■記者 孫妍 戚夜云
11月末的“黑色星期五”在國內掀起了一陣海淘熱，除了奶粉、紙尿褲、保健品等海淘老三樣外，奢侈品鞋包、手表、化妝品等國外商品也都通過跨境電商平臺進入中國。
目前中國常見的跨境電商平臺有幾種模式：以京東全球購和天貓國際為代表的平臺模式；以洋碼頭、美麗說HIGO為代表的買手模式以及以網易考拉、云猴、蜜芽寶貝為代表的直營平臺。各種模式定位不同，同一種商品價格也有高低。
然而，對于消費者而言，貨品的真偽才是最關鍵的購買決策要素，可記者調查發現，不管何種模式，都很難根本消除消費者的這個疑問，不少聲稱“海外直采”“直營”的跨境電商平臺，許多商品并沒能獲得廠商的直接授權，甚至有的平臺缺乏做進出口生意的最基本資質。
多家一線品牌廠商對記者表示，在國內只有一到兩家授權的電商渠道，有的品牌則表示只有線下渠道，對于線上在售的海淘商品，他們不能保證真偽。
問題 1 跨境電商平臺究竟有沒有授權？
記者調查：海淘老三樣有授權，但奢侈品大多沒授權
花王：沒對任何直營類平臺授權
細數各大跨境電商平臺的爆品，你一定會認為，花王是最大的贏家：蒸汽眼罩霸占了都市白領們的購物車，紙尿褲霸占了媽媽們的購物車，幾乎所有綜合類、母嬰類海淘平臺都有花王的身影。
與國內超市銷售的產品相比，海淘的價格自然是便宜的。以蒸汽眼罩為例，12月10日，在天貓上的花王(中國)官方旗艦店里，三盒5枚裝的眼罩售價為114.7元，平均每枚的價格為7.6元，在云猴、網易考拉、蜜芽寶貝等以自營為主的跨境電商平臺上，14枚裝的一盒售價通常在65元-79元之間，最貴的不超過5.6元一枚。在日本亞馬遜的網站上，同樣14枚裝的一盒售價為945日元(約50元人民幣)。
“德國鐵元”同樣讓人眼花繚亂。在京東全球購上，記者搜索“德國鐵元”，有不下27家第三方商家在售賣這一產品，最便宜的商家只賣199元兩瓶(合99.5元/瓶)，最貴的是每瓶155元。
對于消費者來說，海淘商品的價格優勢毋庸置疑，但真偽難辨。
在阿里巴巴的全球采購批發平臺上，記者發現，14枚裝花王蒸汽眼罩的進貨價從30元到76元不等，供應商大多表示是正品，保稅倉發貨，要多少有多少。
能夠明確證明正品的途徑只有一個——獲得廠商授權。但對于國內諸多跨境電商平臺而言，這顯然很難。日本花王株式會社向記者回應，目前花王日本進口產品的官方授權電商渠道只有天貓花王(中國)官方旗艦店和天貓國際上的花王官方海外旗艦店，其他平臺均未獲授權。在德國鐵元中國總經銷商“北京端娜爾商貿有限公司”的官方網站上查詢，記者發現京東27家銷售德國鐵元的商家中，只有一家名為“五洲會海購”的商家拿到了經銷商授權，也只有它在京東全球購上公示了相關授權書。
北京端娜爾商貿有限公司明確向記者表示，除了淘寶、天貓、亞馬遜的官方旗艦店外，沒有授權給其他直營類跨境電商平臺。面對中國市場假貨泛濫的現象，德國公司已經開始整肅違規店鋪。
母嬰產品一直都是海淘假貨的重災區，各家品牌授權的爭奪也異常激烈。直營為主的網易考拉海購和蜜芽寶貝是目前較為主流的跨境電商平臺，據記者了解，網易考拉海購和蜜芽寶貝都拿到了Herobaby(美素)的授權書。此外，在網易考拉網站上展示的授權書里，還有美贊臣、卡夫亨氏、惠氏等母嬰品牌。蜜芽寶貝也曾對外公開表示，與達能、雀巢、亨氏、惠氏、美贊臣、Herobaby這6家奶粉巨頭簽訂授權直供協議。
