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　　新京報快訊(記者曾金秋 實習生陳維城)因在送餐時與用戶發生沖突，“餓了麼”某眾包配送平台一送餐員在短信中自稱向用戶餐品中投放了糞便。

　　餓了麼稱，經調查，涉事配送員為某眾包配送平台的一位騎手，在餐品中投放異物為詐稱，已承諾將給予該用戶補償金，並對配送員及其所屬眾包配送平台提出了賠償要求，保留追究其法律責任的權利。

　　網友@初見之停滯的陽光 對新京報(微信公號ID：bjnews_xjb)記者表示，她於數月之前使用餓了麼點了一次外賣，“配送員找不到送餐地址，我電話好心告訴他，他就開吼，我告訴了商家後，商家投訴了他。”

　　6號晚上，她收到一條惡意短信。一送餐員自稱在其餐品中摻雜糞便。

　　餓了麼今晚發布聲明稱，1月6日晚，餓了麼客服接到微博用戶@初見之停滯的陽光 的電話投訴，稱收到惡意短信，懷疑配送員曾在送給自己的餐品中投放異物。接到投訴後，餓了麼將問題定性為最高優先級，啟動追責機制。

　　基於有限信息，曆經4天推導查證，將涉事配送員鎖定為某眾包配送平台的一位騎手。去年9月中旬，上述用戶通過餓了麼平台在一家湘菜館下單，餐廳在其自行 選擇的某眾包配送平台發出配送需求，涉事配送員搶單後配送，因未能找到用戶地址與用戶發生口角。收到餐品後，用戶就配送服務向餐廳老板進行投訴。今年1月 6日，該配送員向用戶發送惡意短信報複。

　　餓了麼稱，已對涉事配送員進行了調查，該配送員承認上述短信確為其所發，表示在餐品中投放異物為詐稱，就為“氣一氣”用戶。對這一行為給用戶帶來的困擾，他已表示歉意和悔意，並願意承擔一切責任。