【香港商报网訊】海關於去年底起開展代號為「龍捲風」的專項執法行動,打擊健身中心的不良營商手法。截至昨日(7日),海關共拘捕14名涉嫌以具威嚇性營業行為銷售健身服務的人士,他們可能違反《商品說明條例》(《條例》)。涉案的健身服務合約總值約114萬元。
海關表示,早前接獲舉報指3間位於旺角和油麻地的健身中心職員,涉嫌在銷售健身服務的過程中,對顧客施加不當影響,以具威嚇性的銷售手法使消費者購買健身會籍。
經深入調查後,海關人員採取連串執法行動,截至昨日先後拘捕14名人士,包括兩名健身中心董事及12名銷售人員。他們年齡介乎21至27歲,現正保釋候查。行動仍然繼續。
根据《商品明条例》,任何商户使用骚扰、威迫手段或施加不当影响,限制或损害消费者的选择及行为自由,以致消费者作出交易决定,即触犯《条例》中具威吓性营业行为的罪行,一经定罪,最高可被判罚款50万元及监禁5年。
另外,消委會表示,雖然近年收到有關不良銷售手法的投訴數字整體呈下跌趨勢,但涉及健身行業的投訴卻沒有下滑跡象,若扣除因結業而引起的投訴,每年維持在500至700宗的水平,而當中關於銷售手法的投訴去年更大幅上升88%,由2017年的221宗升至去年的415宗。
至於銷售手法的投訴佔整個行業的比例亦見增加,由2016年的43%,逐步升至2017年的48%及2018年的59%,今年首2個月更升至64%,可見行業內以不良銷售手法經營的問題轉趨惡化。