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代理商員工詳解百度貼吧“產業鏈”

2016-01-15
来源:21世紀經濟報道
代理商員工詳解百度貼吧“產業鏈”

  本報記者 汪傳鴻 北京報道

  “售賣”疾病類貼吧的消息,將百度在過去一周推到了風口浪尖。

  記者在采訪中獲知,百度貼吧通過數目繁多的代理商將貼吧進行對外公開承包,各類貼吧年承包起步價達到了7萬元。而對於用戶活躍度較高、涉及商品銷售的一些貼吧,承包的價格達到了上百萬一年。中間的代理商在交易中抽成,但實際上並不扮演管理者的角色,貼吧管理被放權給企業。

  據悉,幾乎所有的貼吧被百度擺上了“貨架”,而疾病類貼吧僅是百度此前一直還未開發的處女地。就在百度將疾病類貼吧進行商業化後,多位網友在知乎、微信等社交平台痛斥百度。

  百度方面向21世紀經濟報道記者解釋稱,百度貼吧對於疾病類貼吧的商業化嘗試剛剛起步,在嘗試不久後隨即叫停。

  值得注意的是,對於百度貼吧的監管,如今法律層面上存在空白:2000年工信部出台的互聯網服務管理辦法,於2014年廢止,電子公告的管理辦法同樣於2014年廢止,而《互聯網新聞信息服務管理規定(修訂征求意見稿)》處在即將通過實施階段,目前電子公告的相關行為將由未來的新法管轄。

  貼吧產業鏈

  “病種類貼吧現已停止商業承包了,此前一年至少十萬起。”百度貼吧相關代理商員工陳峰(化名)告訴記者。十萬只是一個起步價,活躍用戶數是衡量貼吧商業價值的核心要素,不少用戶活躍度靠前的貼吧一年承包的價格達到人民幣百萬級別。

  無論是否是病種類貼吧,並非所有的貼吧都能被承包出去。例如,代理商得到的貼吧減肥吧報價達一年上百萬元,但有競爭力的買主並未出現。無疑,只要能夠給足夠高的價格,各類貼吧幾乎都是貨架上的商品。

  陳峰告訴記者,目前承包貼吧價格起步價已經快接近達7萬元左右。近日高血壓吧、血友病吧受到外界關注,但“賣”得最好貼吧並不是這類貼吧,而是被代理商視為“中小級別的貼吧”,成交均價在10萬元左右。

  在承包貼吧之外,企業的另一個選擇是在各類貼吧內進行推廣。

  和承包貼吧不同,推廣的費用一般在幾百到上千一天不等。推廣的形式包括貼吧置頂、發帖、頂帖,此外能夠確保發帖不會被刪帖。陳峰稱,通過“官方”的渠道推廣價格需要最低“預存”兩萬,對於交易流水不大的賣家,他建議,“私人渠道更為合適。”

  陳峰告訴記者,所謂“私人渠道”和“官方渠道”差異,主要在於貼吧是否獲得百度審核,而貼吧認證一年需要3萬元左右。以百度貼吧“減肥吧”為例,在這類百度認證了的貼吧進行推廣,每天的推廣費用達到數千。此外在最終呈現的展示效果中,被打上“推廣”的字樣。

  陳峰告訴記者,如果被百度方面取締吧主管理權限,代理商不會對此負責,也不會進行退款。

  “百度方面審核需要醫藥許可證、產品資質證書等。缺少了,官方認證貼吧不會給你進行推廣。”陳峰稱,但是,“缺少相關資質同樣能夠承包貼吧。”對於產品難以過關,但仍希望進行廣告宣傳的企業而言,承包貼吧成為了更好的選擇。

  “貼吧水很深,大部分人都不知道背後的規則。”徐力(化名)是另一家百度貼吧代理商的員工。他告訴記者,例如在百度貼吧雙眼皮吧,醫療機構能夠通過吧主或者代理,通過花錢刪帖的方式,控制吧內醫生和醫院的正、負面輿論。“雙眼皮貼吧一部分流量被導到一些第三方整形平台的APP,在這些平台內,治療價格和成本差距巨大。”徐力稱。

