【香港商报网讯】记者黄凤鸣报道：2017年7月7日下午，由清华博商会与腾讯众创空间在深圳宝安体育馆联合主办的“初心与匠心——董明珠谈中国智造”论坛中，格力电器董事长兼总裁董明珠公开演讲，她一如既往的犀利和睿智，给在座的企业家带来阵阵掌声和启发思考。

　　跑到日本买马桶盖和电饭煲，中国企业家干什么去了?

　　“两、三年前我们去日本抢购马桶盖和电饭煲，这么巨大的市场、上千亿的资金用到了国外，只是为了让自己的生活质量提高一点而已。我们企业家干什么去了?你的责任是什么?要我们认真反思的时代到来了。”董明珠直言。

　　为了不去国外买电饭煲，董明珠亲自上阵，格力研发出了很好的电饭煲。“曾经有一个日本女孩问我为什么中国人要到日本买电饭煲，我说这个问题半年前问我还可以，但是现在不可能，因为我们格力有最好的电饭煲”。

董明珠说格力大松的电饭煲是全世界最好的电饭煲

　　好的营销不是喝酒唱歌，更不是称兄道弟

　　中东迪拜一个大型的商场里面有360多商户，全用格力空调。因为只有格力空调在高温的时候能够达到他们所需要的温度，别人做不到。这就是掌握核心技术给格力带来的市场认可。

　　“真正好的营销不是喝酒唱歌，更不是称兄道弟，是你要有优质的服务，建立一个好的制度。”

　　格力电器1995年建立了一个好的营销体系的队伍，一举翻了7倍，那一年赚了1亿多，就是营销立下了汗马功劳。1997年以后打造共赢和诚信体系，包括对消费者、上游供应商、下游经销商三方诚信，获得市场的高度认可。

　　据董明珠介绍，格力电器从1997年到今天，做到1000多亿还没有银行贷款。2003年100亿，2012年突破了1000亿，格力今天已经达到了净利润14%。

　　创新是给人类带来美好，而非自己利益最大化

　　“格力持续赢利，今年上半年就增长了200亿，靠的就是创新。” 董明珠讲了多方面的创新。

　　制度创新。董明珠举了2个例子，1995年她提出了“营销格力”，通过政策调控，比如制订了“返利政策”，来调动了市场的积极性，实现了市场的共赢。大家一起赚钱，风险大家也一起承担，这样的方法让企业起死回生。在2010年推出了全员监控的品质管理这样一个模式，让格力电器的零部件实行了零成本。

　　生产模式创新。格力现在生产空调就是这样一个状态，人不见了，人变成了机器，机器变成了人。同时，格力已实现从专业化到多元化的转变，掌握智能装备、模具、压缩机、电机等一整套核心技术。

　　人员管理模式创新。格力员工一直在减少，都是自然流失。格力从来不炒人，比如格力以前有焊工、叉车工，在物流自动化的趋势下，他们不但没有下岗，反而转型升级，被培养成具有工匠精神的人。

　　产品性能创新。格力投入高额资金研发出不要电的空调，用光伏发电，环保节源。这项技术让格力获得了行业最高成就奖，相当于影视界的“奥斯卡”奖。此外，格力还研制出没有“风”的空调，更加健康舒适。

　　董明珠认为，客户满意就是最好的模式，所有的模式都在不断创新。而这些创新的出发点是给人类带来美好，而不是自己利益最大化。

　　曹祥云曾是格力的搬运工，2005年代表格力电器参加央视《状元360》全国叉车技能赛冠军。获公司奖金奖励并入户珠海。

　　手机、汽车、机器人、新能源、办学校，就是不搞房地产

　　除了空调、冰箱、电饭锅等家电外，在2013年，格力就开始进军机器人、数控机床，一年卖了3000多台机器人。如今，二代格力手机已投入市场，董明珠个人入股银隆新能源汽车，董小姐又玩起了教育事业，在珠海办学校。

　　格力的多元化跨界，似乎跨得越来越远。

　　“如果一个企业想赚大钱的话，格力电器应该搞房地产，但是我没有，在家电行业格力电器是唯一不做房地产的企业，因为我们挑战了自己，不逐利而行，没有忘记自己的初心，中国制造要走向世界，只要你是企业家，你就要有这个思想，你就要有这个担当，但是我们很多企业倒闭的时候、出现困难的时候，第一个想的就是现在的环境不好，而没有从自己身上找问题。”

　　“我今年60多岁了，有人说你该退休了，但是我觉得我很年轻，因为我始终有梦想。只要你的心里装的是别人，就一定会成功。”董明珠笑言。