文|柳華芳

　　朝陽群眾又立功了，北京朝陽張女士遭遇“天下掉下來”的空包裹，包裹里有的是干草、卡子、一包紙巾、一個手機殼甚至空空無物，莫名其妙之余，接到數個催收快遞電話，經查此乃網上不良店鋪惡意刷單所為。

　　我想起自己今年也收到過兩次莫名其妙的空包裹，女朋友也收到過幾次，我自然知道是一些商家的刷單行為，只是沒有太在意，沒想到此種惡劣現象已經如此喪心病狂，真是讓人心痛。

　　雖然這種刷單大多數是一些淘寶店鋪的個體行為，但很為淘寶感到心痛，劣幣驅逐良幣發生的如此兇猛，一方面感到天朝的投機者和聰明人太多，另一方面也感受到淘寶生態的淪陷和時代變遷。

　　黑色產業鏈：神奇的空包裹，罪惡的空包裹

　　記者對空包裹現象進行了調查和報道，看了之后，心有陣痛，過去的空包裹往往只是小賣家找朋友幫幫忙，如今的空包裹卻呈現出規模化、專業化、產業化的泛濫局面，而大規模空包裹收件人的背后是嚴重的網民個人隱私信息泄露和倒賣，已經超出了單純的店鋪刷單范疇，是嚴重違法黑色產業鏈。

　　空包裹事件被一線媒體曝光了出來，我們才發現刷單已經成為一門生意，在這個鏈條上，店鋪、刷單團隊、刷手、快遞公司、信息倒賣者等角色已經諳熟于這個空包裹產業鏈，似乎并沒有感到任何敬畏。

　　在記者的暗訪中，刷單組織表示，如果刷12元一單的快遞，快遞單號由他們提供，收貨地址是“刷手”的地址。“快遞走空包，×通快遞，可以保證，發貨地和淘寶店鋪的開設地一樣”。

　　此情此景，扼腕嘆息，神奇的空包裹已經是罪惡的空包裹，部門賣家的虛假交易成癮，快遞公司做著鏢局生意不聞不問，刷單在淘寶暗生態里潛行已久，這暗黑產業鏈不斷地被媒體曝光和揭露，但是，這種亂象的終結只能由阿里自己來完成，只看阿里有沒有壯士斷腕般的決心了。

　　淘寶暗生態：小刷怡情，中刷孽生，大刷賭命

　　空包裹泛濫意味著淘寶刷單出現專業化的風向，善良的網友們面對空包裹大多數懷疑卻沉默一笑而過，由于空包裹從明面上走了發貨流程，具有很大的欺騙性，加上快遞公司獲利而緘默，所以，空包裹成為刷單領域比較膽大而高級的玩法。

　　而在淘寶暗生態里，小刷怡情做了生意的起點，不足為怪，也情有可原；中等級別的刷單則通過刷單獲取淘寶或天貓搜索排名，進而獲得銷量的提升，刷單成本不低，但做好投入產出比不是很困難，中刷比例是平臺生態的重要參考標準；大刷則屬于膽大的賭博式玩法，高投入、高回報，部分賣家還在快速做大后洗白，大刷要么是有人脈支撐，要么是大賣家，故而有恃無恐。

　　對于淘寶而言，空包裹的治理問題十分棘手，一方面是打擊面不好太大，怕傷了筋骨，引起部分商家的鬧事；另一方面，治理空包裹需要大數據分析，當然刷單軍團會寫一些無關的收件人姓名，從而混淆數據，阿里必須在物流快遞端進行數據挖掘。但是，X通快遞等知名快遞深度參與到空包裹產業鏈中，阿里可能只得到表面上的數據，無法根治空包裹或基本面消滅空包裹現象。

　　商道乾坤：虛假交易是產業毒瘤，投機取巧沒有未來

　　空包裹是加強版的刷單，在淘寶生態里歷史悠久，深入在大大小小的商家里，真真假假，假假真真，賣家們也已經習以為常，不覺得這是丟人的事兒，這是最可怕的地方。馬云過去曾經講過新商業文明的概念，但是，阿里生態里的暗生態卻是觸目驚心的，過去的淘寶的草莽式發展已經遇到了問題，B2C成為未來方向。

　　馬云過去曾經嘲笑京東自己做物流快遞太笨，但現在開始瘋狂補短板，說明了物流快遞的供應鏈環節才是電商體驗的核心保障，淘寶平臺的幾條簡單規則是無法擋住虛假交易的利益驅動的。刷單是過去淘寶生態里的潛規則，不打擊刷單，華爾街不滿意，全面殺死刷單可能自傷半殘，但對于整個電商產業來說，虛假交易是產業毒瘤，也是商業文化的不齒之痛。

　　一個好電商生態里，正直本分經商者更易生存，如果虛假交易一直得不到控制，淘寶生態質量將會繼續惡化下去，聰明的投機者通過虛假交易而大大受益，那么，正直規矩的老實人就會吃虧。希望淘寶不要再用創業做擋箭牌，真正從商業文化的根源上去凈化生態，不讓虛假交易誤導草根電商創業者。

　　人生苦短，必須性感，人心本真，開開心心，投機取巧沒有未來，天地本心正道滄桑。