《2015年即將過去 對於政府免費WiFi的吐槽仍在繼續》追蹤報道

　　昨日，新快報報道了政府免費WiFi缺點不少、惹人吐槽一事(詳見新快報12月24日A06/A07版)，引起市民關注。不少市民在新快報的微信公眾號和微博上留言，講述免費WiFi那點事。為此，記者再次采訪廣州市工業和信息化委員會，相關負責人回應稱：“我們需要實地探索、核實，看市民反映的問題是否存在，原因是什么，如何來解決。”而據新快報官方微信發起的調查顯示，近七成網友表示從未使用過政府免費WiFi。

　　有市民吐槽用政府WiFi太麻煩

　　“政府免費WiFi中有個114free,還有個Wireless_GZ,從來沒能用過!尤其是前者，很多地方都能自動連上，但就是不能用!”市民黃小姐昨日在朋友圈如此吐槽政府免費WiFi。

　　對政府免費WiFi同樣頗有微詞的還有陳女士。她經常出差，每到一地都會尋找WiFi。“經常連不上，而且很容易斷網。宣傳不夠，也不知道哪個是公共免費WiFi。”陳女士說，她知道廣州市政府大力推廣便民措施，在很多區域開通免費WiFi,但她使用後發現，每次都需要登錄，而且手機有時不會自動彈出這個界面，無法自動連上。她認為，廣州的政府免費WiFi連接程序太複雜，年紀稍大的市民可能就不會用;而且要輸入手機號，大家有時擔心會扣手機話費。“上海機場的免費WiFi很簡單，點了就能連上，不需要任何注冊和驗證。”她認為，同樣是一線城市，在這一點上上海做得比廣州更好。

　　有網友表示不知道有政府WiFi

　　而更多的廣州市民甚至根本不知道政府免費WiFi為何物。昨日，新快報官方微信發起“你使用過政府免費WiFi嗎”的調查，結果接受調查的網友中，只有24.5%表示曾使用過政府免費WiFi。多達68%的受訪者表示從未用過，還有部分網友表示不需要使用免費WiFi。

　　在沒有用過政府免費WiFi的市民中，有部分表示，因為沒有明確的指引，所以不知道有這個WiFi,也不知道怎么用。而在今年3月份，廣州市工業和信息化委員會相關負責人曾在回應新快報此前報道時說：“有些區域所在單位覺得指示牌影響形象，不願意張貼指示牌，但是能貼指示牌的區域都要盡量張貼。”

　　市工信委回應：需要實地核實

　　針對政府免費WiFi出現的問題，新快報記者曾於本周一聯系廣州市工業和信息化委員會采訪，相關負責人要求提供采訪提綱。隨後記者提交了詳細采訪提綱，昨日新快報相關報道出街後，記者再次致電該負責人。該負責人稱，因為WiFi問題涉及到業務處室，需要協調溝通，目前正在准備相關資料。“我們需要實地探索、核實，看市民反映的問題是否存在，原因是什么，如何來解決。”該負責人表示，將於今天正式回應此事。

　　■專家觀點

　　政府不能只管建設忽略運維

　　在談到政府免費WiFi存在的諸多問題時，獨立電信咨詢師付亮稱，政府部門對於免費WiFi普遍只重建設不重運維，實際上建好以後要運維下去，保證性能，維持一定的水平，甚至有所提高，是需要不斷投入人力物力的。比如，要檢測軟硬件有無問題等等，都需要逐步投資，“但是政府有些部門，一般情況下對這些方面都沒有考慮。”

　　他建議政府在建設免費WiFi的前期，可以先在某些區域試點，再慢慢增加覆蓋范圍，但要保證性能不斷提升。

　　現在很多單位已經開通免費WiFi,那么，政府建設公共免費WiFi有沒有必要?對此，付亮說，企業建設WiFi有自己的商業目的和經營范圍，覆蓋是局域的。如果政府能夠開通免費WiFi,對一些重點區域進行有效覆蓋，對於促進便民辦公、促進普通人和政府交流有好處。在讓WiFi覆蓋火車站、地鐵站等特殊區域時，如果政府出面協調，可能更容易解決問題，打通不同公司、機關的條塊分割，把網絡覆蓋得更好。