騰訊科技 郭曉峰

　　對於眼下的華為手機而言，出貨量目標再高已不是重點，如何提升盈利才是2017年的關鍵。而鮮為人知的是，華為手機的雲服務業務去年已完成了不錯的盈利。

　　近期，騰訊科技在與華為消費者業務雲服務部總裁蘇傑的交流中獲悉，2016年合作夥伴通過華為雲服務分享到的收益超過28億元，同比增長達86.6%。“因為最終年報還沒有公布，我不便透露具體數字，但去年雲服務這邊是盈利的，而且是持續增長。”蘇傑對騰訊科技說。

　　華為手機雲服務部，最早要追述到2008年，當時華為成立互聯網業務部，該部門直屬於華為軟件公司。2010年，華為啟動多元化戰略後成立運營商、企業網、消費者三大事業部，互聯網業務部被劃到消費者事業部。2012年互聯網業務部改名為終端雲業務部，2015年正式命名為“消費者雲服務部”並開始獨立運作。

　　在華為消費者事業部中，雲服務部與手機產品線、MBB產品線(智能硬件產品等)、軟件工程部(EMUI)銷售市場服務部屬並列位置，這體現出華為對雲服務的重視，主要是因為雲服務部在終端業務體系中起到的兩點關鍵性作用。

　　一是通過自身的一些業務和聚合第三方業務經營好用戶體驗，並用來支撐華為手機的銷售。根據騰訊科技整理的資料顯示，從2010年至2016年，華為手機出貨量分別為300萬部、2000萬部、3200萬部、5200萬部、7500萬部、1.08億部、1.39億部。增長背後一方面來自華為在產品品質、研發上的高投入，另一方面也離不開軟件應用的規模化和體驗的提升。

　　當然，持續增長的出貨量也帶動了雲服務的用戶增長。以2015年為例，華為基礎雲服務用戶數相比2014年增長320%，突破1.3億戶，開發者數增長達到150%。華為官方最新數據顯示，2016年華為消費者雲服務移動用戶超過2億，注冊開發者超過22萬。

　　二是通過終端和雲服務的協同，在用戶使用手機的整個生命周期中服務好用戶。據蘇傑介紹，目前，華為雲服務聚焦華為手機全生命周期內的用戶服務，已形成以基礎雲服務、分發雲服務、內容雲服務和開放平台為業務核心的雲服務體系。

　　如在分發雲服務中，專注於遊戲分發的華為遊戲中心，目前已收錄手遊超過8萬款，用戶總量超過1億戶，月活躍用戶數達4000萬戶;華為官方數據顯示，2016年華為應用市場全年累計分發應用450億次。

　　在內容雲服務上，華為閱讀也擁有超過45萬冊的獨家和暢銷書籍。Huawai Pay目前已經適配超過32家銀行，是國內支持銀行數量最多的移動支付服務，同時支持北上廣深的公交地鐵卡刷卡。

　　蘇傑稱，在軟件服務方面，對開發者提供全球化的業務能力，以雲業務為核心的華為軟件生態已經成形。華為的策略是遵循邊界意識，專注於自己擅長的事情，在基礎能力和基礎設施上持續投入。如不會申請第三方支付牌照，視頻不介入內容生產產業，通過合作優質版權方引進優質片源等。

　　據他透露，華為應用市場上月已開啟付費下載模式。上線一個月後，共57個APP，90%以上是遊戲類APP，其中兒童遊戲APP有37個，休閑遊戲APP有14個，新聞閱讀垂直類領域2個，工具類APP有4個。

　　談及這一做法的背後原委，蘇傑說：“第一華為手機用戶中高端機型的比例占比比較高;第二點華為流量的真實性，一直以來華為堅持站內的流量不做外部的運營合作，確保了流量的質量。這些為付費模式奠定了良好的基礎。

　　此前，國內的Android應用市場而言並沒有良好的付費習慣和前例，但整個市場的環境和消費者意願來看付費下載的趨勢成為必然，Android市場也不可避免。

　　業內分析人士指出，相比BAT的應用市場，手機廠商擁有天然入口優勢，非常適合做分發類、工具型產品，因為每出貨一台，代表自帶應用商店增加一個用戶，強悍的用戶拓展能力是第三方應用商店無法企及的。有了天然用戶和真實流量的優勢，開發者就會更多，用戶信任度就會更高，付費就會更自然，換機成本也就更低。

　　拓展海外

　　眼下，智能手機在硬件上的創新不再突飛猛進，設備銷售的瘋狂增長也趨於放緩，但智能手機軟件和相關服務的發展卻非常興旺。

　　市場研究公司App Annie的一份最新報告顯示，到2020年，移動應用程序市場的規模有望較2015年的700億美元增長1.7倍，增長至1890億美元。

　　在此期間，用戶花費在應用程序上的時間有望增長0.14倍。在應用商店總營收中，遊戲占比將達到55%。但是，其他類型的應用程序也將會獲得迅猛發展;用戶花費在購物和交通應用程序上的時間有望增長兩倍。

　　蘋果智能手機之所以如此成功，很大程度上就源自於蘋果公司對其硬件和軟件的掌控。現在穀歌(微博)正在仿效這一做法，華為在雲服務上的布局自然也不例外。

　　眾所周知，在華為的手機體系建設中，硬件是他們的基礎，也是整個華為手機體系的最底層支柱。華為手機今天已經成為國內第一大智能手機廠商，全球排名第三，其市場份額僅次於三星、蘋果，並在不斷縮小與他們之間的差距。試圖超越他們，華為不僅僅要在出貨量上繼續縮小距離，更應該注重手機內在服務的提升。

　　在高端智能手機市場，華為正在取得更大的突破。但要留住用戶，軟件應用等服務的延展是必然，因為有了廣大的手機忠實用戶，華為手機體系也就會建設得更為牢實可靠，未來的競爭中才更具優勢。

　　根據華為消費者雲服務部的戰略規劃，今年重點擴展中國以外的海外市場。“海外基礎雲服務能力初步構建，實現了基礎雲業務全球落地。在線主題，雜志鎖屏等業務在170多個國家已成功上線。”蘇傑說。

　　對於盈利目標，蘇傑並沒有透露。但可以確認的是，在華為終端今年注重提升效益，健康發展的前提下，輕資本的雲服務部將繼續提升利潤。