不過，除了奶粉外，其他諸如鞋包、化妝品的授權便很難確認。從官網公布的授權書來看，網易考拉海購有25家品牌的授權書，蜜芽寶貝有18家品牌的授權書。雖然兩家都表示，沒有展示全部的授權書，但是跟平臺售賣商品的體量相比，已公布的授權品牌還較少。
美度：從未授權任何平臺，只在線下渠道銷售
隨著海淘日益普及，奢侈品、手表等國內外差價較大的商品也陸續進入國內買家的視野，與相對成熟的母嬰、保健品供應鏈相比，這些海外商品更難獲得授權。在天貓國際、京東全球購、聚美優品等平臺上，記者還都看到了美度表的蹤影，但是美度表中國區品牌部卻表示，他們從來沒有授權給任何電商平臺，只在線下實體渠道售賣。另外一家手表品牌泰格豪雅也表示，目前京東商城是他們唯一授權的網上銷售渠道。
“消費者如果通過沒有廠家授權的渠道去購買，很容易買到假貨，即使買到真貨，可能也沒有辦法提供售后服務。”美度表零售店員工表示。
“品牌方現在比較矛盾，一方面中國電商可以擴大渠道，另一方面過量銷售會傷害品牌價值。對于假貨，起訴取證成本太高，以奢侈品鞋包為例，除了愛馬仕這樣有手工印記和標號的包可以查詢真偽，其他批量生產的產品鑒定真偽成本太高，所以只能抓大放小。”專注于海淘資訊分享的極客海淘網站創始人林海認為，跨境電商很難拿到一線品牌授權的根源在于，這些品牌早已在中國建立完善的傳統代理制，如果授權給跨境電商，必然會影響品牌原來的定價系統和供應鏈。
一些海外代購買手告訴記者，國內奢侈品經銷商慣用的手法是從國外奧特萊斯、專賣店退貨、清倉貨等渠道拿低價品，但這些正品數量很少，支撐一個微商姑且還行，很難穩定供應給跨境電商平臺。
問題 2 沒有授權的商品是正品嗎？
記者調查：完整的供應鏈追溯很難 購買時要多個心眼
2015年以來，直營模式逐漸成為跨境電商中的重要角色，并大多聲稱“全球直采”。盡管有些商品并沒能獲得廠商的直接授權，但有平臺表示，商品采購自有資質的代理商。北京端娜爾商貿有限公司相關人士也坦言，不排除德國鐵元線下代理商或專賣店和電商合作的可能。那么，這些電商平臺的上游供應鏈能保證貨源嗎？
記者以想做海淘生意的名義向兩家國內較大的跨境電商批發采供公司——海外幫與海豚公司了解后發現，這些供應商同樣并沒有廠商授權，但稱可以保證貨源，并有出廠證明。海外幫與海豚的客戶分別是網易考拉、蜜芽寶貝、唯品會等跨境直營電商平臺。
海外幫：供應商也很難拿到授權
作為一家跨境電商批發采供的公司，海外幫在官方網站上聲稱，服務于京東、網易考拉海購、蜜芽寶貝、云猴網等9家跨境平臺。一位海外幫直采人員告訴記者，國內奶粉貨源的出貨流程一般是，“廠家授權代理商或各大有資質的商超、藥房等從廠商拿貨，然后再流轉到國內代理渠道及各大電商平臺。”目前跨境電商平臺上賣的奶粉應該都是國外奶源，沒有中文標識，也就不是廠家在中國直接授權的商品。
這位工作人員表示，海外幫的貨源主要來自國外的大型超市，比如愛他美主要采購自德國麥德龍、DM等商超，“國外的商超相當于廠商的直接代理商，不僅只做零售，也做批發，可以利用自身優勢以較低的價格從廠家拿貨，部分商品上架零售，部分商品批發給本國內的代理商或者海外商品供應商的倉庫。”這位工作人員提供了一份與麥德龍的訂貨合同，上面顯示，今年7月21日訂購了一批愛他美奶粉。不過對方也稱，從商超拿的貨比較少，還有其他固定的供貨商，但不方便透露。
