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麥肯錫全球資深董事沙莎
騰訊科技訊9月16日,“2015騰訊智慧峰會”在北京召開。麥肯錫全球資深董事沙莎談到,數字化時代的到來讓品牌生態格局發生了變化,大數據的積累對於營銷從業者來說,意味著有更多碎片化的信息湧現,大數據的積累和結構性分析,為企業的商業模式創新增加助動力,也為移動互聯網企業的創業者帶來新的機遇。
品牌生態格局更開放
沙莎提到,如今大家都在期待一種新的品牌體驗、溝通交流的方式,70%的消費者希望得到更加個性化的服務,還有更多消費者希望在新興渠道購買到新的產品。
在這種背景之下,有更多中小品牌可以通過微創新,或者以一個微市場區隔的新產品,帶動一種生活元素、生活方式的改變。“這對我們來說,既是挑戰,也是機遇。”沙莎說。
以管理方式為例,以前可能是依照產品品類去管理產品系列,未來可能需要按照生活方式、文化元素去整合可以關聯到的拓展品類。“這個聯系點會變得更加複雜,但是生活方式帶動的系列產品和不同體驗場景,將會產生更大的客戶價值和加深情感紐帶。”
用大數據撬動營銷的增長
沙莎提到,從2012年開始麥肯錫就有很多用數字化的體驗去撬動營銷體系創新的實戰案例,麥肯錫運用大數據去為提速客戶營收,成效斐然。“這是一個從發現到設計,再到快速迭代測試、以創新適應改變的過程。”
數據本身是沒有生命的,只有在做商業決策、開發新產品、實現真正的商業價值時,它才能夠成為一個不同質化的產品。
沙莎表示,大數據是一個逐漸推進的過程,不存在完美的邏輯,但是要有高度的市場直覺和結構化處理千萬量級數據的能力。
“我們內部要形成一個好的機制,才能夠從單點的創新變成測試改進推廣,最後去實現營收上的增長。”沙莎說。
“2015騰訊智慧峰會”9月16日、9月18日、9月22日分別在北京,上海,廣州舉行。峰會將邀請行業重磅嘉賓與行業代表,重點探討“互聯網+”、物聯網下數字營銷變革新趨勢。