2月25日早間滴滴App崩潰，多名滴滴用戶反映打不了車，發布行程也無法看到。司機方面表示，接到人後開啟不了訂單，也無法結束行程。目前「滴滴崩了」已在微博熱搜前三。

　司機口碑不受影響 乘客支付差額將退還

　隨後，滴滴出行發布微博回應系統異常：「由於系統異常，今早出現部分訂單服務無法正常使用的情況，現已恢復正常。非常抱歉給廣大乘客和司機师傅造成不便。司機师傅的口碑值等不會受到異常訂單影響，乘客已支付訂單，差額部分將統一退還。」