【香港商报网讯】据巴士的报报道,賭王何鴻燊四房公子何猷君(Mario)經歷浦東機場留宿一宵後,狠批香港航空不公平對待,皆因職員認出他後,只用10分鐘便找回其朋友的護照。香港航空昨日亦在微博「還原事件」,並以「本少」代表公司。猷君對「本少」的回應感遺憾,更留言諷刺「我向你們道歉。不該使用你們的服務。」
何猷君怒懟香港航空服務
香港航空在微博回應猷君提出的不滿。
香港航空昨日在微博以約700字回覆,聲稱「還原事件」。撰文者以「本少」自居,先向客人道歉,又指無論件事發生在誰人身上「都覺得憋屈」。「本少」稱當晚客人(指猷君)昨晚(13日)11點幾落機,行到邊檢時,朋友才發現遺失護照。航空公司已即刻聯絡機上的清潔人員,但當時沒有人找到該本護照。「本少」表示,覺得奇怪,並問「難道不翼而飛」。
何猷君留宿機場。(資料圖片)
「本少」續指,由於當時機位停泊較遠,「工作人員也不能自行登機查找,當晚只能作罷,等第二天機務協助安排車輛」。而第二日早上再找,就在椅背上的雜誌內發現一本美國護照。「本少」形容:「淚目!藏的(得)這麼深,本少的同事去玩密室逃脫應該可以百試百通關了。」港航人員約於翌日早上7點半將護照交還客人,又強調當時「始終未得知他們甚麼的身份」。
「本少」在文末更「溫馨提示」,籲客人出門要特別小心,「不要再把護照夾在雜誌裡」,然後順便宣傳該公司有一個新尋找失物的app,叫客人下次可以login找失物。
資料圖片
猷君看到「本少」的回應後在微博回覆對方,「真的很遺憾。有如此的強勢回應,對乘客的遭遇又怎麼可能走心?對於別人的不幸,還可以有這樣的工夫去調侃,也難怪會有夜宿機場等一夜這樣的效率。講真,認不認識何猷君不重要,無差別的服務乘客,比甚麼都重要。香港航空做事做人的態度,了然於紙上。無需道歉,我向你們道歉。不該使用你們的服務。」
何猷君向香港航空求助的電話紀錄。
事件引起不少網民批評香港航空處理手法,對亦該公司以「本少」作回應不太受落,認為語氣有問題。