文/郭曉光
在發布近兩年、曆經各種周折之後,蘋果公司的Apple Pay移動支付服務終於在2016年2月18日來到了中國大陸。
對中國用戶來說,移動支付其實已經不是什么陌生事物,搶紅包和支付寶早完成用戶啟蒙。但與這兩者有區別的是,Apple Pay只是蘋果搭建的一個支付服務,它鏈接銀行、店面及用戶,但又不像支付寶那樣把錢存在自己這。
在Apple Pay正式上線之時,新浪科技整理出所有關於它的細節問題,並一一進行解答,希望更多人了解它。
第一部分:准備階段
哪些設備能用Apple Pay?
蘋果對設備和系統做了雙重限制,兩者都要滿足要求才能Apple Pay。
設備要求,簡略的說需要iPhone 6或者更新的手機,還有iPad Air 2與mini 3之後的平板,以及蘋果手表。
具體型號:iPhone 6,iPhone 6 Plus,iPhone 6s, iPhone 6s Plus;iPad Air 2,iPad mini 3,iPad mini 4,iPad Pro;還有Apple Watch。
想完美體驗Apple Pay,手機最好別太老
一種特殊情況是,如果你還在用iPhone 5之類的舊型號,因為它沒有NFC功能,配個Apple Watch在手表上倒也能Apple Pay。比iPhone 5還老的就不行了,它們不能跟Apple Watch配對。
對iOS系統有要求嗎?
iPhone或iPad至少要升到iOS 9.2版,手表至少watch OS 2.1。
怎么綁定卡?
與支付寶能把錢留下不同,Apple Pay只是把一堆實體信用卡變成虛擬卡存在手機裏,這也是兩者最大不同。
系統自帶的“Wallet”應用中,然後點右上角的⊕符號,進入綁卡程序,用攝像頭拍卡就能識別,如果卡片磨損了識別不出,可以手動輸入,或者通過iTunes綁定。之後銀行會發短信確認碼,操作步驟基本都是下一步就行。
已經綁定的卡片會出現在Wallet應用中
btw:在18日清晨,蘋果已經開始推動Apple Pay服務選項(不是iOS系統升級),但因為中國的iPhone眾多,用戶可能會分批收到,不用著急。
我的銀行卡能支持Apple Pay嗎?
在今天上線時候,首批12家銀行已經支持Apple Pay,他們是:中國農業銀行,中國銀行,上海銀行,中國建設銀行,中信銀行,招商銀行,民生銀行,廣發銀行,中國工商銀行,興業銀行,中國郵政儲蓄銀行,上海浦東發展銀行。
目前我們嘗試了支持銀行的借記卡,信用卡都可以。
之後還會增加7家:平安銀行,光大銀行,廣州銀行,華夏銀行,寧波銀行,交通銀行,北京銀行。
不過除以上部分,實測有visa或master標示的單幣種卡現在還不能綁定到Apple Pay。
在美國,英國,澳大利亞和加拿大等已開通Apple Pay的國家還有更多銀行支持,詳細列表可見蘋果官網。
Apple Pay在國內支持的19家銀行
別人的卡能綁到我的Apple Pay嗎?
可以。只要有驗證碼,並且能接收到銀行發來的驗證短信。
第二部分 Apple Pay能在哪用?
哪些店可以Apple Pay?公交可以嗎?
在中國大陸,目前肯德基、麥當勞、711便利店等線下店可以Apple Pay結賬,蘋果稱之後還會增加;刷公交不行,一卡通的結算系統和銀聯是兩回事。
因為Apple Pay兼容銀聯閃付,所以看見閃付的地方,基本都能用。
Apple Pay通過銀聯閃付實現 所以標識通常會放在一起
用Apple Pay買咖啡
從今天已經支持的線下店有:Apple Store零售店,OK便利店,漢堡王,太平洋咖啡,連卡佛,7-11 (北京),肯德基 (北京),麥當勞,家樂福,好德便利店,伍緣超市,萬寧超市,新光天地(蘇州),五星電器,農工商超市(上海),City Shop城市超市。
未來,全家便利店,可的便利店 (上海),Costa (南方區),大悅城(上海),Godiva巧克力等也將支持。
蘋果的野心不止是線下店面,還有電商,所以Apple Pay也支持App內支付。
App內支付什么意思?
