曾風靡一時的玩具反鬥城不再“風光無限”。

　　“在網上買同款玩具能省100多元”。3月22日，在玩具反鬥城武漢群星城店內購物的李女士向長江商報記者說。記者觀察到，下午五時許，偌大的店內只有三個工作人員，店內的客流量不是很多，稀稀疏疏的有幾位家長在為孩子挑選玩具。

　　實際上，美國知名玩具零售商玩具反鬥城(Toys “R” Us Inc)近日再次陷入輿論風波，由於沒能實現債務重組，這家全球最大玩具零售商將在今後數月內清算在美國的資產，關閉或出售其在美國的885家連鎖店。

　　3月22日，長江商報記者聯系到了玩具反鬥城亞洲公關經理，她表示，“玩具反鬥城(亞洲)有限公司將不受近期美國業務清盤的影響，亞洲店鋪繼續正常營業，會為顧客提供優質服務以及精選的種類齊全的玩具和嬰幼兒用品。”

　　清華大學快營銷研究員孫巍在接受長江商報記者采訪時說，“國際零售業近十年發生了驚人變化，各領域老牌零售商都遭遇了危機。由於互聯網快速普及和網購成為消費購物主流方式，更成為80、90後新一代首選購物方式，導致傳統玩具零售商的客流直接下滑。未來玩具反鬥城亞洲門店需要更加注重顧客體驗，尤其要增強親子教育和粉絲現場體驗，同時實現線上線下融合的運營，才有發展機遇。”

　　未能實現債務重組，在美關閉885家連鎖店

　　據了解，玩具反鬥城創辦於1948年，在全球擁有約1600家分店，雇員6.4萬名。但近年來，該公司一直處於虧損狀態。去年9月，玩具反鬥城在美國申請破產保護。該公司在聲明中稱，希望借此獲得由摩根大通領投的30億美元緊急注資，以便接下來進行債務重組。

　　而在近期，由於沒能實現債務重組，這家全球最大玩具零售商將在今後數月內清算在美國的資產，關閉或出售其在美國的885家連鎖店，辭退約3.3萬名員工。

　　此次全美“關店風波”會不會影響亞洲區域?3月22日，玩具反鬥城亞洲公關經理對長江商報記者表示，“玩具反鬥城(亞洲)有限公司是由馮氏零售集團有限公司(一家私人企業，為馮氏集團旗下一員)控股的合資企業，其作為獨立的法人實體運作，且在財務上獨立於全球所有其他玩具反鬥城公司。”

　　據了解，玩具反鬥城全球員工一共有近6.5萬人，持有玩具反鬥城亞洲業務15%股權的馮氏集團，則有望全購玩具反鬥城亞洲餘下的85%股權，估值至少達10億美元。而馮氏零售集團發言人稱：“玩具反鬥城亞洲是馮氏集團投資組合中一項成功而重要的業務，我們致力於支持其在亞洲的持續成功。”

　　另外，玩具反鬥城(亞洲)有限公司總裁卓康彥(Andre Javes)先生也重申：“玩具反鬥城亞洲業務繼續運營，我們是一個財務穩健且自籌資金的零售業務，在亞洲地區持續顯著增長並繼續投資。我們每年都在亞洲市場尤其是中國大陸開新店，目前我們在中國大陸經營超過150家店鋪並將在接下來的數月新開30家店鋪。”

　　雖然此次亞洲地區不會受“風波”影響，但是據知情人士爆料，目前，玩具反鬥城負債高達50億美元，其中4億美元需在2018年償付，還有17億美元將於2019年到期。

　　據悉，2015年玩具反鬥城虧損1.3億美元，2016年虧損繼續，數額達3600萬美元。2017年年初，玩具反鬥城已裁撤了10%-15%的公司員工。

　　2016年 6月公布的財報顯示，玩具反鬥城2017第一財季繼續虧損1.64億美元，同店銷售額下降了4.1%，主要受到嬰幼兒業務表現疲軟的影響。而在去年第二季度，玩具反鬥城的銷售進一步放緩，下跌5%至21.7億美元，虧損擴大至1.7億美元，令上半年虧損達3.3億美元。

　　今年1月，玩具反鬥城宣布為了重整公司，脫離破產保護，計劃關閉全美180多家門店，約占其美國門店總數的1/5，另外一些門店將會整合為玩具反鬥城和兒童玩具反鬥城的雙品牌門店。整個關店計劃將在2月至4月期間進行。

　　清華大學快營銷研究員孫巍認為，“玩具反鬥城面臨著客流規模和顧客光顧門店次數雙降低的挑戰，同時地面成本的上升加劇，導致經營業績惡化。另外，傳統玩具產業也因為互聯網手遊的替代性競爭，也導致傳統玩具零售商的生意越來越難做。”

