接待中国游客的韩国餐厅却禁止韩国人入内,声明不含购物点的行程却遭地陪强制消费,心惊胆战结束旅行却被领队盯着填好“满意意见书”……这样的韩国行,令不少中国游客大呼上当。
韩国“A频道”电视台3月中旬在《饮食X档案》节目中曝光,在首尔市区等地,一些韩餐店只接待中国团体游客,却不准韩国人进入。节目组在其中一家店暗访发现,猪肉、蘑菇等食材颜色异常,店家声称使用韩国白菜制作的泡菜实际上是中国白菜。
在另一家店,节目组发现海鲜火锅中的螃蟹不新鲜并向服务员提出质疑,却发现店家拿出的海鲜包装上写着“生产日期2013年”。
广州游客刘小姐3月初带父母跟团去韩国旅游,被安排到此类餐厅。除在济州岛酒店的早餐,其余都是只有中国旅行团用餐的店,吃的韩餐很糟糕,食材很差。比如,第四天晚上在济州岛吃的海鲜锅,里面的鱿鱼根本嚼不烂。
据一名在济州岛从事旅游行业的人士透露,当地旅行社基本都会把中国游客带到这种餐厅。一些就餐的中国游客说,他们之前也没吃过韩餐,以为这就是正宗的当地饮食。
如果说“韩国人不准入内的韩餐店”还是在糊弄一些不太了解韩国的游客,那么一些导游强制购物的行为已是毫无遮掩。
刘小姐回忆说,她和团友在首尔人参公卖局、护肝宝专卖店等地被关在房间里遭销售人员“洗脑”促销。店内商品都不标价,而是由销售人员口述或在计算器上按出价格。其间,游客们被禁止使用手机、相机,并被警告店内有诸多摄像头监视,“连上洗手间都被人在门口看着”。
刘小姐的经历并非个案。她在网上披露自己的遭遇后,引起众多网友共鸣。微博ID为“姜子牙疼啊”的网友说,他今年1月跟团去韩国旅游,报名前特意询问客服,行程是否包含购物点,得到否定答复。“可是在机场启程前,导游让我们填同意书,其中包括上述购物点,我们不同意,他说那就走不了。”
这名网友说,到韩国后,地陪带他们去买人参和护肝宝。在人参店,由于买的不够多,地陪把游客关在房间里不让走,发话“一个家庭拿一盒,我们才走下个行程”。
据这名网友回忆,在团友们的坚持下,店方最终开门让游客离去。但一回到大巴车上,地陪就开始数落游客。这名网友说,在返回中国的飞机上,中方领队还让游客们签了一份旅行满意意见书,“全程盯着我们,让我们‘好好填’”。
据不愿公开姓名的韩国旅游业内人士透露,对韩国地接社而言,目前跟团游的市场价几乎已没有利润空间,而很多地接社为了从中方组团社手里拿到客源,还要向组团社交纳“人头费”。也就是说,地接社在接中国游客团时,已经处于赔钱状态。要想赚钱,只能靠购物拿回扣或增加自费项目。
《饮食X档案》节目播出后,韩国一网友说:“真是丢脸啊……这么下去来韩国的中国人得减少吧!这些人只考虑眼前的利益。”