對于可直接向商超拿貨的說法，德國第二大商超DM回應稱，他們的產品僅向DM商超供應，并不會向第三方供貨。
在網易考拉海購的官網上，記者看到在牛欄奶粉的商品介紹中，有一份出廠證明，并表示是“網易考拉直飛荷蘭原廠采購、官方授權，中間并不經過任何中間商。”海外幫工作人員告訴記者，“自采”的意思是，“我們在國外幫他們準備好貨，他們機場自提。”廠家指定的供貨商，通常可以直接請廠家開具證明，“由于出廠證明有時效性，且每一批貨各不相同，很少有國內商家去開具，如果客戶有要求，我們會提供，不過要額外收費。”
但對于如何證明海外幫與網易考拉有合作，海外幫直采部門的一位工作人員只表示“如果沒有合作，我們打著這個幌子他們會告侵權。”對于是否與海外幫有合作，截至發稿，網易考拉尚未給出回應。
在全國企業信用信息公示系統中，海外幫的注冊公司是蘇州易極云商網絡科技有限公司，成立于2014年11月18日，但是并沒有查到這家公司的具體經營范圍，對外貿易經營者備案登記和海關編碼也都沒法查到。
公開信息顯示，今年7月21日，蘇州易極云商被跨境通寶電子商務股份有限公司增資收購了20%左右的股權。這家公司的前身是山西百圓褲業連鎖經營股份有限公司，是一家上市公司，更名為“跨境通寶”一個月后，又更名為“跨境通”，因為重名被上海跨境通國際貿易有限公司通過律師提出過交涉。更名和收購事宜都是為了在傳統服飾業務下滑趨勢下轉型為跨境電商。
海豚：我們屯了3億的貨
另一家號稱中國進口母嬰產品最大的供應鏈平臺——海豚供應鏈，隸屬于深圳市海豚跨境科技有限公司，該公司于今年4月成立，比海外幫更加“年輕”。海豚的客服告訴記者，唯品會上的德運奶粉、蜜芽寶貝上的牛欄奶粉都從他們這里拿過貨，不過目前與蜜芽寶貝的合作中止了。
海豚的股東為深圳有棵樹科技，今年6月26日，湯臣倍健給有棵樹投資1.6億元，占10%股份。
在海豚供應鏈官網上記者看到，荷蘭Nutrilon牛欄奶粉1段的采購價是120元，如果代發加上運費的話為139元，并注明2罐起售。蜜芽寶貝上正在搞活動的荷蘭Nutrilon牛欄奶粉1段的價格為每罐134元。蜜芽寶貝上也沒有廠商的授權書，只在消費者告知書中表示，商品為產地直銷，并且本身可能無中文標簽。
一位海豚的業務經理表示，他們雖然沒有拿到授權，但商品都是廠家直供，并且提供“從源頭到客戶手中所有的供應鏈證明。”
“我們現在一個月(流水)1.2-1.5億元，貝貝網、蜜芽寶貝加起來一個月3000萬元。”該名海豚的業務經理說他們屯了3億元的貨，而且歐洲奶粉并不缺貨，“我們每月牛欄都存有180萬罐，貨源來自廠家、一級經銷商或者麥德龍。”
2015年10月13日的一則新聞稱，荷蘭牛欄奶粉宣布，增加其在歐洲市場的產量每年5000萬罐，相當于每天增加15萬罐的產量，以緩解中國人搶購荷蘭嬰兒奶粉造成的本地居民買不到奶粉的現象。
從經銷商拿貨仍有一定風險
在采訪中，兩家供應鏈公司都聲稱有出廠證明和供貨合同等完整的供應鏈證明，但明確表示，沒有廠家授權。
一位幫助線下母嬰店搭建線上平臺系統的從業者告訴記者，他們從下半年開始涉足海淘，向供應鏈經銷商拿貨，從保稅區給母嬰店發貨。“我們一般會審查經銷商提供的報關單、質量商檢報告等。但是從經銷商拿貨還是存在一定風險，只能默認海關說合格就合格。”上述人士說道。
