【中國經營報綜合報道】隨著互聯網的發展和中國速遞行業的快速發展,網上購物變得越來越便捷。而現在,有一個新名詞成了很多上班族的口頭語,就是海淘。很多爸媽都選擇海淘奶粉給自己的寶寶,那么,海淘奶粉真的可靠嗎?
據新京報報道,阿里巴巴國際站上,輸入愛他美、牛欄等關鍵詞,便會出現上百條的奶粉批發信息。經銷商均宣稱大量供應知名洋奶粉,且價格天差地別,同樣產品差價高達2~3倍。
一罐牛欄2段/800g的奶粉在英國當地的正常價格為8~10英鎊,折合人民幣77~97元。但在阿里巴巴國際站上,對同樣規格的奶粉,多個商家給出了“不正常”的超低報價。
更有國內企業在國外尋找食品廠生產代工奶粉,包裝成“洋名牌”再定向銷到中國。
同時,原本禁止入境的日本核輻射污染區奶粉也堂而皇之地出現在淘寶等網站。
這些海淘奶粉亂象叢生的背后,是一條集采購、清關環節在內的交易鏈條,貿易公司通過化整為零的“螞蟻搬家”方式,將大批量奶粉打散成多個個人郵包,避稅進入國內。
乳業專家認為,網絡批發平臺上一些經銷商拿到的貨“不一定是品牌生產的,或者根本就是假冒的”,存在很大安全隱患。
價格低的不正常且賣家稱可長期大批量供應
在阿里巴巴等批發平臺上,不少注冊顯示為進出口公司的經銷商以120元/罐的價格,大批量長期供應牛欄、愛他美等知名奶粉。
7月28日,記者聯系其中一家公司,負責人呂某稱,可以120~125元/罐(800g包裝)的價格,長期供應牛欄等知名品牌,“需求量大的話,一個月起碼能供應3000罐。”呂某說,這些奶粉是通過荷蘭等國外代理人、經銷公司渠道采購,再由廣東等地的保稅區倉庫入關。
在boots、英國亞馬遜等購物網站上,同樣包裝規格的牛欄、愛他美等奶粉,通常售價在8.25英鎊~10英鎊,約合人民幣77~97元。但一位長期在英國定居、從事奶粉代購生意的經銷商Della告訴記者,如果真在當地采購,折合奶粉的包裝運輸等環節,成本價起碼在14~15英鎊(137~145元人民幣)“120元/罐賣,利潤從哪來?”
同時,如此大批量的奶粉供應量,與國外日益嚴格的奶粉限購形成鮮明對比。事實上,早在2012年左右,德國、美國、荷蘭、新西蘭等國家紛紛出臺了奶粉限購規定。其中,荷蘭規定消費者在當地超市、藥店每人每次只能購買1~3罐。而德國最大的連鎖商店DM、ROSSMANN則要求須出示孩子身份證明才能購買,每次限購3包。
Della說,英國對奶粉限購非常嚴格,每人單個品種僅能買兩罐。“即便是雇人去超市掃貨,每月采購300箱奶粉也是極限。”
另一位在英國從事奶粉代購多年的業內人士也稱,國外代購者通常只能去超市幾罐幾罐排隊買,“不可能有成噸奶粉說有就有,說發貨就發貨的,這種公司十分可疑”。
8月2日,作為牛欄(在中國稱為諾優能)、愛他美的母公司達能公司回應,目前在中國國內,這兩款奶粉的正規銷售渠道僅包括紐迪希亞天貓旗艦店、紐迪希亞授權的電商和母嬰店(如京東、一號店、蘑菇寶貝),“建議消費者通過官方正規渠道購買。”
代工奶粉搖身變成“洋奶粉”當地買不到、定向銷中國
在法國巴黎工作的成都女孩堯垚,常會受親戚朋友委托從法國購買一些奶粉郵寄回國,“偶爾會碰到親戚要求買一些很奇怪的牌子,聽都沒聽過。”
堯垚告訴記者,前段時間有親戚托她在法國買一種叫“Kinber”的法國奶粉,“可問身邊的法國人都沒聽說過,超市里更是找不到”。原來親戚在成都見到標有“法國原裝進口”字樣的“金貝兒”奶粉,價格還很貴。
隨后堯垚四處尋找,最終得知這款“金貝兒”奶粉并非法國品牌,且在法國當地根本沒銷售,“最后查清這是一家在成都的‘雅萊’公司生產的,他們只是在法國找了一家代工廠,而很多國內消費者以為是法國名牌”。
成都雅萊生物科技有限公司官網顯示,“金貝兒”奶粉確為該公司產品,奶粉包裝上的生產地址為法國諾曼底地區的一家食品加工廠Isigny Sainte Mère(ISM)。
