在傳奇CEO離開之后，一家企業表現的“江郎才盡”已經成為常見現象。不論是鮑爾默掌舵時期的微軟，還是庫克帶領下的蘋果。

　　2000年，比爾·蓋茨將微軟交給鮑爾默時，微軟是不折不扣的計算行業老大。十六年后，盡管微軟的財務報表遠比當時好看，但無論是在搜索業務、移動操作系統還是云計算，微軟已經全面落后于競爭對手。

　　對于蘋果來說，喬布斯去世之后庫克擔任CEO已有五年，這期間蘋果僅僅推出一款新硬件：Apple Watch。蘋果最新財報顯示，2016財年收入也出現2001年以來首次同比下滑。在業績公布后的電話會上，庫克甚至被分析師質問“還有沒有長遠戰略”。

　　被譽為當代創新大師的Steve Blank在其博客中稱，如果將微軟和蘋果進行仔細對比，就會發現庫克已經成為蘋果的“鮑爾默”。

　　在公司業績上，Blank稱：

　　2000-2014年鮑爾默掌舵微軟期間，微軟銷售額增至他接棒時的三倍，達到780億美元。微軟利潤也由90億美元增長一倍多，至220億美元；

　　庫克擔任蘋果CEO這五年期間成績同樣耀眼，蘋果營收翻倍至2000億美元，利潤同樣翻倍，銀行存款則漲了兩倍至2500億美元。

　　在產品上：

　　鮑爾默時期微軟發布了Xbox以及Kinect，收購了Skype以及Yammer。但在這五大科技趨勢上全面落后：搜索，落后于谷歌；智能手機，落后于蘋果；移動操作系統，落后于谷歌以及蘋果；媒體業務，落后于蘋果及Netflix；云業務，落后于亞馬遜。

　　2000年，微軟占據電腦操作系統95%的份額。但在21世紀最初15年內，全球智能手機出貨量達到20億，而微軟移動操作系統份額僅占1%。

　　在庫克時期，蘋果iPhone每年一次的升級，僅剩小幅的改進。而五年內唯一從蘋果走出的新品，就只有Apple Watch。盡管擁有11.5萬員工，蘋果筆記本和臺式機的系統更新也僅僅勉強實現了每年一次。

　　Blank稱，如果僅從業績增長上看，鮑爾默是一名優秀的CEO，但是如果企業的發展目標是長遠的生存，那么也可以說他作為CEO是失敗的，因為他通過犧牲長遠的機會來換取短期利益的最大化。

　　問題癥結

　　對于微軟而言，不論是在搜索、媒體、移動操作系統還是云業務上，它并不缺優秀的工程師，微軟內部也有大量相關項目。Blank稱，問題就在于，鮑爾默以Windows和Office等現有業務優勢為核心，對公司進行重整，凡是和這些優勢沒有直接關系的業務，都難以得到足夠的重視。

　　如果微軟要在上面提到的五大業務上取得成功，那么就要在組織結構上轉變為一家服務型公司，而服務型公司的運營又要依靠完全不同的商業模式，在一家產品極為突出的企業，這顯然是難以做到的。

　　2014年鮑爾默退休，納德拉（Satya Nadella）接任微軟CEO，才開始對微軟進行重組，終結了微軟的手機業務，并大舉投入增強現實以及人工智能等領域。

　　回到蘋果，Blank認為，一名有遠見CEO的優勢之一，就是能夠在手下打造一支超強的執行團隊，這些人具有很強執行力，但是卻未必具有破壞性創新能力。

　　在喬布斯掌管蘋果時，他就是公司愿景的推動者，同時在硬件、軟件、產品設計、供應鏈以及生產等各個業務上安排很有執行力的高管，這些人能夠將他的愿景變為可執行的計劃以及流程。

　　當喬布斯這種掌舵者離開時，那些之前向他們匯報工作的負責具體運營的高管就認為，他們掌管公司的時機已到。而他們一旦掌權，首先要做的就是消除組織結構內的不穩定因素，因為執行力強的CEO通常偏好穩定。

　　但這就導致公司在創新上陷入死亡循環，Blank稱：

　　具有創新能力的人開始離開，其他執行力強的人升到更高職位，雇傭更多執行業務的人，進一步導致創新人才流失。這種文化的轉變，會自上而下波及整個企業，曾經給人的“要改變世界”的感覺，會變成又一份普普通通的工作而已。

　　為何庫克沒有下臺

　　Blank認為，不管是蓋茨還是喬布斯，他們都面臨一個共同的“盲點”：推薦了執行型高管作為自己的繼任者。他們混淆了優秀執行力和對產品與顧客的熱情以及市場洞察力的區別。

　　如果企業董事會決定讓新的創新者掌權，那么幾乎可以肯定公司的二號和三號副總裁等執行力最好的人會離開，因為他們原本期待著成為繼任者。這樣一來，董事會不僅失去了CEO，還可能失去執行力最好的高管。Blank認為，這也是庫克仍掌舵蘋果的重要原因。

　　蓋茨、喬布斯等有遠見的CEO通常會成為公司品牌的一部分，不僅對外代表著公司，對內一樣是進行決策的標桿。在他們離開公司多年以后，公司在決策中可能還會考慮如果他們仍然在職會如何決定，而不是尋找應對新形勢的解決辦法。

　　而隨著企業的壯大，Blank認為，它們也很容易陷入讓短期股東收益最大化的誤區，從而變得厭惡風險：

　　大型企業以及它們的董事會擔心會丟失多年來的所得（顧客、市場份額、營收及利潤），這種心理在市場和技術發展穩定期有用，但是如今情況已經很不相同了。

　　蘋果將重蹈微軟覆轍？

　　Blank認為，鮑爾默時期的微軟遭遇其他企業的破壞性創新沖擊，如今蘋果也要面臨同樣的命運：

　　蘋果很聰明的利用用戶界面和產品設計讓iPhone占據行業主導地位。但是谷歌和亞馬遜都在押注，下一波計算設備潮流將會由基于AI的服務引領，包括融合了人工智能的App以及硬件產品。

　　從亞馬遜Alexa到Google Home以及Google Assistant，他們都擁有基于AI的語音識別系統，而大多數這些設備將成為你家中一個全新的產品類別，而并非只是基于手機。將手機作為對話型AI的平臺，這種押注很可能不會最終成功。

　　不過這也并不是說蘋果沒有優秀的同類產品，其Siri實際上也是這個行業最早出現的，同時外界也盛傳蘋果也在打造基于AI的揚聲器、增強現實和虛擬現實產品等。但Blank認為，問題在于以前負責供應鏈的庫克缺乏對產品的激情，也未能在組織結構、商業模式和產品安排上將自己的個人愿景帶到市場。