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互聯網免費的“最後晚餐” O2O補貼進入倒計時

2016-02-22
来源:北京晨报

  “它最終將脫下普惠大眾的外衣,瞄准小部分人的錢袋子”

  超過10元的打車補貼,9.9元的洗車和美甲,低於5元的外賣送餐費,各種掃碼1分錢免費得體驗的O2O新鮮服務……在2016年春天來臨的時候,這樣的“賠本賺吆喝”已經成為曆史。“免費午餐”就這樣輕輕地走了,不同於他們當初高調地來。

  補貼消失的如此之快又如此決絕

  一個春節的時間,使得習慣了各種O2O上門服務而患上“懶癌”的王敏意識到,驟然縮減的優惠幅度並不是為了安撫春節期間加班加點的工作人員,而是商家不約而同地和補貼進行集體告別。

  訂外賣免送餐費、1元洗車、9.9元美甲的好日子再也不會有了。商家補貼消失的如此之快又如此決絕,與當初宣布優惠時的敲鑼打鼓截然不同。

  在O2O的淘汰賽中,免費的午餐已經並且必須OUT了。有價值的優惠券越來越少,使用優惠券的條件也越來越苛刻:曾經充斥著滴滴打車優惠券的微信群如今異常安靜,曾經多得煩人的各種外賣優惠紅包也早已不見身影。從遍地紅包到找尋不見,O2O的紅包蜜月期結束的讓人有些出乎意料。

  與縮水“紅包”相對應的,是上漲的O2O服務價格和更長的等待時間。離家僅有1公裏的小飯館外送時間要45分鍾起,外送費6元沒得商量;稍微好看點的指甲花樣都得好幾百,比以前街邊的美甲店價格還貴,還得容忍美甲小妹因為急著趕往下一家而不斷抬頭看表;洗車和阿姨服務更是集體“趴窩”,當“回家過年”的腳步遇到“髒的沒法看”的愛車和房間,自己動手,或許才是最好的選擇。

  淘汰賽的槍聲已經打響

  “春節前這事就確定了,本想著過年後再發消息讓大家過個好年,沒想到剛開工我的手機就成熱線了。”2月17日,58到家收購嘟嘟美甲的消息終於塵埃落定,58到家公關部發言人康宇的手機已經被打爆,這項在58到家看來“並不貴”的交易,也標志著猴年春節合並大潮的開啟。

  “影響很大,卻便宜的不敢相信”,是業內對於這項交易的評價。有媒體報道稱,交易額僅在200萬左右。但2014年10月31日,嘟嘟美甲曾對外宣稱獲得紅杉資本和源碼資本千萬美元級的A輪融資。雖然收購金額最終沒有公開,但坊間流傳的數字和千萬美元的融資額差距極大,要么就是嘟嘟經營不善著急出手賤賣,要么就是當初的融資金額有水分。這場原本僅局限於美業O2O這個極細分領域的新聞,效應也被開工後的“科技新聞荒”無限放大。

  善於營銷的河狸家創始人“雕爺”大筆一揮,寫下了《論嘟嘟美甲的倒掉》。雕爺在文章中表示:“鑒於200萬差不多是桌椅板凳、服務器的折舊費而已,且在App Store上已經搜索不到‘嘟嘟美甲’APP,所以說‘倒掉’也沒什么不妥。”“從皮上看,死於融資。從肉上看,死於口碑。從骨上看,死於模式。”雕爺如此總結競爭對手的“倒掉”,最後得出結論,嘟嘟美甲把千變萬化的美甲款型,固化為保潔阿姨那種統一定價,優秀美甲師紛紛出走,有能力正價消費的顧客存留不住,最後剩下的都是菜鳥美甲師和貪小便宜、不補貼不消費的丐幫,焉能不倒?

  從“便宜差”到“高級貴”

  嘟嘟和58到家的合並顯然只是行業洗牌的開始,消費者對美的挑剔幫助美業率先完成消費升級。下一個會是誰?

  補貼顯然不是毫無意義的“施舍”,用戶用一張張訂單讓商家看清了誰是“丐幫”誰是“剛需”,當嘗到甜頭的“懶癌”用戶習慣了足不出戶解決問題,殊不知一場消費升級的戰役已經打響。

  “找了個每月5000元工資的阿姨,結果她啥也不會,等我們好吃好待把她教會了,她拍拍屁股走人了,還成了有經驗的阿姨,7000元一個月都不願意幹了。”王敏的尷尬並沒有因為O2O的到來得到“救贖”,反而在更多的家庭中頻繁上演。“你是要‘便宜差’還是‘高級貴’,便宜差很可能就是我的後果,可高級貴真不如我們自己上手了。”王敏表示,服務不像一件衣服,可以用顏色、面料、品牌去衡量,更多的還是使用期間的感覺。O2O行業抓住了用戶心理,通過分層的方式拔高了價格,最終的結果是全行業價格水漲船高,特別是當行業形成壟斷後,消費者連用腳投票的機會都沒了。

  “就像西方一樣,上門服務從來都不是讓大多數人占便宜的遊戲,它最終將脫下普惠大眾的外衣,瞄准小部分人的錢袋子。”王敏說。

  北京晨報記者 韓元佳

[责任编辑:朱剑明]
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