昨日，市民劉女士反映稱，自己租住在石景山區古城現代嘉園的房子合同到期，在與我愛我家八角北里店簽訂退租合同時，發現合同內并沒有注明押金錢款退還方式，因此劉女士拒絕簽字。不料中介將劉女士鎖在屋內近3個小時，隨后劉女士報警。對此，中介相關負責人證實，員工在和劉女士簽訂合同時“的確發生了不愉快，會盡快安排重新簽訂合同”。

　　租戶質疑合同生糾紛

　　劉女士回憶稱，今年年初從我愛我家八角北里店整租了這套房屋，昨日11點簽退租合同時中介來了一男一女兩個人，兩人以驗收房屋為名對屋內設施進行檢查，“他們說水龍頭流出的水流太細，是我把水管弄堵了，需要扣部分押金。我將水龍頭修好后，他們找不到問題，就拿出合同讓我簽字，我翻看了下合同，發現合同里沒有寫明如何退還房租押金，當時我就提出質疑，結果那男的說簽完合同才退錢。我怕中介只是口頭說說，就堅決要求先把押金都退了再簽字，沒想到他們就開始罵我”。劉女士告訴記者，因為現場只有自己一個人，所以心里有點害怕，“中介說不簽合同就把我行李都扔出去，到時候押金也不會退給我，這不就是威脅嗎？”

　　中介鎖租戶三小時

　　記者從劉女士提供的租賃合同中看到，劉女士在最初租房時交付了兩個月的押金共5200元，而在退租合同中，并沒有明確標明以何種方式退還押金款項，“我說找他們領導，誰料他們直接把門給我反鎖上了，我怎么喊救命都不開”。二人離開后，劉女士稱很恐慌，只能不停地撥打中介公司總部的客服電話，“打了有十幾個，對方一直在說會趕快聯系門店開鎖，但過了一個多小時也沒人來。我翻出合同打最初租房的經紀人電話，但一直顯示關機。到下午兩點左右，我實在沒辦法才打電話報警，接著我又給媒體打電話投訴。”昨日下午兩點左右，記者聯系到劉女士時她仍被困在屋內，聲音十分疲憊。下午3時許，記者到達現場時，中介工作人員已趕來將房門打開，“沒提退押金的事，太欺負人了。”劉女士氣憤道。

　　律師稱中介涉嫌違法

　　昨日下午4時許，記者在我愛我家八角北里店內并未找到當事的一男一女，公司內員工稱，二人“有事出去了，一時半會兒回不來，也聯系不上”。中介相關工作人員證實，昨日上午，公司員工與住戶簽訂退租合同時，“的確因為合同內容問題產生矛盾，目前事情已經交給警方處理，我們會盡快安排其他員工和劉女士重新簽訂退租合同，并依情況退還相應押金。”

　　對此，北京李建成律師事務所張雪東律師表示，中介行為已涉嫌違法，“中介沒有權利限制住戶人身自由，如果情節嚴重者，可構成涉嫌拘禁罪，住戶可直接報警處理。”此外，張律師還介紹，住戶在與中介解除房屋租住合同時，“可以直接按照原租賃合同內的押金數進行全額退還，如果租住房屋內存在住戶人為損壞房屋內設施的情況，中介可適當要求住戶支付相應賠償。但如果中介以各種理由拒絕退還押金，住戶可直接通過法律途徑要求法院執行。”