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冀打造一流智慧城市 移動支付勢成港消費主流

2018-03-08
来源:香港商报

  支付寶在去年10月與本港街市集團合作,為秀茂坪寶達市場約50個商戶提供支付寶交易,更計劃年底進軍11個街市。記者崔俊良攝

  【香港商報网訊】記者馮煒強報道:最近有外出消費,無論是逛商場、超市、連鎖零售店、甚至街市,都不難發現已可用電子錢包付費。隨政府推出智慧城市藍圖,相信香港亦很快可不帶銀包逛街。科網專家王華認為,香港消費者有「怕蝕底」及「貪着數」心態,近期移動支付平台推出的消費優惠,的確有助吸引消費者轉用移動支付。他指出,要趕上移動支付潮流,目前是不錯的開局,移動支付將是未來消費的大勢所趨。

  移動支付發展步伐加快

  政府去年底公布香港智慧城巿藍圖。藍圖主要勾劃未來5年的發展計劃,政府表示,目標是將香港構建成為世界領先智慧城市,利用創新及科技提升城巿管理成效,改善巿民生活及增強香港的吸引力和可持續發展。

  藍圖列出在「智慧出行」、「智慧生活」、「智慧經濟」等範疇,當中,在「智慧生活」部分,提到「於2018年開發『快速支付系統』,用戶可隨時隨地以電子方式支付;促進制訂二維碼標準,以推動零售業更廣泛使用流動支付方式,為顧客和商戶帶來更大的便利。」

  事實上,近年本港移動支付服務發展已加快步伐,許多品牌,如支付寶、微信支付和Apple Pay等,紛紛加入本港移動支付戰團。繼去年香港金融管理局向13個儲值支付工具運營商發放牌照后,包括支付寶、微信支付、TNG電子錢包等運營商今年開始在香港移動支付市場迅速擴張。

  易方資本基金經理王華認為,移動支付將是未來消費的大勢所趨。

  內地兩大平台大展拳腳

  從內地進軍香港的支付寶和微信支付針對香港市場都有本地化的嘗試,比如考慮到港人日常更多使用信用卡,均支持用戶綁定信用卡為帳戶充值。港鐵落馬洲和羅湖站、部分的士、化妝品店、茶餐廳,以及早前舉行的工展會,都可見到支付寶和微信支付的身影。

  作為內地兩大移動支付平台,支付寶和微信支付在香港大展拳腳。支付寶在香港去年10月與香港街市集團合作,為秀茂坪寶達市場約50個商戶提供支付寶交易,計劃年底進軍11個街市。另外,支付寶香港又與本港移動支付服務公司Tap & Go「拍住賞」,合共為100輛的士提供交易服務,支付寶預計服務可擴展至數千輛的士。

  內地成世界移動支付先驅

  另一邊廂,微信支付在港的WeChat Pay HK亦為用戶提供消費優惠,包括在美心及稻香集團旗下食肆、一田百貨等,推出消費滿30元減15元、滿100元減50元的優惠;另外,於天水圍萬有(天恩)街市消費,可獲電子現金券優惠。

  就香港能否趕上這股移動支付的潮流,科網行業專家、易方資本基金經理王華分析指,歐美等國政府亦有大力推移動支付,但最終亦未能大行其道,原因是相關地區居民較注重私隱,由於線上消費涉及很多個人資料的公開,如消費時間、金額、地點及喜好都會被搜集,商戶一旦沒有做好保障措施,個人資料容易外泄。

  反觀,在內地消費者私隱保障意識較弱,兩大移動支付平台的母公司乃是騰訊及阿里巴巴在內地享負盛名,故消費者不擔心資料外泄問題。加上人民幣面值細,使用現金消費不方便、及包括提款等銀行服務較不方便,都促進了移動支付的盛行。

  確保資訊保安最重要

  王華指出,香港消費者有「怕蝕底」及「貪着數」心態,近期支付寶及微信支付推出的消費優惠,的確有助吸引消費者轉用移動支付。香港人生活忙碌,都希望所有事情方便、快捷,相信在民意上都很樂意接受移動支付,亦將大大推動其在港的發展。

  他認為,要趕上移動支付潮流,目前是不錯的開局,餘下要解決的阻礙包括,使用的安全性問題,及一些傳統上既得利益者的阻礙。

  須與業界作更好溝通

  他認為,前者要解決問題不大,香港目前的資訊保安已達世界水平。至於后者,他指出,一些既得利益者,在目前的交易模式下,有利他們本身經營,例如的士業以現金支付令他們現金流轉快,若轉為移動支付,每月需要待銀行作結算,減慢了現金流轉的速度,阻礙業界轉用移動支付,這須留待政府或移動支付營運商與這些既得利益者作更好的溝通。

