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香港迪士尼多事之秋

2016-04-18
来源:第一财经日报
  香港迪士尼去年雇有超過5300名全職員工和2500名兼職員工,是香港最大的雇主之一。不過這個“大雇主”要開始裁員了。此次裁員人數少于100人,主要是后勤支援人員的管理層,此前因內地訪港旅客大幅下滑,香港迪士尼上市四年首虧。
 
  香港旅游業步入“寒冬”,連迪士尼樂園也敗下陣來。此次裁員涉及多個部門,包括保安、餐飲、酒店、人事等管理層,其中保安部被裁人數近10人,全部被裁員工要即日離職,賠償金額高于勞工法例的要求。隨后,香港迪士尼證實裁員,但拒絕透露實際人數,只稱此次裁員人數少于100人,主要是后勤支援人員的管理層。
 
  《第一財經日報》記者4月17日多方采訪了解到,香港迪士尼在2015財年凈虧損1.48億港元,主要原因是內地游客的大量減少,而在廣東地區,這幾年主題公園的發展非常迅速,使香港迪士尼的客源被進一步分流。無奈之下,縮減人力成本成為香港迪士尼的“節流”之道。但業界認為,這并非長久之計,香港迪士尼樂園若要振興,還得多關注具體的經營策略。
 
  高層更換
 
  香港迪士尼自2005年開業以來,其盈利能力一直備受關注。
 
  人事的變化或許在今年早些時候就已看出端倪,今年3月,香港迪士尼樂園行政總裁金民豪以個人理由辭職,營運副總裁劉永基接任。
 
  “所謂的‘個人理由’應該與業績有關,香港迪士尼樂園自2005年開業以來,有長達7年的虧損,好不容易到2012年首次盈利。可惜,2015財年,香港迪士尼又虧損,如此業績之下,會有高層的變動也很正常。”有接近人士透露。
 
  4月10日,履新香港迪士尼行政總裁的劉永基公開表示,香港迪士尼對內地游客具有一定吸引力,且該樂園可使用多種不同語言,客源更國際化。被問及上任后,香港迪士尼何時可達至收支平衡時,劉永基回應稱,僅屬“遲早問題”。
 
  時隔數日,迪士尼被曝出要進行裁員。該消息引發外界關注。
 
  香港旅游界立法會議員姚思榮表示,香港迪士尼有別于一般旅游項目,是香港特區政府投資,有責任提升香港競爭力及雇用本地員工,而香港特區政府是樂園的大股東,香港迪士尼樂園有責任向政府交代裁員原因。
 
  香港特區政府勞工界立法會議員郭偉強表示,暫未收到相關求助,但他認為旅客減少令相關行業的生意受影響,更擔心經濟轉差,令裁員潮陸續到來。
 
  盡管目前,香港迪士尼樂園職工會暫未接到員工求助,但指此次裁員事件令前線員工成“驚弓之鳥”,擔心會有第二輪裁員。
 
  “香港有句俗話叫作”手停口停,就是說,一旦你手停下,沒有活兒干,那就難以糊口了,所以普通老百姓都是非常努力工作且害怕失去工作的。因此可以理解目前香港迪士尼員工們的焦慮心態。一位不愿透露姓名的香港旅游業者坦言。
 
  內地游客銳減
 
  緣何香港迪士尼在此時要采取裁員舉措?
 
  “去年香港迪士尼轉盈為虧,很大原因來自內地游客的銳減導致該樂園的整體客源下滑,以至于業績也下滑。此種情況下,香港迪士尼樂園當然要采取裁員來控制成本。”執惠旅游創始人劉照慧分析。
 
  香港旅游促進會總干事崔定邦透露,香港的兩個主題樂園相當依賴內地旅游團,但內地旅游團的經營狀況在過去一年非常低迷。
 
  香港旅游發展局數據顯示,2015年全年訪港旅客總共有5930.7萬人次,同比下跌2.5%,而來自內地的旅客減少了3%,至4584.2萬人次,而在2015年12月,到香港的內地游客人數同比下跌12.5%,減少至147.5萬人次。
 
  《第一財經日報》記者多方采訪了解到,香港迪士尼2015年整體入園人數為680萬人次,其中內地游客占41%,香港本地訪客占39%,國際訪客占20%,可見內地游客對香港迪士尼而言“舉足輕重”。香港迪士尼去年整體入園人數680萬人次比前年的750萬人次按年減少9%,其中內地訪客跌幅最大,按年減少23%,為歷年來最大跌幅。
 
  “除了內地游客減少,市場競爭激烈也是挫傷香港迪士尼業績的原因。目前內地有不少新建或擴建的大型主題公園,比較成熟的包括長隆、恐龍城、海昌海洋世界,甚至萬達也在擴張主題景區,其投資500億元建設青島東方影都等,這也在一定程度上分流了內地游客。”華美首席知識專家趙煥焱指出。
 
  有接近人士透露,在與旅行社的合作方面,香港海洋公園營銷較好,不少內地旅游團通常是先到香港海洋公園,再去香港迪士尼,因此就游覽安排而言,香港海洋公園更占優勢。“香港迪士尼此次裁員是‘節流’,但關鍵在于如何‘開源’,該樂園必須加強經營管理及市場營銷。”
 

  在香港迪士尼準備裁員的同時,香港海洋公園則表示,其正面對市場上各種不同挑戰,希望與所有員工共度時艱,積極提升設施、景點及節目的質素,并開拓新興海外市場,但其未有任何裁員或減薪計劃。 

[责任编辑:邓煜闽]
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