文/騰訊科技 孫宏超

　　距離每年一次的“雙十一”電商狂歡僅剩3天時間。

　　去年“雙11”度過七年之癢，阿裏體系的電商平台交出接近千億的交易數字。從目前來看，今年“雙11”阿裏系超過千億應該不成問題，而以京東為代表的挑戰者們結合VR購物、明星晚會、明星直播、網紅直播等多種手段，將繼續對阿裏造成沖擊。

　　和以往促銷集中在雙11當天或者略有提前不同，今年各電商平台各均大幅延長促銷時間，京東方面宣布，“雙11”活動從10月26日開始，延續至11月12日;阿裏巴巴方面則宣布，預售提前到10月21日，將整個“雙11”延長到24天。

　　同時，從去年開始，雙11的參加主體也不僅僅是實體商品，在線旅遊、外賣等O2O服務，以支付寶為代表的金融體系也都開始試圖在“雙11”中分一杯羹。

　　天貓

　　今年下半年剛剛開始，阿裏巴巴旗下的天貓就開了多次“雙11”預熱會，10月份，天貓在香港召開發布會，對外正式宣布今年“雙11”的玩法。

　　從商品方面，在天貓APP首頁即可查看【2016天貓雙11官方爆款清單】，直接點擊就可加入購物車;而天貓超市，則連續6天提供秒殺商品。

　　紅包方面，10月24日0點，天貓雙十一紅包正式開搶，時間為2016年10月24日00:00:00至2016年11月10日23:59:59;雙十一紅包面額為1元、2元、5元、10元、20元、1111元;雙十一購物券面額為10元;如有多個雙十一紅包，可以疊加使用，疊加上限為10個。

　　提醒消費者注意的是，天貓雙十一紅包只能在2016年11月11日00:00:00至2016年11月11日23:59:59期間使用。

　　另外，淘寶還開通全球首個虛擬現實購物商場“Buy+頻道”，並於11月1日正式上線。消費者打開手機淘寶，進入天貓國際，選擇VR購物，然後戴上一款VR眼鏡，進入淘寶設立的7個虛擬場景體驗中心，進行沉浸式購物。

　　京東

　　和618不同，在雙11這個戰場上，京東基本屬於客場作戰。

　　和以往類似，京東依然在物流方面下足了功夫，不僅配備了智能機器人，由機器人分揀貨物，而且還分時間段對購物過程中產生的倉儲服務費、配送服務費等打5折優惠或全額減免。也就是說，和京東物流合作的任何商家以及消費者，都有機會享受此待遇。

　　據京東雙11官網介紹，2016京東雙十一主會場總共分為5大版塊：3C會場、家電特惠、服飾家居、京東超市、京東生鮮。涵蓋手機3C、圖書音像、家電、服飾鞋帽、母嬰玩具、食品、美妝、海鮮水產等領域。

　　京東雙11活動主要分四個階段：預熱期(10.26-10.31)，主題為“購全球|購未來”;超級秒殺日(11.01);品類日(11.02-11.09);京東雙11高潮期(11.10-11.12)，全品開搶。

　　據京東官網雙11專題頁面介紹，其雙11家電會場全場5折，並且推出百萬紅包發放環節;京東雙十一家電會場活動時間節奏上分為三個階段：家店開門紅(11.1-11.3)、家電一折(11.4-11.6)、家電品牌日(11.7-11.9)、大家電低至一折(11.10-11.12)。另外，京東雙11家電會場包括：超級爆品、精選分會場、電視家影區、冰洗區、廚房電器區、廚衛大電去、空調區等活動。

　　京東雙十一3C會場從11月1日截止到11月9日，按照每天分為：圖書(滿200減100)、電腦(滿1000減100)、數碼(平板0元購)、手機(爆款手機1折秒殺)、生旅(整點搶200減199)、手機(低價20天價保)、數碼(整點搶200減199)、電腦(鼠鍵低至5折)、手機(爆款手機1折秒殺)9個活動。同時，京東雙十一3C會場主要包括優惠券、超級秒殺、品類日精選、花樣測評、熱力新品、逛大牌、品類狂歡、電腦、手機、數碼等部分。

　　另外，在雙十一結束後，京東將直接進入“黑五”促銷環節。

　　蘇寧

　　蘇寧方面主要將目光瞄向多個專場。首先，10月24日至11月9日定金翻倍，支付返券。

　　專場方面：11月1日電腦數碼專場、11月2日通訊專場、11月3日超市專場、11月4日母嬰專場、11月5日百貨專場、11月6日空調專場、11月7日廚衛小家電專場、11月8日冰洗專場、11月9日彩電專場。

　　另外蘇寧還利用自己的線下優勢直接觸達消費者，11月8日，“笑傾城”將正式開城迎客，111名網紅連續3天3夜現場直播城內盛況。消費者可領略有111個古風場景、111種特色地方小吃和11種挑戰項目的中華商業文化。

