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大數據與人的行為

2016-01-11
来源:香港商報

  速度,從來是勝負之間關鍵。在電影《功夫》中的火雲邪神有一句名言:「天下武功,無堅不摧,唯快不破。」意思就是天下間再厲害的武功,一定都有辦法可以破解,但唯一不能破解的,就只有快。當然,相關的概念,還有孫子兵法的「兵之情主速」,即兵貴神速是也。

  七秒決生死

  事實在商業世界,速度也是勝敗之關鍵。美國流行色彩研究中心曾經做過一項調查,發現人們在挑選商品的時候存在一個「七秒鐘定律」。該調查指出,面對琳瑯滿目的商品時,顧客只需七秒鐘就可以確定對這些商品是否感興趣。再且,與互聯網相關的研究早已表明,當用戶訪問一個網站時,如果等待網頁打開的時間超過八秒,便會有超過七成的用戶放弃等待,轉移去其他地方。

  大數據助力快速吸引用戶

  上期談及,無線光通訊技術「Li-Fi」可成2016年的焦點,原因正是如此。試想當有關技術令人們下載一部高畫質影片到手機,只需短短幾秒便可完成,這便可鼓勵更多的人更多地用手機看影片,又或是玩網絡游戲。而更強大通訊技術,也代表手機網站可提供更多姿多彩的信息。當然,可以料想得到的是人們也會越來越沒耐性。也許其時不出數秒,如果網站的內容不吸引,用戶便會離開。

  大數據研究同文化相關

  而要成功快速地吸引用戶,通過大數據分析來得出線索,可說是目前最有效的手段。雖然近年已有不少相關的商業研究,并為不少企業帶來好處。但值得留意的是,相關的大數據研究基礎,其實是研究人的行為,與文化有關,故西方的研究,未必適合中國市場,正如研究出再好的牛油做法,也不能叫中國人天天吃牛油麵包做早餐一樣。因此,阿里巴巴等網站,以中國市場為重點,其大數據線索更令人期待。

  英國格林多大學會計及財務學高級講師會計及財務學學士課程主任梁港生(逢周一刊出)

[责任编辑:李曉尚]
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