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　　南都訊 記者餘元鋒 至10月31日，是他專注做優步司機的第二個整周，沒日沒夜做了6天，車費加上獎金，他本可以拿到手3000多元，然而5日他卻接到優步公司一個郵件，滿腔沖單熱情被潑了一瓢涼水。郵件稱“系統檢測到你有刷單或熟客過多情況，自動封號”。李沖否認自己刷單，心有不甘想要拿回辛苦錢，稱填了申訴表也不見回應，不知該找誰去投訴。

　　優步工作人員回應稱，公司發給李沖的郵件附有申訴表，但公司一直沒有收到李沖填寫過的申訴表，因此無法幫他進一步確認具體原因。

　　等獎勵卻等到大罰單

　　10月初，李沖按照優步公司要求，上傳過電子郵箱、銀行卡、身份證、駕駛證、行車證、車輛保險單等信息，正式成為一名簽約優步司機。但家住增城的李沖，直到10月12日至19日，才正式開始自己第一個工作周。“優步都是每周一結算，周二打出賬單，周三錢到賬。”這一周，他做了55單，剛剛達標，獲得沖單獎勵528元，加上車費，賺到1875元。

　　中途家中有事，李沖又停了一周。10月26日到10月31日，僅僅6天時間，系統認定他做了88單。“有10單客人自己放棄了，我實際上做成了91單。”其手機裏顯示，每一單做成之後都有一個行車軌跡圖，清清楚楚。

　　“我每一天做夠十六七個小時，經常是中午12點上工，幹到次日淩晨三四點才收工回家休息。”李沖稱，他對系統只認定自己一周做88單很不滿，“因為做夠90單又是一個檔次，沖單獎金差很多。”一份最近的“人民優步獎勵措施”顯示，做夠90單獎金是1420元，做夠75單的獎金則是988元。

　　11月2日，照例又是周二打賬單的時間。滿懷期望的李沖等到的卻是一個大額罰單：沖單獎金為0，“刷單罰款”卻高達2498.89元，各項費用相抵，李沖什么錢也沒拿到，不僅貼了油費，還被優步系統封了號。他不再是優步簽約司機了。

　　封號理由只有一句話

　　11月4日17時，李沖收到優步一封郵件，稱“系統檢測到你有刷單或熟客過多情況，自動封號，如您對司機賬號異常處理結果有異議，請填寫“優步合作司機申訴申請表”，我們會在一周內對您的申訴進行詳細調查，並於一周之後通知調查結果。”

　　“我所有的活都是優步系統派送的，怎么就說我刷單。”李沖稱，如果自己真的有刷單和熟客過多情況，優步為什么就不能給個更加詳細的說法，比如是根據什么認定的，“不要說客戶電話，連客戶付費的銀行卡號優步公司都很容易搜到，告訴我一聲到底哪幾單、分別是什么時間重複了，有刷單嫌疑，有多難呢?”

　　“為什么封我的號?理由不能只有這一句話!”李沖心有不甘，卻發現不知該找誰去討個說法。“優步沒有客服電話，只有即時通訊工具，我把情況反饋給他，他也只是在線跟我說，讓我等。”

　　回應

　　優步：沒收到申訴表

　　昨日，記者聯系到優步公司工作人員譚小姐。她稱優步確實沒有客服電話，系統是根據一套既定程序認定後自動封號。“我確認過，沒收到過李沖先生傳回的‘優步合作司機申訴申請表’，因此進一步調查工作也就無從進行，更無法辨別是否系統誤認。”

　　李沖否認自己可能未完成“優步合作司機申訴申請表”的填表和發送。“填寫很簡單，就是一句話的事，然後點‘發送’就行了，由於問題一直沒解決，我都填寫好多次了，郵箱也收到過優步官方郵箱發回來的確認收到郵件的回複。大半個月過去了，至今也沒有人主動聯系過我。”