查詢資料不難發現,這家本是法國當地一家生產奶酪、黃油、奶制品的綜合食品加工廠,產品主要在歐美銷售,而近期則被當地媒體稱為“中國工廠”。
數據顯示,自2009年以來,隨著中國嬰幼兒奶粉需求劇增,該加工廠的奶粉代工業務也隨之增長。截至2014年,其嬰幼兒奶粉加工業務已占到該廠業務的54%。產品的海外銷售比2009年前增長了2.5倍,其中出口量最大的為亞洲,占總出口量的47%,中國成為其最大的奶粉代工客戶。
該工廠官方披露的信息還顯示,今年上半年,總投資6200萬歐元的嬰幼兒奶粉生產新設備建成,而其中三分之一的投資來自中國廣州企業合生元。
在倫敦從事代購已五年的張征告訴記者,通常向他咨詢、購買代工奶粉的消費者大都來自國內二三線城市,“這些代工品牌往往走的是二三線城市的營銷路線,針對想給寶寶吃洋奶粉但預算相對有限的家庭,被家長誤以為是‘外國名牌’,實際上這些在國外都是找不到的”。
禁令之下日本核污染區奶粉仍入境
海淘奶粉里除上述那些真真假假的奶粉外,來自日本核污染區的奶粉也不時頂風闖關。
7月1日-20日,長沙出入境檢驗檢疫局郵檢辦事處在入境郵件中連續截獲大批日本東京都、群馬縣的嬰幼兒奶粉。此前,廣州出入境檢驗檢疫局也從入境快件中查獲原產地為東京都的奶粉632罐,貨值近6萬元。
事實上,2011年日本福島核泄漏事故后,國家質檢總局當年4月就發布公告,禁止進口日本東京都、埼玉縣等12個縣的食品、食用農產品及飼料,后來也只對山梨和山形兩縣產品解除了禁令。
據公開報道,這些日本核輻射污染區的奶粉都是從海外郵寄包裹中查到的。廣州出入境檢驗檢疫局還指出,奶粉以跨境電子商務B2B/2C入境,且電商無法提供日本政府出具的放射性物質檢測合格證明、原產地證明等資料。
在淘寶輸入“日本奶粉”,出現1.2萬余件產品,主要有明治、和光堂、格力高、雪印等品牌,大部分商家聲稱是“日本本土”、“日本采購”。記者隨機查看10個,結果有8個都產自東京都。
淘寶全球購里的魔力寶寶奶粉店,一罐850g日本原裝原罐和光堂嬰兒2段奶粉,代購價只要111元,其價格是歐洲奶粉的三分之一,在該寶貝詳情中,明確寫著廠址為東京都千代田區。淘寶店鋪“小S家日本代購”,其“日本本土原裝明治奶粉2段820g”售價175元,無論是奶粉生產地址和郵寄地址,也都顯示“東京都”。此外,記者在京東商城上也發現了來自日本埼玉縣的“禁入”奶粉。
當詢問產地時,個別商家會解釋稱奶粉是經過無核檢測的;有些商家則建議消費者去官網查驗證書;也有店家無法出示“無核”證明,只稱質量過關,自己孩子也在吃。
中國社科院區域經濟研究專家徐逢賢接受媒體采訪時說,日本核污染區的奶粉大多是以電商代購、個人代購等形式流入。沒檢出放射性超標,并不意味著日本核污染區奶粉安全。
多國已限制購買
自從香港限奶后,“奶粉大軍”開始漂洋過海到海外購買,網絡上更涌現出大量私人代購,掀起“白色淘金熱”。
據廣州日報報道,澳大利亞、新西蘭、荷蘭和德國等地成了代購奶粉的熱門地點。面對來勢洶洶的“奶粉大軍”,多地都出現了一定程度的“限奶令”。
澳大利亞:悉尼、墨爾本限奶 海淘奶粉漲價
“今年冬天遭遇寒冬,澳大利亞奶牛產量減少鬧奶荒,愛他美2段漲價要斷貨了,媽媽們要囤貨的趕緊了!”最近,一名來自澳大利亞墨爾本的代購商小樂在微博上發布消息,引來不少客人追問。當地的中國留學生小鄒則稱,雖然不至于鬧奶荒,但當地的確有太多代購,導致不少超市的奶粉貨架是空的。
在悉尼定居、曾從事海淘代購業務的小袁告訴記者,在澳大利亞,包括悉尼、墨爾本等地的各大超市已經對奶粉實施比較嚴格的限購制度,每名顧客只能購買一定數量的奶粉,如嬰兒奶粉一般每人限購2罐或4罐,成人奶粉每人限購6罐。“在超市還能看見中英雙語的限購說明。”小鄒稱。
限購后,貨架不至于一搶而空,但也會出現階段性缺貨,尤其是可瑞康、貝拉米等國內流行的奶粉品牌。“不過,一些中國人不熟悉的牌子倒是沒人買。”
