今日，记者从郑州铁路局获悉，具有列车查询、失物招领等多种服务功能的郑州铁路局“双微”(微博、微信)网络平台正式上线运行，目前“双微”网络平台粉丝已达400多万。

　　乘客的贵重物品遗失在车上了，别担心，今后郑州铁路局官方微信或许能快捷地让你了解物品的下落。10日，经过一个月的功能设计、软件开发和调试运行，郑州铁路局“双微”(微博、微信)网络平台正式上线。

　　据了解，随着移动互联网网络的迅速普及，社会各界希望通过微博、微信等新媒体平台获取铁路服务资讯的需求日益增长。为此，郑州铁路局将原有的官方微博和微信进行了优化整合，精心打造出集沟通网友、开展营销、服务公众为一体的“双微”网络服务平台。目前“双微”网络平台粉丝已达400多万。

　　郑州铁路局官方微信开设了出行资讯、货运资讯和综合服务三个板块，包含《最新动态》、《列车时刻》、《列车动态》、《候车资讯》、《余票查询》、《货运营业站受理电话》、《运费查询》、《失物招领》、《官方网站》、《腾讯微博》、《新浪微博》和《郑铁微视》等12个自助栏目。

　　郑州铁路局“双微”平台全天候发布运力信息、票务信息等各类铁路动态资讯及客流预测、购票攻略、失物招领等实用信息。每天8:30—22:00，后台工作人员将对意见投诉、需求帮助等自助查询以外的问题，在第一时间进行受理和回复。

　　公众只要登录微信，搜索“郑州铁路局”微信公众账号或扫描二维码，即可关注郑州铁路局官方微信。目前，郑州铁路局官方微信能实现文字输入、列车查询、失物招领等功能。

　　据该局相关负责人介绍，下一步他们将组织技术力量进行攻关，对微信功能进一步优化，逐步实现语音输入查询、手机订购车票、手机发货、代售点查询、货物实时追踪查询等功能，为旅客货主提供更加便捷的微信服务体验。