時間后，表帶上的穿釘開始變形甚至脫落。

 

　　北京消費者劉女士則表示，“卡地亞國內價格本身就比國外高很多，售后服務又跟不上，赤裸裸地利用了消費者的信任。”

 

　　銷售低迷、高管離職 卡地亞品牌價值下滑

 

　　卡地亞所在的歷峰集團珠寶組業務在2014年最后三個月表現尤為糟糕，業績負增長，集團在歐洲、中東和美國的高個位數增長被中國市場的大幅下滑完全抵消。

 

　　目前，卡地亞品牌2015財年凈關閉零售銷售點4個。

 

　　在卡地亞業務受阻同時，7月8日，卡地亞國際零售總監Philippe Galtié 跳槽蒂芙尼(Tiffany)擔任國際市場高級副總裁一職，將于8月17日正式履新。

 

　　業內人士表示，“隨著產品質量屢遭詬病及高管連續跳槽等因素影響，卡地亞中國市場境況每況愈下，品牌價值不斷下滑，未來中國高端消費者和普通消費者都將紛紛離卡地亞而去。”

 

　　“如果高端品牌對消費者權益的重視程度不夠，很容易遭到高端消費者的拋棄，當前中國消費觀念正在發生變化，具體體現為消費者和生產者都在逐漸脫離對奢侈品牌的‘盲目崇拜’。”該人士說。

 

　　業內人士告訴中國經濟網記者，“中國人的消費理念從最初的注重產品本身質量的理性消費時代，過渡到重品牌、重式樣、重使用的感覺消費時代，但隨著社會經濟的發展，當前消費觀念已經出現再次改變的趨勢，即消費者對商品的關注點已經不簡單是質量、價格或者品牌，而是在購買和消費過程中是否能夠帶來精神上的滿足。”