中國電子商務研究中心數據顯示，2015年上半年中國跨境電商交易規模為2萬億元，同比增長42.8%。而根據《中國跨境消費年度指數報告(2015)》，2014年中國跨境電子商務企業已經超過20萬家，平臺企業已經超過5000家。
跨境電商在未來幾年中，將很可能成為中國商業中很重要的一員，但從現有情況看，對于價格、貨品和售后服務，跨境平臺們還未能完全掌控。
問題 3 海淘平臺有沒有進出口資質？
記者調查：美麗說HIGO、寺庫等平臺都沒有
對跨境平臺來說，仍舊需要時間來拿到足夠多的品牌授權以保證正品，但從某種程度上來說，拿到進出口資質才是正規經營的第一道門檻。
按照中國《對外貿易法》第九條規定，從事貨物進出口的對外經營貿易者，應向國務院對外貿易主管部門或其委托的機構辦理備案登記；未按照規定辦理備案登記的，海關不予辦理進出口貨物的報關驗放手續。林海對此的解釋是，這意味著經營海淘業務的跨境電商，尤其是有海外直采業務的平臺，必須擁有兩個最基礎的資質，“企業的經營范圍內要包括進出口業務，有對外貿易經營者備案登記信息。”
但是，記者通過全國企業信用信息公示系統、中國海關總署、對外貿易經營者備案登記系統，查詢了15家從事跨境電商的平臺，發現部分平臺缺少經營進口業務一些必要資質。比如洋碼頭、達令等平臺缺失海關編碼，美麗說HIGO不僅沒有海關編碼和進出口備案信息，其法人代表徐易容注冊的兩家公司美麗說(北京)網絡科技有限公司和北京美麗時空網絡科技有限公司的經營范圍中，都沒有包括進口業務。不過，美麗說HIGO采用的是全球買手模式，也即自己不直采商品，由買手代購。在法律上，似乎目前還沒有明確的界定。
如果說美麗說通過買手模式打了擦邊球的話，那為什么同樣情況發生在奢侈品垂直直營跨境電商寺庫網上呢？
記者查詢后發現，寺庫網同樣缺失海關編碼和對外貿易經營者備案，在其法人代表李日學注冊的三家公司北京寺庫商貿有限公司、北京寺庫商貿有限公司東城第一分公司、北京寺庫商貿有限公司東城第二分公司的經營范圍中，都沒有包括進口業務。
2014年海關總署發布了2014年第56號公告《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》，對電子商務提出了新的監管要求。公告規定，從2014年8月起，存放電子商務進出境貨物、物品的海關監管場所的經營人，應向海關辦理開展電子商務業務的備案手續，并接受海關監管。未辦理備案手續的，不得開展電子商務業務。
小貼士
海淘時如何鑒別真偽？
在跨境電商平臺上，基本上都有“正品保證”的說明，大多會將品牌授權書做展示，購買有授權的商品雖然在價格上的優勢較低，但至少能降低買到假貨的風險。當然，也不能迷信于授權書，因為在第三方商家入駐的平臺上，會存在“PS授權書”的風險，為了再加一層保險，消費者可以前往品牌的官網，查詢該店鋪或平臺是否有“真”授權。
買到疑似假貨時，先要與平臺交涉，一般客服都要求客戶提供假貨證明才能無條件退貨，這對消費者來說，取證鑒定成本太高。相對而言，奶粉一類的食品的追溯系統較為完全，愛他美就在官網提供了防偽碼驗證的入口，喜寶奶粉都會隨身攜帶一枚二維碼，掃描后就可以追溯它的源頭。