【香港商報網訊】2020年江蘇省政府工作報告指出，要積極培育投資消費增長點，促進產業和消費「雙升級」。目前在消費領域，利用直播平台進行銷售正在逐漸向著常態化方向發展。江蘇省第十三屆人大第三次會議期間，江蘇省人大代表、南博雲媒（江蘇）大數據信息科技有限公司總經理郭曉松對本報記者表示，「直播帶貨」作為一種新銷售思路還存在着責任追溯難的問題，希望相關部門採取行動，建立直播銷售商品的追蹤回溯機制。

 

 

　　「如果某網紅直播推薦的口紅出現了質量問題應該向誰來維權？」郭曉松認為，平台、銷售商、主播的三方分離使得消費者維權存在一定障礙，在直播銷售的過程中，平台、銷售商、主播三方分別扮演着不同的角色，平台供展示、主播做推薦、銷售商不直面消費者，三方分離造成責任主體不明確從而為消費者維權設下限制。對此，郭曉松呼籲對直播銷售物品建立起48小時回溯機制，同時監管部門的監管職權也應當進一步明確。

 

　　郭曉松進一步指出，當消費者在對從直播銷售渠道購買的商品進行維權而多次失敗時，很可能會對直播銷售這種購物形式喪失信心；與此同時，直播銷售的火爆和監管尚存「真空」的情況也可能導致廉價次品借由直播平台進行大量傾銷，反之又損害了直播銷售的健康發展。

 

　　在郭曉松看來，隨網絡、移動通信技術更迭而發展起來的「直播帶貨」本身有着廣闊的發展前景，伴隨着5G的加速應用，直播平台還將「翻出更多新鮮有趣的花樣」，直播銷售或成為未來零售行業的一條新出路。他告訴記者，一位在某互動直播平台上憑藉歌唱直播走紅的「頂級」網絡達人目前就居住於南京周邊，而且南京積聚着大量的網絡主播紅人，相比於「網絡大V」而言，這一群體在普通受眾之間更具有影響力。

 

　　而針對部分主播傳播低俗、不健康內容的問題，郭曉松則認為應加快完善內容審核機制，對不當內容進行技術性屏蔽；目前各類直播平台只需進行身份認證即可進行內容展示，進入門檻較低，應當制定相關管理條例加以規範，並呼籲直播銷售人員加強行業自律。（杜林 李愛）