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白云机场上线“云朵”智能机器人T2航站楼正式上线亮相

2018-09-18
来源:香港商报网

  【香港商报网讯】记者黄裕勇、徐红报道:为打造世界一流枢纽机场,广州白云机场的智慧机场建设再下一城,继推动全流程自助服务后,9月18日,白云机场“云朵”智能问询机器人就在T2航站楼正式上线亮相,通过大数据和云计算技术,为来自世界各地的旅客提供乘机咨询、语音交互、定位导航、互动娱乐等多项智能化和个性化的服务。

  2018年广州世航会即将圆满收官,“智慧城市与智慧机场”高峰论坛言犹在耳,80台“云朵”智能机器人就进入白云机场T2航站楼正式“上班”。当前,智慧机场的建设正在国内外各大机场展开,机器人技术已经成为机场行业服务创新的风向标,但大规模使用在国内机场尚属首次。

  据悉,这些机场问询引导机器人,由白云机场与南湖畅想携手合力打造,整个项目周期计划共投入200台,覆盖两个航站楼旅客出行的各个流程。

  据介绍,“云朵”配备高清摄像头和传感器系统,嵌有触摸屏平板电脑,内部集成具有地点定位、人脸识别、多语言交互、信息互联功能的中枢处理系统,可以根据机场的应用场景进行定制化开发。

  运营初期,诸如航班动态查询、服务信息咨询、实时定位与地图导航等功能已部署上线,诸如多语种交互、登机牌打印、人脸识别、AR室内导航、区域巡逻、天气查询、满意度调查、会员服务等功能模块将在调试稳定后逐步开通。

  通过大数据和云计算系统解析多种语言,“云朵”还将可以与世界各地使用不同语种的旅客进行交互,内置的人工智能系统将基于传输至主服务器的语音、图像信息对问题进行解答。

  不仅有众多实用的内在功能,“云朵”还有“可爱呆萌”的外表与才艺,可谓“颜值在线还能打”。在现场演示环节,20台“云朵”机器人矩阵表演的情景剧,唱歌、跳舞、朗诵等多才多艺的表现赢得了现场观众啧啧称赞,过往旅客也可以与“云朵”的交互中体会到智慧机场的乐趣。

  近年来,白云机场全面推进“智慧机场”建设,大力推广和普及“全流程自助”服务,自助行李托运、安检人脸识别、二微码登机、智慧停车场等科技元素相继涌现,在科技创新、便捷出行方面,引领了国内民航行业的发展。“云朵”智能问询机器人上线启用,将给广大旅客带来更高效、更便捷、更个性化的出行体验,也为白云机场争创“世界一流,国内先进”的枢纽机场增添更多的科技和智能元素。

  未来广州白云机场将探索应用更多的科技成果,满足旅客“智慧出行”需求和机场提升管理需要,使机场成为推进智慧城市建设的重要动能,使智慧机场深度融入智慧城市的生态体系。

[责任编辑:郑婵娟]
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