　　1號店

　　今年1號店已經加入京東麾下，但從目前來看，促銷為單獨進行。

　　從11月1日零點到11月12日24點，在1號店的PC端和APP端瀏覽活動頁面、商品頁面和加入購物車購買，即可參與“逛頁面得紅包”活動;11月1日-11月9日，每天上午10:00-10:05，在這個時段裏前150名購買自營實體商品，訂單實付金額滿68元，並在網上支付，滿足以上條件，就能參加訂單三折活動，最高能優惠140元;11月10日-11月11日，爆品1折搶，48小時全面投放，每人限購1件;11月11日，0點-10點，10點-16點，16點-21點，21點-24點四個時間段，1號店團購訂單可參加50萬元金額隨機返現。

　　跨境電商

　　今年以聚美優品、蜜芽為代表的跨境電商在“雙11”戰場也開始發出自己的聲音。

　　聚美優品派出的是“網紅”總裁陳歐，他選擇在個人微博裏抽獎送粉絲汽車，一條微博轉發甚至過百萬。另外，聚美已於10月31日開啟了預售付定金的通道，並於11月8日21點正式開始本次大促的售賣，主會場力度全場滿199減100返200。

　　母嬰跨境電商蜜芽則推出滿399立減100，滿799立減199的活動;消費者還可以提前領取1100元購物金，每位用戶可領取3次，全場最高198立減100。

　　此次還有亞馬遜中國、網易考拉等公司在跨境方面集中發力，亞馬遜中國早在2016年10月17日便已開啟“2016海外購物節”，並一直持續到12月2日。據亞馬遜中國方面介紹，本次海外購物節將主打海外品牌，預計有來自美、英、澳、德、法、日、韓等近50個國家約7萬個海外品牌參與活動。促銷活動將分為三個階段：10月17日至10月30日為品牌上新階段，主打新品和獨家商品;10月31日至11月13日將提供較大力度折扣;11月14日至12月2日則主打“黑色星期五”，並與亞馬遜海外站進行聯動。

　　另外亞馬遜還將Prime會員服務帶到了中國。成為亞馬遜Prime會員的中國消費者在選購亞馬遜海外購商店中的400多萬Prime商品時，單筆訂單滿200元人民幣，可盡享跨境訂單免費配送，全年無限次。

　　手機暗戰繼續

　　每年雙11都會成為各個行業激烈爭奪的焦點，去年口水戰最凶的則是手機行業。

　　一位手機從業者表示，早就已經開始備戰了：“這一個月上線的新品手機，瞄准的都是雙11。”

　　在10月31日的“天貓魅藍之夜”演唱會上，魅族發布了一款千元機魅藍5，兩個版本售價699元和899元。

　　11月4日晚間，小米通過直播的方式推出紅米4，標准版699元、高配版899元。高配版采用了驍龍625處理器，配備3GB內存+32GB存儲;同一天，定價1099元的樂視S3也橫空出世，除了十核處理器和大內存外，樂視生態的各式內容也是重要賣點。

　　此前華為面向年輕用戶發布了新一代的千元旗艦機華為暢享6，360推出360N4S驍龍版，售價均為1299元。

　　有消息顯示，大部分智能終端廠商都成立了專門的“雙11”營銷團隊，甚至晝夜堅守在天貓和京東的辦公室，以便做到快速響應。

　　根據京東“雙11”大促前五日手機銷量排行榜下士，小米、華為、蘋果、魅族以及360挺進前五。

　　今年雙11，以手機、家化、服裝為代表的各個品類也會爭奪銷量頭名的寶座，每家都有自己的促銷計劃。

　　傳統商業介入

　　11月4日11點多，距新世界百貨崇文門店“60小時不打烊”開始還不到半個小時。這個活動始於2004年，一推出便成為京城商業的標杆營銷方式。根據當時的報道，活動當天從晚上6時到晚上10時的銷售額就有1000萬元，比平時一天的銷售額還要多。

　　而據騰訊科技了解，國內大中型城市，幾乎都有門店選擇在雙十一前後進行促銷活動，以此和線上平台進行pk。

　　剁手一時快，安全很重要

　　盡管各大電商平台都有力度很大的促銷活動，但消費者還是要注意規避以下幾點：

　　1、“先提價、後打折”

　　部分品牌商會先提高商品售價，然後參與促銷活動，致使折後價格實際上是原銷售價格，甚至高於原銷售價格。同時還有打著“特價”旗號的商品，成為商家吸引客流、帶動店鋪內其他商品銷量的促銷手段。消費者往往為了這些“特價”商品包郵而“湊單”購買不必要的商品。可這些“特價”商品往往最後都不能到達消費者手裏;

　　2、假貨

　　盡管各個電商平台都在對假貨進行嚴厲打擊，但還是有極少部分店家以假亂真、以次充好，在活動期間以極低的價格出售商品，消費者以為自己占了便宜，實則卻是花錢買了假貨或高仿貨;

　　3、不公平格式條款和不合理附加要求

　　在消費者下訂單並支付成功後，網站以惡意消費為理由，未與消費者協商，單方取消訂單;還有的商品網站顯示有貨，但消費者下單後，網站稱工作失誤或貨源不足自行取消訂單。