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無需會員身份 即可享當日配送 沃爾瑪死磕亞馬遜

2019-04-29
来源:香港商报

 

  與亞馬遜不同,沃爾瑪表示不僅會提供當日達免費配送服務,而且還不需要繳納會員費。網絡圖片

  【香港商報网訊】作為美國新老兩大零售巨頭,亞馬遜和沃爾瑪之間的針鋒相對有愈演愈烈之勢。繼亞馬遜25日推出會員「當日達配送」服務後,沃爾瑪27日隨即表示,無需繳納會員費,消費者均可享受該公司的同樣服務。

  亞馬遜Q1電商收入增速放緩

  亞馬遜CFO奧薩夫斯基25日在其Q1財報電話會議上透露,該公司將把Prime兩日送達服務升級為當日達配送服務。目前,亞馬遜Prime會員的年費為119美元,這項會員服務除快速免費送貨外,還提供其他一些福利。

  亞馬遜今年Q1佔整體營收51%的電商收入增長開始放緩,增速僅為10%;而高達40%的會員數增長是亮點。在高增長的會員數量與疲軟的電商業務這一背景下,當日達配送服務應運而生。奧薩夫斯基稱,當日達配送服務將提供更快的送貨速度,可鼓勵消費者更多購物。

  27日,沃爾瑪發布疑似暗懟亞馬遜的推文。在推文中,沃爾瑪不但表示其也會提供當日送達免費配送服務,而且還不需要繳納會員費。推文寫道:「這將是開創性舉措,敬請期待。」

  分析指沃爾瑪配送優勢更強

  對比兩大零售巨頭的最新配送服務,美國投行伯因斯坦分析師伯頓認為,沃爾瑪只需要在全美新建8個轉運中心,再加上已投入使用的156個轉運中心,就可實現當日達配送服務。換句話說,沃爾瑪不需要進行大規模投資,就可實現其最新承諾。此前,沃爾瑪對35美元以上的訂單提供免費兩日達配送服務。而為了不在配送速度上落後亞馬遜,沃爾瑪去年已開始加強與第三方配送公司的合作夥伴關係。

  反觀亞馬遜,其當日達配送服務是建立在每年119美元的會員費,以及公司Q2對外投資8億美元之上的。由於亞馬遜此前宣布了高達70億美元視頻音樂投資,因此,投資8億美元的當日達配送服務可能在落實的有效性上打折扣。

  沃爾瑪推IRL叫板Amazon Go

  值得一提的是,沃爾瑪本月在紐約推出了AI概念商店「智能零售實驗室」(IRL),目的是與亞馬遜的無人零售店Amazon Go展開較量。據悉,IRL使用電腦視覺和大量攝像頭,它並不像Amazon Go那樣處理購物,而是幫助員工補充空貨架。沃爾瑪指出,店中仍有收銀台和樓層工作人員,加入AI是為了讓他們騰出時間去做「人類能做得最好的」任務,比如幫助客戶。

  根據德勤發布的最新報告,沃爾瑪去年蟬聯全球最大零售商,亞馬遜的排名則上升至第四位。德勤還預計,亞馬遜將在兩年後躍升為全球第二大零售商,僅次於沃爾瑪。

[责任编辑:蒋璐]
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