【香港商報網訊】記者 杜林 宋璟 報導：2020年1月30日下午13時許，一輛裝載着共計117箱，3090件，重量超700kg醫用防護服物資的運輸車，從徐州出發前往武漢。目送運輸車漸漸遠去，在場的各位都不禁舒了一口氣，在遮得嚴嚴實實的口罩下，是一雙雙笑得眯起來的眼睛。

 

 

　　1月29日下午，南京東方國旅的領隊庄紅梅小姐接到了一通特別的諮詢，曾經參團的客人問她能否從泰國幫帶一批愛心物資回國。庄領隊立即向公司彙報。公司總經理朱寬友第一時間安排部署相關人員進行協調。聯繫客人、聯繫受捐贈部門、召集領隊、協調航司、申報海關、尋找國內運輸渠道...一項項事務緊急開展起來。

 

　　東南亞事業部負責人陳遠芳第一時間聯繫包機航班（曼谷-徐州）的春秋航空公司相關負責人，進行協調，第一時間得到准運免費託運此批物資的特別准許。運輸問題解決後，「過關手續」問題接踵而至。

 

　　公司蘇北區總監李明第一時間與徐州觀音國際機場，徐州海關檢驗檢疫等相關領導彙報，配合協調捐贈人聯繫相關單位，開具各項要求文件。

 

　　運輸和過關問題解決後，新的問題又來了：護送物資人員。由於物資是在泰國當地採購，已經運送至機場，接下來誰來負責對接？誰來統計數量？誰來組織搬運？看起來一件順理成章的事情，真要處理起來才知道其中千頭萬緒複雜由多。

 

　　此時東方國旅的四位領隊徐周、王瀟妍、呂欣、王兵站了出來。「這是國家需要，能為抗擊疫情獻出我們的微薄之力，這是我們的榮幸，也是我們領隊的擔當！很高興能接受這項任務！」領隊們這樣說道。

 

　　當夜，四位領隊以及他們各自帶領的團隊均於當晚搭乘同趟航班回國。他們需要在處理本團客人的進關、提貨、退稅、託運、登機事宜的同時，負責愛心物資的清點和託運。特殊時間，即將歸國的客人們本就情緒緊張，領隊們不但要注意大家的身體狀況和情緒引導，還要協助物資的運送事宜。諸事加身，連軸轉了近12個小時，他們甚至都沒時間吃飯。

 

　　「客人在機場等候辦理託運的時候，提前對客人講好所有需要的注意事項之後，也非常抱歉的告訴他們，我們公司四位領隊需要在機場辦理給武漢的醫用物資，也請求客人的配合和協助，根據指引進關，並且要是發生任何突發情況，第一時間與我們聯繫。客人都非常理解以及支持。非常感謝客人的信任！」「當我們落地徐州機場的時候看到徐州機場、檢疫檢驗、中國郵政的相關人員都在等待的時候，我們此時才心裏的石頭落地，當時說真的有點熱淚盈眶。」領隊們如是說。

 

　　全部託運完成後已經1月30日凌晨五點。物資已於下午13點左右離開徐州運往武漢。