  WeChat Pay HK春節大派千萬「利是」

  騰訊旗下流動支付平台WeChat Pay HK昨日宣布,剛過去的農历新年活動期間(2月1日至28日),WeChat Pay HK用戶成功「搶走」超過1000萬WeChat利是。WeChat Pay HK同時與本地商戶推出優惠活動,成功帶動本地用戶數目,單於2月新增註冊用戶數目上升44%,有助推動本港流動支付的普及。

  2月用戶數急升44%

  WeChat Pay HK作為香港人最滿意的電子錢包,在面對面交易方面,其「利是」功能越來越受港人歡迎,年初一更是收發WeChat利是的高峰期,較去年農历新年期間單日最高金額增長155%。用戶可透過「利是」功能派指定金額的利是予親友,更可隨機派發利是予WeChat群組內的親友,讓大家齊齊「搶利是」。

  WeChat Pay HK用戶於農历新年活動「搶走」逾千萬WeChat利是。

  為推動流動支付的普及,WeChat Pay HK更積極與本地不同商戶合作,同期分別與保誠保險有限公司(「保誠」)及新鴻基地產旗下商場合作,向港人派發WeChat利是,兩項活動的利是均在推出當日旋即「搶空」,平均每分鐘派出逾130封利是,商戶及用家反應正面。而WeChat Pay HK早前與麥當勞的合作,參與的WeChat Pay HK用戶達七位數,每名參與用戶平均享用2.5次折扣優惠,反應理想。

  積極與各行業商戶合作

  騰訊國際業務部總經理譚樂文表示:「WeChat Pay HK自去年10月推出升級支付功能以來,線下支付一直呈增長趨勢,尤其於農历新年期間增長顯著,交易額更破紀錄,可見港人對流動支付的接受能力非常高,令相關發展邁進一大步。WeChat Pay HK正積極與各行業大中小商戶合作,協助商戶透過WeChat生態系統拓展業務,刺激營業額及本地零售業發展。」

  簡單方便優惠多 移動支付續擴版圖

  移動支付平台搶占香港市場,紛紛推出消費優惠。有商戶表示,會繼續加大移動支付的配套,方便更多顧客使用·有市民認為,移動支付在港仍未普及化,政府應加強移動支付在各方面的應用。

  內地客將可直接線上付款

  微信旗下WeChat Pay HK去年聖誕期間在港推出一系列餐飲及購物優惠,其中一間可享用優惠商戶一田百貨市場總經理(市務部)謝素嫻表示,公司全線分店已安裝移動支付裝置,包括八達通、WeChat Pay、Apple Pay、Android Pay及銀聯等都可直接電子支付。主要是希望給顧客更多的結帳選擇。

  她又指,目前公司WeChat Pay只支援香港帳戶,下階段將一併開通內地微信支付帳戶,讓內地旅客消費時亦可直接線上支付。

  另外,早在去年12月12日,支付寶公司在秀茂坪寶達市場推廣使用支付寶消費,舉行全港首場「雙十二狂歡」活動,當日以支付寶付款可享特別優惠,當中包括1蚊搶購阿拉斯加長腳蟹和日本鹿兒島和牛、日本士多啤梨等,吸引大批街坊到場排隊,等待搶購,不少商品在開賣后10分鐘便全部售罄。

  繁忙時段反「阻住做生意」

  記者近日再走訪寶達市場,場內所有檔位已裝上支付寶付款裝置,部分更有提供優惠。大部分檔主都表示,有客人特意使用支付寶消費以享折扣優惠,當中絕大部分為年輕人。

  鮮肉檔檔主表示,街坊仍以現金交易為主,但最近亦多了人使用支付寶,每日支付寶消費金額約數百至一千元。他指,該檔以支付寶消費可享滿30元減3元的優惠,不少人是為該優惠而來。蔬菜檔檔主稱,很多人仍不懂使用支付寶,尤其長者,但認為以支付寶付款的確方便買賣雙方,該檔口每日亦有逾百元的消費額。

  海鮮檔檔主說,支付寶付款時要掃二維碼,但在繁忙時段,檔口已圍滿了客人,如有人用支付寶付款,檔主根本沒有時間留意是否有完成付款,他形容:「會阻住做生意。」他又指,曾經有人「博大霧」趁人多試圖不付款,最終也當場被捕。

  市民認同方便 促加強應用

  有用支付寶付款的蔡太表示,剛買了一些菇類和鸡蛋,花了數十元。她形容支付寶簡單直接,不會找回很多零錢,又不用弄髒手。自己平時消費亦經常用支付寶消費,例如逛化妝品店;由於用支付寶消費有很多優惠,購物等於「打了折」,希望日后有更多商舖可以使用支付寶及提供更多優惠。

  有在內地生活的顧客馬先生認為,使用移動支付快捷、方便,但認為在香港可以使用移動支付的範疇不多,主要集中在消費方面。他指,反觀在內地可用作交水費、電費、電話費、外出交通,亦可安坐家中使用移動支付叫外賣,他認為香港政府應加強移動支付在各方面的應用。

[责任编辑:蒋璐]
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