　　電商渠道沖擊，搶走大部分份額

　　為了更多了解到玩具反鬥城的現狀，3月22日，長江商報記者來到了玩具反鬥城武漢群星城店內，記者注意到，在店內很多不同種類玩具的貨架上，都擺放著一條提示單，上面醒目地寫道：本貨架產品歡迎使用偉易達微信優惠劵，使用期限3/17-3/25，另外單筆消費300元立享85折優惠。記者在詢問店員的過程中得知，“最近是在做活動所以優惠力度很大，但是這和玩具反鬥城美國關店風波無關。”

　　消費者李女士帶著3歲的女兒前來選購玩具，但是駐足一小會後便要離開，記者前去了解到，原來李女士認為網購更劃算，“這套迷宮之城創意樂園的玩具，在這裏用了會員卡售價是349元，但是我在網上買同款能省100多塊錢。”

　　據記者觀察，在兒童玩具中，“小豬佩琪”為主題的玩具因為跟隨動畫片熱點，玩具套裝的價格也賣得比較高，單價在299元-469元之間，另外一些大型汽車玩具的單價更是在千元以上。另外，記者發現包括玩具反鬥城武漢世界城廣場店內也在進行打折促銷。

　　事實上，玩具反鬥城時刻都在面臨與亞馬遜等電子商務企業和沃爾瑪等大型零售商的價格競爭壓力，電商改變了人們的消費習慣。多家外媒分析稱，玩具反鬥城的困境在於電商的沖擊，憑借價格上的優勢以及快遞上的便捷，以亞馬遜為首的電商渠道搶走了大部分玩具市場份額。

　　電商對於實體零售的打擊正在全面展開，去年以來美國已有超過12家零售商申請破產保護，包括兒童服裝零售商Gymboree，以及青少年服裝零售商Rue21等。為了應對競爭，玩具反鬥城展開了多個自救措施，開網店、鋪線上，甚至不惜與主要競爭對手合作，但大都收效甚微。

　　近年來，一些規模比玩具反鬥城小的實體玩具零售商紛紛在提升服務能力方面下功夫，采取了為員工進行少兒發展領域培訓等諸多方式。與之相比，玩具反鬥城在提升購物體驗方面發力明顯不夠，其門店給消費者的感覺更多還是接近於倉庫，且價格也不具有優勢。

　　品牌營銷專家路勝貞在接受長江商報記者采訪時說，“美國幾乎一半的家庭都有電子玩具遊戲主機，加上移動端的興起，玩具市場的失敗不是自身的失敗，應該是玩具反鬥城所處的環境發生了翻天覆地的變化，這是一個無法改變的宿命，准確來說是時代打敗了玩具反鬥城。”

　　傳亞馬遜考慮收購玩具反鬥城部分門店

　　就在近期，有消息稱，亞馬遜當前正考慮收購已申請破產的玩具反鬥城(Toys R Us)的部分門店，來擴展自身的實體店業務。

　　該消息稱，亞馬遜對玩具反鬥城的品牌並不感興趣，目前考慮的是利用玩具反鬥城即將空置的門店擴展自身的實體店業務。但是也有說法表示，現在仍有69.7% 的消費者仍然更願意到實體店買玩具，或許亞馬遜想用實體店來拉攏那些不愛電商的消費者。

　　在去年收購全食超市之後，亞馬遜已獲得前者在美國的超過450家零售店。此次如果通過收購玩具反鬥城的門店，能有助於亞馬遜迅速擴展實體店業務。除去全食超市的零售店之外，亞馬遜目前還開設了自有品牌的實體書店和無人售貨概念店。

　　但是截至目前，亞馬遜和玩具反鬥城發言人對此均未予置評。

　　據了解，玩具反鬥城在2005年被包括KKR集團、貝恩資本在內的財團收購之後，財務始終不見起色，銷售業績受到亞馬遜等電商競爭的影響而每況愈下。去年9月，該公司申請破產保護，並於本月宣布將關閉美國門店。玩具反鬥城在英國的門店已經關閉，但加拿大和全球剩餘國家的門店不受影響。

　　不過有業內人士表示，亞馬遜目前並不急於收購玩具反鬥城的美國門店，兩家公司的談判最終可能會不了了之。亞馬遜在2015年曾與申請破產的電器零售商RadioShack就收購門店的問題進行過談判，但最終未達成任何交易。

　　品牌營銷專家路勝貞說，“亞馬遜作為全球最大的電子商務公司之一，也在戰略上迎合未來電子商務的發展趨勢，尤其是O2O模式的興起，線上線下結合的體驗商業模式的興起，我覺得二者之間的收購，應該是一種簡單的買賣關系，基於亞馬遜適應電子商務發展趨勢的需求下，亞馬遜如果不收購反鬥城，也會進行其他店鋪的租賃或收購。”

　　他表示，“如果排除單純的鋪面使用意圖，那兩者最大的合作可能是將玩具反鬥城的產品業務與亞馬遜進行合作性收購，亞馬遜在網上經營反鬥城的產品，同時線下進行市場維護，並在店鋪經營其他產品。”