業務收入“剪刀差”史無前例 2G/3G用戶數首次齊下滑 數據流量飆升
■記者 錢立富
對于中國通信行業來說，已經落幕的2015年，可以說是個轉折年，品嘗到苦澀滋味，也看到希望。
工信部日前公布了《2015年通信運營業統計公報》(簡稱《統計公報》)，枯燥的統計數據顯示了通信行業目前的的確確身處增速換擋期、結構調整期、政策適應期“三期”疊加下的“新常態”：用戶增長幾乎觸及“天花板”，人口紅利消退；業務量增速和業務收入增速之間的剪刀差已經擴大至史無前例的差距；語音業務、短信業務全線下滑，其中移動電話去話時長首次出現負增長。或許唯一讓人感到振奮的是，過去的一年中移動互聯網接入流量翻番，尤其是手機上網流量增速超過100%。
對于整個通信行業來說，大勢已經非常清楚，需要轉變發展方式，從過去依靠新增用戶增長帶動整個行業發展的人口紅利模式，轉向深度挖掘存量市場，特別是流量經營方面，這是關系到未來通信行業能否健康發展。
用戶增長“大跳水” 要在存量市場做文章
《統計公報》顯示，2015年全國電話用戶凈增121.1萬戶，總數達到15.37億戶。其中，移動電話用戶凈增1964.5萬戶，總數達13.06億戶，移動電話用戶普及率達95.5部/百人，比上年提高1部/百人。固定電話用戶總數2.31億戶，比上年減少1843.4萬戶，普及率下降至16.9部/百人。
點評：單獨看這份數據，大家或許不以為然，但是若和往年的數據相比，就會發現2015年是多么的“突兀”。2012年，全國電話用戶數量凈增1.17億戶。2013年，全國電話用戶凈增1.06億戶。2014年，這一數字減少至0.49億戶，大降60%多，不過和2015年97%的降幅相比仍只是大巫見小巫。這說明，國內通信的用戶市場規模已非常接近飽和，尤其是移動通信用戶。這也意味著，十幾年來支撐通信行業高速發展的人口紅利式微，運營商靠拓展更多的用戶來推動業務發展的模式已經“不合時宜”，目光要從增量市場轉向存量市場，如何依靠現有的已經非常龐大的用戶群體來推動自身發展是必須要考慮的。
2G/3G用戶齊跌 流量“當家做主”
在發布《統計公報》的同時，工信部發布了《2015年12月通信業主要指標完成情況》 ，結果顯示，相比去年同期，傳統電信業務量全線下滑：固定本地電話通話時長下滑13.6%；固定長途電話通話時長下滑9.5%；移動電話去話時長下滑2.6%(其中國內長途通話時長下滑5.5%，國際長途通話時長下滑14.2%)；移動短信業務量下滑8.4%。與此同時，移動互聯網接入流量同比大增103%。
點評：2015年移動互聯網接入流量飆升，有多種因素在推動。一是數據流量資費，在“提速降費”大政策的推動下，2015年國內的移動流量平均資費水平下降幅度超過39%。資費降低了，用戶更加敢于使用流量。二是網絡環境越來越好，越來越多的用戶遷移至4G。《統計公報》顯示，2015年國內2G用戶和3G用戶的數量雙雙出現下滑(見表格一)，以往從未發生過這樣的情況。2015年，2G用戶減少了1.83億戶，3G用戶減少了8615.4萬戶，4G用戶凈增了2.89億戶。由此可見，4G用戶的增長幾乎完全是依靠2G/3G用戶的遷移。一方面資費下降，一方面網速更快使用戶體驗更好，流量消費井噴并不令人感到意外。
量收“剪刀差”拉大 運營商增量不增收
《統計公報》顯示，2015年電信業務收入完成11251.4億元，按可比口徑測算同比增長0.8%，比上年回落2.8個百分點。電信業務總量完成23141.7億元，同比增長27.5%，比上年提高12個百分點。一方面是收入增幅下滑，另一方面業務總量增長大幅提升，致使2015年量和收之間的“剪刀差”大幅擴大，為歷年最高。2010年電信業務收入增幅和業務總量增幅之間相差11個百分點，2011年為5.1個百分點，2012年縮小至1.8個百分點，2013年為6.9個百分點，2014年為17.1個百分點，2015年大幅擴大至26.7個百分點。(見表格二)
點評：“剪刀差”愈大，運營商愈煩惱，面臨著增量不增收的窘境。2014年和2015年“剪刀差”擴大，主要是受政策因素影響。2014年，對電信業影響大的政策莫過于“營改增”，經測算，“營改增”導致電信業2014年減收約5%，超過500億元。2015年，“提速降費”政策出爐，對通信行業收入增長也帶來較大壓力。
“光進銅退”加速 全光網絡成潮流
2015年，國內互聯網寬帶接入端口“光進銅退”趨勢更加明顯，xDSL端口比上年減少3903.7萬個，總數降至9870.5萬個，占互聯網接入端口的比重由上年的34.3%下降至20.8%。光纖接入(FTTH/0)端口比上年凈增1.06億個，達到2.69億個，占比由上年的40.6%提升至56.7%。
點評：在“提速降費”大政策的推動下，基礎運營商去年在光纖網絡建設方面鉚足力氣。去年，基礎運營商在移動基礎網絡設施方面的投資同比增長了4.6%，而在互聯網及數據通信方面的投資則大幅提升了79.9%。
與此同時，過去一年“全光網省”“全光網市”在國內不斷涌現。全光網絡的建設，對進一步推動“提速降費”提供動力，也為運營商未來在寬帶業務方面轉型奠定基礎。