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工联接多宗不良营商投诉 健身中心疑劏客涉款百万

2016-03-29
来源:香港商报

   【香港商报网讯】记者李淇报道:《2012年商品说明(修订)条例》虽然将6项不良营商手法列为刑事罪行,但有商人涉依然不断寻找新手段欺骗顾客,难以杜绝恶行。工联会立法会议员邓家彪昨日表示,去年至今至少接获15宗有关健身中心的不良营商手法投诉,涉款超过100万元,他们以不同方式,如疲劳轰炸式推销数小时及扣起身份证等,迫使消费者签约,受害人更涉及自闭症及精神病患者。

  再有人因健身公司涉嫌以不良营商手法而蒙受损失。工联会立法会议员邓家彪指出,由2015年至今,工联会已累计接获15宗涉有关不良营商手法投诉个案,涉款超过100万元,部分个案情节怀疑欺诈或伪造文书等罪行,受害人更约有一半是涉及智力障碍、精神病患者等。

  ●自闭症男学泰拳破财9万

  18岁的林先生患有亚氏保加症,就读香港仔一间特殊学校,平常与人相处及沟通都有困难。他去年6月在街上受健身中心职员推销,因当时他欲学习泰拳,遂花费6万元买会籍及聘用私人教练;惟到中心上堂时,却被教练指示站在一角2小时「罚企」。及後,该教练更声称可为林先生安排参加泰拳比赛,并亲自到学校驾车接载林先生往财务公司借3万元,声称是比赛报名费。

  ●父交涉健身中心退款4.5万

  林父去年10月收到财务公司来信追债後才揭发事件,但向健身中心查询时却被告知该教练已离职,林父又称,事主至今未看到过任何报名表格,怀疑事件涉及诈骗。林父表示,已带儿子到警署报案,却因表达能力有限,未能交代详情及证据,一度不获落案处理,其後经多方交涉,健身中心今年才愿意退款4.5万元;另外3万元借贷则报警处理。

  ●疲劳轰炸郁躁症女买会籍

  另外一名受害人亦被迫签下7年会籍。患有郁躁症的伍小姐於2012年参加一家健身中心的免费试玩班,却被职员以登记为由扣起身份证,随後4名职员更包围她推销。在4小时疲劳轰炸後,伍小姐终签下总值2.6万元的合约,包括7年会籍及健身课程,但她到中心上堂时,却发现租用储物柜或健身器等均需另外收费,动辄千元计。事後她要求健身中心退款,但职员称她已签约及缴费而拒绝。及至伍母今年初到邓家彪的办事处投诉,几经交涉後才退回1.2万元款项,惟由於其女早已签署分期付款,须缴费予银行至2019年。

  ●半数事主属能力不足人士

  邓家彪直言不良手法层出不穷,去年至今收到的10多宗求助个案,逾半事主是行为能力不足人士,他们被游说贷款、用尽信用卡限额购买会籍及课程;有健身中心亦以「鬼单」方式劏客,职员为求业绩避开公司规定邀事主签署多张不同名的合约;亦有讹称EPS过数失败重复付款、声称赠送免费跳舞堂,但要先垫支签约,并哄骗会退款及「回佣」等等。

  ●邓家彪倡预缴消费设冷静期

  邓家彪表示,即使政府在《2012年有关不良营商手法的修订条例》,已将「饵诱式销售」、「误导性遗漏」和「疲劳式轰炸」等6项不良手法列为刑事罪,却未能杜绝不良手法的预缴式消费陷阱。他促请政府考虑立法,将涉预缴式消费的行业设立「冷静期」,容许顾客在签约後的一定时间内退款,他将於下月15日与商务及经济发展局商讨有关建议。另外,工联会上月亦已约见消委会,提出加强协助「无行为能力者」,邓引述消委会指已与部分健身中心达成协议,「行为能力不足」人士可无条件解约,惟解约後可获多少赔偿额,则未有定论。

[责任编辑:郭美红]
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