本港社會活動持續近五個月，尚未有平復跡象。香港花旗銀行總經理林智剛坦言，事件對本港零售業造成影響，繼而令該行的信用卡消費簽賬減少，同時因內地訪港旅客減少，其保險業務亦受影響，惟整體影響不大。

　　對於按揭證券公司放寬按揭保險計劃，林智剛表示，該行並無接獲特別多的新按保申請個案。對於有銀行再削現金回贈，他重申該行不會採取價格戰策略，但會密切留意行業情況，保持競爭力。他預期，未來市場按息不會太進取，大減按息的空間亦不大，至於回贈會否再下調，則需觀望。

　　林智剛透露，該行推開放應用程式介面(API)早已進入第四階段，現有合作的第三方服務供應商共有15、16個，料年底前將增至接近20個。

　　談及有八間虛擬銀行即將開業，林智剛坦言銀行業競爭將會加大，無疑為運營帶來更大壓力，預期由銀行會以高息優惠吸引新客，但強調需要注意優惠的持續性。