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中消協約談攜程途牛

2016-01-27
来源:香港商報
  【香港商報网訊】中國消費者協會昨日就積分機票問題約談了攜程、途牛、去哪兒、藝龍、阿里、同程等6家企業。約談中,企業承認積分機票客觀存在,而且國際機票相對出現的幾率更大一些,是經銷商行為,并表示隨著平臺在監管方面的不斷加壓,此類問題今后將大幅度減少。此前,攜程爆出的「假機票」風波,讓代理商買賣里程積分的灰色產業鏈隨之浮出水面。
 
  關於積分機票問題,攜程相關負責人介紹,之前攜程是透過人工抽查的方式,核驗票號狀況。因為不是每個票號都會抽查,給一些供應商鑽空子,破壞了服務的品質,從1月11號起全部實行人工核查,逐單審核錄入,100%每張必查。
 
  未回應積分機票來源
 
  在當天上午的約談會上,中消協給每個企業代表10分鐘的發言時間,講講有關積分兌票或者假票號的問題,然而,包括攜程在內的企業代表,發言時間短短2-3分鐘結束,而介紹的內容卻與問題相關性不大。
 
  在律師的提問環節,有關律師和中消協提出的「積分機票的積分到底是從何而來,又是如何運用這些積分」等問題,6家網路平臺代表都沒有進行回應。
 
  另外,就倒賣機票問題,中國南方航空25日發布通告稱,今年元旦起,南航推行電商平臺用戶誠信管理體系,透過電商平臺囤積倒賣客票將追究法律責任。
[责任编辑:董慧林]
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