店內支付比較好理解,以前在711裏刷卡買泡面,現在刷手機或刷手表就行了。
至於App內支付,以前在貓眼電影買電影票需要會跳轉到支付寶結賬,現在在應用內點“支付”可以彈出Apple Pay,相比支付寶,它無需跳轉到其他App,體驗更流暢。
iPad只支持App內支付,估計蘋果也明白在711掏出個iPad結賬會顯得很傻(/TДT)/
目前支持Apple Pay的設備和支付場景
目前以下App更新後便可以支持Apple Pay:唯品會,當當網,本來生活,聚美有品,美團,大眾點評,Enjoy,攜程旅遊,去哪兒,中國國航,神州租車,易到用車,美團外賣,貓眼電影,微票兒等。
已經確定即將支持Apple Pay的應用還有:京東商城,網易考拉海淘,微博支付。
今早一大票應用更新支持Apple Pay
第三部分 Apple Pay實戰
Apple Pay實際體驗如何?
蘋果公司對它的描述是“你再也不必到處翻找錢包,也不用再浪費時間尋找合適的卡了”
之前我們用支付寶付賬,至少需要:點亮手機——解鎖——進入應用——點付款——輸入密碼(或指紋)——確認付費。
Apple Pay會簡化許多:手機碰一下刷卡器——輸入密碼(或指紋)即可。
在手機沒有網絡的情況下,Apple Pay也能使用
多數用戶不會(也不需要)深究它們的原理,而只是簡單粗暴地用方便與否衡量,在這點上,Apple Pay是合格的。如果說到它的缺點,相比支付寶之類的,Apple Pay是有硬件門檻的,至少你需要個iPhone,而且不能太老的型號,安卓手機是不能Apple Pay的,多高級都不行……
我們在太平洋咖啡、肯德基以及蘋果店比較深刻的感受就是速度很快,在支持Apple Pay環境裏,手機基本上放在卡機旁邊2-3秒就完成了支付。
這讓我想起了去年在某個酒店用Apple Watch開房門的情景,第一次會很新奇、很興奮,習以為常之後基本不用帶房卡了。
當這種新奇的東西融入生活之後,第一次使用那種儀式感也便消失了,這大概就是庫克之前說過的Apple Pay的長遠願景。
蘋果手表脫離手機能Apple Pay嗎?
可以。
Apple Watch在支付時是完全獨立的,即使沒有與iPhone連接也能移動支付。預先在iPhone上綁定好信用卡,便可以實現傳說中的“刷表支付”。
刷表支付
雙擊手表側邊按鈕,選擇要使用的信用卡或借記卡,然後將手表表盤對准支付終端。Apple Watch會輕微震動一下,核查標記就會出現在屏幕上,示意支付成功。
我自己其實一直期待這個適用場景:只帶著Apple Watch出去跑步,它能連藍牙耳機放音樂,半路渴了刷表買瓶水。如今終於實現。
Apple Pay是否需要密碼?
這個分N多種情況。
1.借記卡超過300元需要刷完手機再輸密碼;
2.信用卡,跟用戶有關。很多國內用戶都喜歡給信用卡加個密碼而不用簽名,這樣Apple Pay也需要密碼;
3.跟銀聯閃付業務(QuickPass)有關,無需簽名或密碼的限額是300元人民幣;
4.跟商家有關,有些商家即便沒到300元限額也會要密碼和簽名。
手機套會影響Apple Pay嗎?
目測手機或手表距離刷卡機2-3厘米內都有效,常規的塑料或皮質手機套不會影響,但淘寶上奇葩手機套千千萬,只要別有金屬部分擋住iPhone攝像頭周邊區域影響NFC就行。
這部分無遮擋就行
蘋果自家的手機套都沒問題,包括那個智能電池套(Smart Battery Case),雖然它的外觀常被吐槽,但並沒影響NFC天線。
Apple Pay會有積分之類的么?
