沈陽國際軟件園是沈陽一張靚麗的名片，是沈陽最大的開放性高新軟件園區，位于渾南經濟核心區域，園區已入駐企業979家，員工總數3萬餘人。其中，世界500強企業40家，中國軟件百強企業14家，上市公司及子公司69家，年營業收入達2千萬規模以上企業66家。截至目前，為企業提供業務咨詢4827人次，向企業征求意見建議275條，幫助企業排查消防隱患33處，為企業員工開辟綠色通道辦理各類證件257人次，為企業發展起到了“加油站”、“服務站”作用，得到了企業領導及員工的一致好評。

 

　　“心貼心”交流，句句有誠意，筑牢服務“新理念”

 

　　渾南分局發揮公安機關主觀能動性作用，主動與企業零距離溝通，走入企業心貼心地征求意見和建議。一是局領導親自走訪，二是建立“五個一”制度，即警務工作站民警每周到企業開展一次走訪、進行一次治安檢查、匯報一次治安形勢、進行一次消防隱患排查、舉辦一次法律、安全知識講座，提高了企業和員工的安全意識。三是設立“便企服務臺”，截止目前，共發放宣傳單3980張，征求企業意見建議157條，企業周邊治安形勢分析87次，開展法律、安全知識宣傳165次，為企業提供了高效、優質的服務。

 

　　“點對點”服務，事事有回聲，打造服務“新舉措”

 

　　渾南分局主動創新服務舉措，警務工作站開通“一站式”、“預約式”、“跟蹤式”服務新渠道，通過點對點地辦理和網對網地互動，做到了事事有回聲，減少中間環節，提高辦事效率，最大限度為轄區企業及職工提供優質高效服務，真正讓企業和員工體會到派出所就在企業旁邊，民警在員工身邊。一是提供“一站式”服務，二是提供“預約式”服務，三是提供“跟蹤式”服務。

 

　　“件對鍵”辦理，件件有著落，創新服務“新模式”

 

　　渾南分局公安綜合服務大廳實行24小時自助服務大廳建設，積極協調區委區政府，全力推進試點工作快速發展。一是做“強”硬件設施，實現了在企業內部建立自助服務區全國首創。二是做“實”操作流程，設置了語音提示功能，企業員工只要按照流程和語音提示就可以方便快捷地辦理相關的公安業務。三是做“高”服務效能，自助服務區建立半年以來，不僅讓軟件園的企業員工感受到方便快捷，而且軟件園周邊的137家企業和3萬餘群眾也可以就近自助辦理。一時間，自助服務區成了企業和群眾茶余飯后的熱門話題，提高了辦事效率，節約企業辦事成本。