方潤華
香港是自由經商寶地,開埠百多年來歷經風浪而白手興家的成功商人比比皆是,能在激烈競爭中脫穎而出,除了奮發拼搏及善於把握機遇外,還需練就識人慧眼、用心明辨誠偽,才能在爾虞我詐的商場上不被欺騙,立於不敗之地。
很多商業教科書都寫著:「誠信是企業之最大資本、是成功的基石」,而事實上商場如戰場,為金錢捨義求利的人也不在少數,筆者曾受過深刻教訓:約於上世紀六十年代中期,我聯同其他股東共同向銀行貸款以發展項目,卻有股東一走了之,因為簽了Personal Guarantee Severally and Jointly個人擔保,而被迫承擔其債項及利息,令自己公司陷入最艱難處境,遭此慘痛教訓,深刻明白「人心難測」之道理,此後公司立下不盲目借債、不簽擔保之原則。
無論是小人還是君子,總是存在於我們的生活中,由不得我們選擇,有道是知人知面不知心,結識初期根本難以判斷對方之品行,若需要有商業合作,必須「帶眼識人」,多加深入了解,否則到吃虧上當時就會措手不及了。
「路遙知馬力,日久見人心。」初次交往大多數人都是憑第一印象來判斷此人好壞,然而一般人是很難一眼看透對方內心,因為人都是可以偽裝的,所以古人根據經驗智慧,提醒大家與人交往時要循序漸進,「日久見人心」,時間可以見證人品,良心、善心是人類最可貴的品質。
營商要有危機意識
中醫診斷病情有「望、聞、問、切」四大法寶,靠的是司外揣內、由表知裏,中醫這種敏銳觀察力,也可以運用於營商,商場多險詐,遇到任何對手都需要在心中為對方把一把脈,先用「望、聞」兩招觀其行、聽其言,相由心生,通過察言觀色了解其品德個性,人生經驗豐富者很快能分辨孰真孰假、是誠是詐;「問」也是營商者必備之技,前輩的褒貶評價、行家的靈通消息不會自動送上門,只有勤問善問,才能探定虛實,知己知彼,百戰不殆。
在這大千世界,稍有疏忽不慎,就有可能被人乘虛而入,所以營商一定要有危機意識,風險是指發生危害或損失的可能性,正因為不可預測,所以大家在追求高風險高回報之際,也要做好避險措施,多些風險管理,才能遇險不亂,化險為夷。冒險、避險其實跟年齡、環境、形勢有莫大的關係,一般來說,年紀愈輕,冒險指數愈高,所謂年少氣盛;年齡愈大,冒險的勇氣愈低。作為年長者應該以保守為原則,不宜過分地冒險進取,以保住自己的老本為前提,這樣才能歡度餘年。
無論時代怎麼變,人性不會變,「害人之心不可有,防人之心不可無」,只有練就精明不受騙的基本功,才能邁向人生的成功之路。