雖然遭遇“限購令”,但代購商們也有對策。假如無法一個人一次多買,那就幾個人一起掃貨,或是到不同的超市、藥店去買。當地的媽媽對此也覺得十分無奈。“代購通常都會選在超市補貨的時候去買,不少當地的華人媽媽還得反過來向做代購的朋友拿貨。”
此外,限購令之下,代購奶粉的價格水漲船高,有的上漲了4~5成。“倒不是因為超市漲價,而是現在做代購比以前更辛苦了,所以費用也上漲了。”小袁說。
新西蘭:不接受個人奶粉郵寄出國業務
唐小姐今年3月到新西蘭奧克蘭讀書,待了沒幾個月,眼看身邊的中國留學生都做起代購,她也開始幫人代購。
她介紹,在新西蘭,超市并沒有直接限購,但同樣禁止個人奶粉郵寄出國。“如果想要代購奶粉,一般很少做一罐一罐買的,要整箱6罐一起買。”
她說,此前新西蘭奶商遭“投毒”威脅,如今超市將一些知名品牌的奶粉放到收銀臺處銷售。“每罐奶粉買的時候都要求客人搖一搖,確保沒有問題再購買。”
另一家新西蘭海淘買家也在產品介紹內明確,由于超市里買到的奶粉不能直接郵寄回國,需要復雜的手續,因此只接受整箱奶粉銷售,而且不接受“拼箱”。“這其實對我們的生意也有一定影響。”
德國:奶粉限購3罐 購買需先注冊
從今年4月起,德國不少超市貼出告示稱,所有需要喝愛他美奶粉的德國寶寶需要在商店注冊,貨架上已經不放存貨了,如果要買,得讓工作人員去倉庫里找。由于奶粉銷售過度火爆,限購從1罐到3罐,買的時候得詢問工作人員。
供不應求是否因中國人買空德國奶粉?對此,德國嬰兒奶粉主要生產商美樂寶公司發言人施托爾曾在接受采訪時表示暫不能斷論,但他也覺得很無奈,畢竟企業的產量與2013年相比已經遠遠翻倍,但需求仍然急速上升。
專家:限購大多無法律意義
記者了解到,“限奶令”在德國、英國、澳大利亞等國也面臨同樣的問題。“但實際上,這些限購,除了中國香港地區,其他基本都不具備法律意義。”乳業專家王丁棉分析道。
王丁棉分析,由于一般情況下,奶粉銷售主要應對本國嬰幼兒,適當地照顧有需要的旅游者,而且,有的國家對嬰兒奶粉是有一定福利補貼。由于“奶粉大軍”的到來打破了原有的平衡,政府只好采取臨時措施和政策。根據他的調研,自從“三聚氰胺”事件后,國內的奶粉行業遭遇信任危機,在這種消費心態下,不少國人都想方設法到國外買奶粉。因此,最近這3到4年來,網購奶粉特別火,根據他的統計,估計銷售額達到近200億元。
電商平臺有義務核查銷售的產品
據新京報報道,作為連接國內消費者與海外的重要窗口,跨境電商匯集了大量海內外賣家,這其中也暗藏販賣假奶粉的進出口公司,以及涉及走私、違禁奶粉的個人代購。
像阿里巴巴平臺有三個跨境網購業務——淘寶全球購、天貓國際和一淘網。其中,天貓國際要求入駐商家須有海外零售資質,且實現直郵;而淘寶全球購的商戶主要是一些中小代購商。
由于奶粉并不在我國禁止攜帶、郵寄入境的物品名單中,第三方平臺對假奶粉、疫區奶粉的監管存在較大難度,主要依靠舉報。“若消費者對奶粉質量和真偽有質疑,可在訂單上向賣家發起投訴,并要求淘寶介入處理;若存在問題,淘寶會啟動退換貨和對賣家進行處理。”淘寶全球購相關負責人稱。
針對海淘,海關總署2014年出臺《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》,要求存放電商進出境貨物、物品的海關監管場所的經營人,應向海關辦理開展電商業務的備案手續,接受海關監管。
河南保稅物流中心營銷副總監肖祥文接受媒體采訪時稱,代購品多以商品形式進行銷售,累積一定數量后就需經海關報關,繳納其他稅款,否則涉嫌走私。
那么,海淘買到假奶粉或違禁奶粉怎么辦?中消協律師團團長邱寶昌認為,第三方平臺對經營者有審查義務,比如是不是售賣違禁品,對商家資質和銷售的產品做一般核查。“一旦發現問題,消費者可通過質檢、海關等部門去投訴、咨詢;如果商品確實不符合規定,可要求退貨,平臺有協助處理義務。”