【香港商報網訊】受新冠肺炎疫情的影響，旅遊企業受到不同程度的經濟損失，星級酒店除原有住店客人以外基本沒有新旅客入住，個別星級酒店甚至關門停業；旅行社暫停全部旅遊活動，景區景點全面暫停營業。

 

　　為減輕疫情對旅遊企業造成的影響，助力旅遊企業渡過難關，江門市蓬江區政府主動服務，最大限度地為旅遊企業提供相應的指導和幫助，確保疫情防控和復工復產「兩手抓、兩不誤」。

 

 

　　在新冠肺炎疫情的襲擊下，全區各大旅行社面臨著受衝擊大、恢復晚、損失重、時間長的困境，當前最迫切需要解決的是現金流問題。

 

　　在文化和旅遊部辦公廳下發暫退部分旅遊服務質量保證金的通知後，蓬江區文廣旅體局馬上安排專人逐一通知各旅行社，詳細講解相關政策規定，為辦理手續提前做好準備。在江門市文廣旅體局制定辦理流程指引後，蓬江區文廣旅體局又積極與各旅行社溝通聯繫，指導辦理相關業務，協助企業儘快拿到取款通知書。經統計，本次全區共31家旅行社申請暫退保證金，佔全市的41.8%。2月11日，蓬江區大方旅遊國際旅行社有限公司成為全市首家領到取款通知書的旅行社。

 

　　大方旅行社副董事長林超介紹，1月24日和1月27日，大方旅遊分別停止了國內游和出境游的出團，同時，旅行社還面臨著疫情發生前預定出遊客人的退改工作、境外資源供應商的預付款的墊付，以及固定經營成本的支出，包括員工的基本收入、鋪租、稅費等，這些都需要大量的流動資金來支持。

 

　　「這次疫情，旅行社是首當其衝，損失慘重，虧損估計會延續到5月份，因為退款、經營成本的壓力，旅行社需要政府在資金上給於更多的扶持，而旅行社質保金的暫時退還，可以緩解旅行社企業的燃眉之急。」林超說。

 

 

　　旅遊企業作為勞動密集型的第三產業，員工人數眾多，如何解決好旅遊企業的員工福利和保障問題，對於確保全區旅遊企業的後續發展至關重要。

 

　　為此，蓬江區政府主動協調，充分利用現有資源，探索踐行「共享員工」模式，將沒復工的商貿企業與工業企業進行員工結對，解決不同行業「用工難」和「運營難」問題。

 

　　江門多家酒店如逸豪酒店、麗宮酒店、銀晶酒店等酒店均已安排員工赴廣東海信電子有限公司上班，有效解決了海信公司的短期用工缺口問題，實現了旅遊行業、生產企業和員工的「三贏」局面。另外，區政府還主動聯繫大方旅遊國際旅行社有限公司及有關生產企業，引導其及時轉變經營理念，安排定製包車接員工回廠復產復工，有效解決員工返崗難問題。

 

　　為確保員工穩定，蓬江區文廣旅體局還號召旅遊企業通過與員工協商採取調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時等方式穩定工作崗位。截至2月20日，區內共41家旅遊企業發表「共克時艱，絕不裁員」的聯合宣言，為共同維護旅遊行業的健康和持續發展作出莊嚴承諾，充分展現了企業履行責任、敢於擔當、服務社會的精神。

 

　　針對旅遊企業提出給予退稅免稅、社保減免、優惠借貸等訴求，蓬江區文廣旅體局專門對廣東省「復工復產20條」和江門市支持企業復工復產30條措施進行研究，給予企業政策指導，幫助企業用好用活用足政策化解危機，增強企業對後續發展的信心。

 

　　「在政府的指引下，我們根據市旅遊協會出台的團隊退改指引，對客人的預付旅遊款項採取原款增值5%、延期無損等舉措，最大程度避免客人損失，從而減少團隊退改量，實現了遊客和公司的雙贏。」林超表示，相信有了政府的幫助和指引，有了客人的理解，旅行社度過難關大有希望。

 

　　此外，蓬江區政府還積極幫助酒店企業做好疫情防控工作，迅速辦理復工復產手續，急事急辦、特事特辦，助推企業依法有序復工；廣泛收集旅遊企業在復產復工過程中遇到的困難和問題，為復工後順利開展工作做好充足準備；組織指導各旅行社在疫情期間全面加強內部管理，妥善應對旅客退團問題，並開發疫情結束後有針對性的旅遊產品、旅遊線路，為疫情結束快速恢復旅遊市場做好準備。（盛芳齡 江蓬宣）