  據了解,在不少代理商之間,同樣存在一定競爭。

  “我只負責百度貼吧部分代運營,我們部門只有5個人。”徐力告訴記者,對於代運營而言,不需要負責管理。大部分被承包出去的貼吧由企業管理,代理商更多負責的是承擔百度和買家中間橋梁的角色,徐力補充,例如修改認證吧主ID等功能均通過代理商發送郵件處理。

  “代理商之間不需要競價,誰先向百度方面發送郵件,貼吧就歸誰承包。”陳峰稱,發郵件意味著已經和客戶簽訂好合同。在陳峰的手中,有一張承包貼吧的價目表。

  承包貼吧的價格是如何定下的?陳峰稱,承包百度貼吧的定價主要由百度方面參與。徐力則表示,貼吧承包價格,一方面參照百度提供的貼吧活躍用戶量,由代理商負責人協商定價。“我們在百度報價的基礎上進行一定加成,加成部分百度不會幹涉,但若抽成太高,則會導致貼吧承包無人問津。”陳峰說。

  監管空白

  “我當時在百度負責客戶公關和內部各個產品部門的溝通,和貼吧進行溝通是其中重要一塊。”一位百度前員工告訴記者,“當時貼吧吧主是作為優質資源贈送給客戶的,前提是客戶的廣告投放量過千萬,若單獨銷售,五六年前一個企業吧的價格達數十萬。”

  這意味著,在2014年百度正式宣布貼吧商業化之前,貼吧實際已在商務層面得到利用:盡管利用的方式相比2014年後更為低調。

  但為什么有商業組織願意不惜重金購買吧主地位?業內認為,原因在於百度有足夠精准的流量。

  “baidu.com理論上是一個只做信息匹配的搜索引擎。但百度搭建了幾個自家的內容平台,這些內容平台理論上都是UGC平台,和百度的搜索引擎一結合,導致百度在搜索結果裏,永遠是把百科、知道、貼吧的內容置於優先考慮位置的。”上海交通大學媒體與設計學院教師魏武揮(微博)告訴21世紀經濟報道記者。成為了桌面互聯網的中心的百度,要面對的是前赴後繼永遠不可能徹底消滅的營銷力量。

  此外,對比國內外的醫藥領域監管環境,百度在把關上缺乏第三方監管機構的支持,是百度貼吧涉及虛假宣傳醫療機構的客觀原因。

  據悉,本周早些時候開始承包高血壓吧的醫療機構,早已人去樓空。承包百度疾病類貼吧的醫療機構和相關專家是否具備資質,是外界對於百度處理疾病類貼吧的疑問。

  多位業內人士告訴記者,在百度貼吧的運營方面,網信辦承擔有監管責任。不過,當前的法律空白也是百度貼吧運營無序的重要因素。

  中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍告訴記者,貼吧實際是電子公告,《互聯網新聞信息服務管理規定(修訂征求意見稿)》馬上要通過實施,電子公告的相關行為,已經由未來的新法來管轄。

  在此之前,2010年7月國務院有個取消一批行政審批的目錄,其中就有取消網絡電子公告行政許可。原電子公告的管理辦法已於2014年廢止,即將出台的新法還未落地,這是百度貼吧在當下面臨的法律環境。

  此外,朱巍認為,廣告法雖然已經頒布實施,但對廣告發布主體的規定與互聯網實踐還是有點脫節。利用貼吧、微信、微博等自媒體發布虛假廣告或違法廣告的行為,仍然缺乏有效的事先監管模式,導致虛假信息泛濫。與此對應的是,國家工商總局將出台的互聯網廣告管理辦法,還在征求意見階段,希望能夠將自媒體廣告寫進去,彌補空白。

  “不過,不管是電子公告、即時通訊工具,或者是儲存空間服務,都是網絡行為的一部分,都應符合國家其他法律規定,網絡的虛擬性不是法外之地。”朱巍告訴記者,電子公告主體地位審批的立法空白,並非是取消了內容監管,而是簡政放權,以行為和內容的合法性代替原主體的審批。

  朱巍認為,按照現有法律規定來看,網絡服務提供者對BBS等服務提供者所承擔的責任,還應以避風港規則為主,以紅旗規則為輔,同時應厘清社會責任的明確范圍。

[责任编辑:董慧林]
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