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分時度假:一把雙刃劍

2018-12-03
来源:香港商报

   前兩天我接到安納塔拉度假會的促銷電話,對方希望我可以升級會員級別,以享用更多旗下的度假酒店。我聽完幾十分鐘的介紹之後,禮貌地拒絕了,原因如下:

  1. 在各類出行預定方式如此之發達的今天,希望鎖定一個家庭未來30年的出行部分預算,除非折扣足夠大(市場價3折),或者資源足夠稀缺,比如無法從別的平台預定這家酒店,而這個酒店不去終生抱憾。

  2. 客服告訴我,目前我的會員等級只能夠享受幾家度假酒店,而我想去的目的地,比如越南及馬爾代夫,都需要交納額外的會員費,這就很有意思了。商家希望通過指出我合約的局限性來追加消費,而我選擇捂緊口袋,走向選擇更為廣闊的第三方預定(比價)平台。畢竟,天涯何處無芳草。

  三點建議

  分時度假其實具有經濟價值。它引入時空經濟學原理,對旅遊業、產地產業、金融資源進行整合,擴大了資源邊際效用,實現了資源共享。隨越來越多的內地人旅遊消費方式,從觀光式旅遊轉變為深度體驗式旅遊,內地分時度假消費市場潛力巨大。旅遊方面的專家表示,適時引進分時度假方式,一方面解決客房閒置率居高不下的難題,一方面用較小的經濟代價帶來更好的生活品質。

  但是,打開搜索引擎鍵入「分時度假」,看到的很多投訴,多以騙局及陷阱作為標題。以我使用安納塔拉三年以來的經驗,訂房、客服、運營還是很規範的。當然,任何行業都可能存在陷阱。如果妳對分時度假有興趣,不妨看看我的三點建議:

  1、選擇靠譜品牌。錢交了,還沒出遊,卻發現所謂的旅行社和酒店人去樓空?為了避免遭遇這種騙局,一定要選擇正規的大型商家簽訂合同。

  2、看清合同內容。什麼時間段可以免費使用酒店房間?能否保證旅遊旺季內對酒店房間的使用權?需要多久提前預約?合同是對雙方權利義務的具體約定。我和丈夫戴先生就大意了。我們倆都沒有留意到每年幾百美元的服務(會員)費。而且這筆費用會隨運營成本及通貨膨脹逐年遞增的。也就是說,我們30年的會員成本其實不是帳面上的10萬元人民幣,而是16萬至20萬元人民幣。

  3、實地考察。宣傳材料中往往把簽約酒店描述得天上地下絕無僅有,可是在PS橫行的今天,光靠看幾張宣傳圖,可別頭腦一熱就簽約啦。如果能去現場考察自然最好,條件不允許的話,也至少要在網上查查其他人對該酒店的評價。現在有部分度假公司推出體驗活動,199美元住三晚,讓妳先體驗再入會,也是一個有誠意的促銷手法。

  李逸嘉

  (逢周一刊出)

[责任编辑:程向明]
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