試用產品沒購買 消費者被打致傷
記者 孫晶 通訊員 潘甘菊
到廣州太古匯Dior專賣店試抹粉底,因為最終沒買導致身體受傷,這是大多消費者無法想象的事。然而近日,市民韓小姐就遭遇了這樣的糟心事。羊城晚報記者調查了解到,涉事店員或被辭退。
消費者投訴:遭嘲諷“蹭妝”被打傷
據韓小姐介紹,1月18日晚上7時30分,她和朋友來到天河路太古匯的Dior專賣店。她向一名穿著工裝的男性店員張某表明想購買粉底液,張某隨后拿出試用裝讓她們試抹。但因為效果不甚滿意,韓小姐沒有購買,打算到隔壁的Chanel門店再看看。然而她們還沒走出Dior店,就聽到張某在身后嘲諷:“你不買跑過來蹭妝,不買你來試什么?”
受到辱罵,韓小姐忍不住進行了反駁。張某聽后跳了起來破口大罵,甚至說起了臟話。“戰火”隨即升級,之后引發肢體沖突。據韓小姐回憶:“我們離得很近,我用手指著他的胸口說不要再罵了,張某卻反過來一把抓住我的胳膊。”
韓小姐接受記者采訪時出示的天河區中醫醫院診斷書顯示:“外傷致前臂腫痛伴活動受限,建議休息一周。”
韓小姐表示,發生爭吵時,店內沒有其他顧客,Dior的另外兩名店員并沒有試圖前來制止,只是在旁邊冷漠圍觀。
Dior門店回應:涉事店員或被辭退
事發后,太古匯商場管理人員到場協調無果,繼而報警處理。最后這場鬧劇以張某道歉并賠償500元醫療費了結。
昨日,太古匯方面對此事回應稱,作為業主方,太古匯并不直接參與各商戶的經營和運作,對于商戶和顧客的糾紛,會協助雙方通過友好方式進行解決。
Dior門店相關負責人則對記者表示:“具體情況我們正在調查中,已對張某進行了處分。如果調查發現情況屬實,我們將會辭退張某。”