楚天金報訊（記者戴輝 實習生單赫群）最近，武漢出境游猛增一倍，也引發一些新的旅游問題。昨日，武漢市旅游質監所通報：二季度，武漢市旅游質監所收到投訴113件，其中出境旅游投訴92件，占投訴總數的81.42%。

　　韓國行程退團糾紛較多

　　本來花3000多元預訂了韓國濟州島5日游，可突發的疫情讓武漢市民王先生一家三口選擇退團，但旅行社因無過錯拒不退費，由此而產生糾紛。

　　記者了解到，5月底韓國突發中東呼吸綜合征病例疫情，武漢多數游客選擇退團，僅武漢旅游質監所接到的投訴就有200多人。

　　武漢旅游質監所所長周俊對記者說，在處理中盡量協調旅行社“人性化操作”，為減輕游客負擔，主要采取三種方法：一是為游客更換線路，協商調整行程更改航線，二是協調延后韓國游的時間，三是確實要退費的，要求旅行社必須提供損失清單。目前，絕大多數游客和旅行社之間已達成和解。

　　在境外被搶 旅行社賠了部分錢

　　據介紹，今年以來，陸續有武漢游客在境外旅游時被搶被盜的事件發生，特別是出現在法國、意大利等熱門旅游目的地國家。

　　今年5月，50多歲的武漢游客張女士在新西蘭旅游時，在上廁所時提包突然被一男子搶走，里面有幾千美元現金。無獨有偶，另一位50多歲的武漢女游客在馬來西亞廣場游覽時，隨身的提包被當地人搶走，損失幾千元，還有護照、身份證等物。由于案子當時沒破，她們回漢后向旅游部門投訴，經協調，旅行社賠付了一定金額。

　　武漢旅游質監所所長周俊提醒,市民出境旅游盡量少帶現金，多用銀行卡消費。游客盡量不佩戴貴重飾品，防止“炫富”引起的麻煩。盡量不要單獨前往偏僻位置，一些地方治安狀況相對較差。