2016年OTA爭奪戰
如果說2015年是爭奪“出境遊客源”大戰的話,那麼2016年,各OTA(在線旅行社)則轉戰“搶奪海外旅遊資源”的戰役了。這場戰役剛一開年,便已打得轟轟烈烈,煞是好看。所謂“得資源者得天下”,這啟幕之作已注定了2016又是一個拼錢、拼“爹”,還要拼顏值的猴年,這猴年要有突破大家仍需耍上十八般武藝的真功夫,任重道遠。
阿裏旅行:搭建“國家館”大平台,施展“目的地合夥人計劃”
1月8日,新加坡旅遊局與阿裏巴巴集團旗下在線旅遊服務平台阿裏旅行啟動“阿裏旅行·暢遊新加坡”戰略合作,這是阿裏旅行國際化戰略、海外目的地戰略的第一站,這一大單打響了2016年各大旅遊電商“境外”旅遊資源爭奪戰的第一炮。緊接著,1月12日,阿裏旅行在洛杉磯與美國多家旅遊集團簽訂合作協議,並正式在阿裏旅行平台啟動上線“美國國家館”,這也令阿裏成為首個搶灘“中美旅遊年”的國內在線旅遊服務商。
記者了解到,新加坡阿裏旅行已整合了本地的航空、酒店、景區景點、主題樂園、演出、餐飲、購物等旅遊資源,這都將為赴新加坡的中國旅遊者提供一手的旅行產品與服務。這些新加坡本地的服務隨後也陸續在阿裏旅行平台上開設了直營店鋪。同時,阿裏旅行也將自己國內的創新產品“未來系列”落地新加坡。基於“未來酒店”、“未來景區”等新產品模式,新加坡在阿裏旅行的平台上被打造成為一個全渠道的旅遊目的地。
美國方面,美國美洲集團、美國海德集團、美國旅遊國際以及紐約州旅遊局等多家知名美國旅遊集團也已入駐阿裏旅行。例如紐約州旅遊局,與阿裏旅行聯合紐約地方相關旅遊機構並扶持旅遊景點,通過阿裏的市場化運作為中國遊客提供更好的本地化中文服務。
在此基礎上,阿裏將於今年推行海外目的地戰略,首次啟用“目的地合夥人計劃”。作為平台,原本只是為買賣雙方提供一個“勾搭”的渠道而已,但是阿裏旅行現在做的明顯不局限於此,也與其他旅遊電商平台的“線路產品銷售”不同,阿裏的做法是讓平台上的優質商家更高效地連結消費者。目的地合夥人計劃最核心的關鍵字是“服務”。就此看來,目的地合夥人制度將可為遊客提供更切合實際的幫助和體驗。
途牛旅行網:影視+投資直采+服務中心,成為最大特色
1月12日,途牛旅遊網與雲南省旅遊發展委員會、雲南廣播電視台簽訂戰略合作框架協議,三方合作的第一份傑作《出發吧我們》將於1月17日在雲南衛視首播,這是“途牛影視”將真人秀(5位90後年輕人)+旅遊體驗+旅遊產品緊密結合的一次嘗試,也是上述三方打造“互聯網+旅遊+傳媒”的新型旅遊發展模式的嘗試。
投資是途牛加速直采的重要舉措之一,以中東非洲旅遊資源為例,去年途牛便投資了北京五洲行國際旅遊社有限責任公司,獲得多數股權。五洲行是國內領先的打包旅遊產品批發商,也是中國最大的中東非產品供應商。在投資五洲行後,途牛在中東非方向,能向用戶提供更豐富、優質的旅遊產品。通過收購旅遊行業上遊的產品批發商,途牛供應鏈條有效縮短,為擴大直采業務、整合上遊資源提供了助力。途牛還完善了資源的直采和目的地服務體系,推動了境外市場的高速發展,目前途牛已在馬爾代夫、普吉、巴厘島、香港等地設立服務中心,可為國人提供多樣的目的地旅遊產品和完善的服務保障。
至於影視及投資直采等大動作之後的“轉化率”,於敦德表示,從途牛數據來看,可證明有效。記者獲悉,截至2015年12月底,途牛中東非方向出遊人次持續上升,同比增長達210%;中東非方向交易額超過4億元。
同程旅行:與當地最好的公司開設合資公司
2015年12月,同程旅遊宣布與韓國樂天觀光股份公司(下稱“韓國樂天”)、日本HIS等達成戰略合作,雙方共同出資成立一家合資公司,致力於當地旅遊資源的整合與采購。合作後已於2016年1月4日啟動“日本旅遊月”大型活動。通過與境外大型旅遊企業成立合資公司,同程旅遊正逐步構建起一個業務閉環,大大提高了服務品質的可靠性和對目的優質資源的掌控。
發現旅行:管家及目的地打包服務
在業界屢創“爆款”的“發現旅行”近日獲得超千萬美元的B輪融資。本輪融資由眾為資本領投,主要發起人包括分眾傳媒創始人江南春,雷軍旗下的順為資本跟投,左馭資本擔任獨家財務顧問。為遊客提供了一站式、7×24小時的管家服務,完美覆蓋自由行行前、行中、行後的全過程。發現旅行創始人兼CEO王振華透露,發現旅行本輪融資將用於鞏固現有細分市場的領導地位,並進一步把控海外目的地資源,進而將產品和服務的品質護城河加固得更加深厚,另外會在目的地將吃、喝、行、遊等要素一站打包,在升級自由行產品結構的同時實現價格上的競爭力。
攜程旅行網:收購與開設分公司
1月7日晚,攜程宣布以1.8億美元的可轉債形式投資印度在線旅遊企業MakeMyTrip,是當前印度最大、最優秀的一家OTA公司。攜程一直在積極進行國際化布局———既與全球最大的在線旅遊企業Priceline保持密切合作,也在日本和韓國等中國消費者喜愛旅遊的國家成立了自己的分公司,還曾控股了英國低成本航空整合分銷平台及對接技術提供商Travelfusion.