蘋果把信用卡變成了電子版裝進手機裏。原信用卡的優惠、積分都不會消失。原來某個飯館星期三刷招行卡半價,現在用Apple Pay綁張招行卡買單也一樣打折,積分也會有。
對用戶是否有手續費?
沒有,蘋果是不收的。如果有也是信用卡發卡銀行收費年費。
在中國的Apple Pay是否能在其他國家用?
那19家銀行的卡都可以綁定在Apple Pay上,但具體出國之後能不能用,要看國外的商家,他們的收款設備要支持銀聯,店面也要支持Apple Pay。
第四部分 關於安全
Apple Pay安全嗎?
世界上沒有100%的安全,只能說針對目前能想到的問題,蘋果做好了安全措施。
卡片信息不存儲在iPhone裏,取而代之的是一個可變的token code,每次買東西發給銀行的動態安全碼也不一樣,而這一切的鑰匙是手機上的Touch ID指紋裝置,它已經經過了幾代iPhone的驗證。
蘋果也強調了用戶隱私:不記錄任何通過Apple Pay產生的交易行為,也不會進行用戶購買行為分析。並且特意提了一句:“這是蘋果與其它對手的最大的差異”。
Apple Pay技術流程
手機或手表丟了會被盜刷嗎?
Apple Pay綁定信用卡時候必須啟用指紋識別,如果你的iPhone或iPad丟了,首先有用Touch ID保護。用戶也能在遠程通過“查找我的iPhone”應用,或iCloud.com網頁將它設為“丟失模式”,Apple Pay便會停止。
手表上用Apple Pay頁必須先啟動鎖機密碼,如果Apple Watch丟失,可以登陸iCloud或者在iPhone手機上解除Apple Watch支付授權。只要虛擬銀行卡號被解除授權,即便是Apple Watch處於離線狀態,也會終止支付功能。
Apple Pay與其他廠商支付服務有何不同?
軟硬件合一+硬件加密+傳感器+支付服務全部整合方式,目前怕是只有蘋果能做出來,這又是老生常談的軟硬一體化問題,它的對手穀歌雖然也有Google Pay之類的,但各家廠商不同的硬件和系統(目前還有很多安卓手機內核是4.x版),導致推進慢。
另外一點還體現在號召力上,任何一家公司都可以定制自己的標准,但用戶多的才有機會變成行業標准。
其它廠商在想別的辦法嘗試差異化競爭,據說三星的Samsung Pay支持磁信號安全傳輸技術(MST),商家無需升級收款機,用戶體驗類似磁卡,這點我們會等Samsung Pay上線之後再與蘋果比較一下。
第五部分 其它問題
蘋果或店面有什么優惠推廣措施?
這點蘋果官方並沒特意強調,只是說國內的合作銀行有的信用卡優惠之類Apple Pay也會有;對蘋果來說,這其實算是取巧的辦法,不必自己籌劃優惠活動,銀行會協助的。
蘋果怎么和支付寶和微信的燒錢推廣競爭?
因為國內這倆土豪存在,很多人不那么看好Apple Pay。
年初專訪菲爾-席勒(Phil Schiller)時候我問過這個問題,他不評論支付寶等服務,只是回答:“蘋果一直只關注自己在做的事,不會過多考慮別人的動作”。
面對支付寶和微信的燒錢推廣和地推團隊,蘋果公司未必能放下身段去做類似的事。你無法想象庫克船長號召中國大媽們拿著iPhone去超市搶打折大米,但馬雲可以。
很多觀點是,已經習慣了支付寶掃碼的用戶不會那么容易遷移,即便蘋果強勢、支付體驗好、但Apple Pay也不會是一種爆發性增長,它需要一段時間培育期。往好處看,蘋果在最近一個財季裏賣了7477.9萬部iPhone,並且未來新設備肯定都會支持Apple Pay,它的增長空間很大,銀聯也需要一個強有力的夥伴牽制支付寶與微信。