實施分時實名預約，把門票分時預約作為景區管理的常態化手段，引導遊客間隔入園、錯峰旅遊是國家和省、市相關部門對旅遊景區管理的要求。10月23日，記者從皖黃山市舉辦的新聞發佈會獲悉：9月27日，黃山風景區自主平臺——黃山旅遊官方平臺2.0版本上線，實現分時實名預約購票和庫存管理。
客流引導和調控更精准
發佈會上，黃山風景區黨工委委員、管委會副主任程光華表示，景區將繼續完善門票預核驗系統功能，實現門票預核驗精細化管理；建設信息數據發佈大屏，引導遊客有序進山；優化智慧旅遊電商平臺，加強分時預約遠端引導，實現線下人臉識別入園、提升遊客體驗；推進門票索道合檢和完善分時檢票功能。“景區還將深化預約成果運用，探索運用大數據、雲計算等手段，及時對景區客流實施更加精准的引導和調控。”
據介紹，今年以來，黃山風景區統籌做好疫情防控和旅遊接待、管理。探索建立了“分時實名預約”管理制度，自2017年6月啟動分時實名預約项目調研，2019年11月上線“三票合售”，2020月4月通過皖事通平臺實現分時預約功能，9月27日景區自主平臺—黃山旅遊官方平臺2.0版本上線，實現分時實名預約購票和庫存管理。
提升智慧管理和服務水準
“實施分時實名預約管理制度很有必要。”程光華亦坦陳，在景區旅遊高峰日管理中,曾出現過新國線集散中心、索道廣場等區域短時間排隊聚集和遊客進山時間過於集中的現象。“參考故宮、敦煌、華山等已實現分時預約並達到了良好的錯峰管理效果的景區實踐，黃山風景區逐步開展分時實名預約購票和庫存管理工作。”
據瞭解，黃山風景區分時實名預約投入運行以來，為景區落實常態化疫情防控要求，加強旅遊管理服務的重要環節和重點區域管理，防止遊客暫態聚集發揮了重要作用。“十一”黃金周假期，在日進山遊客最大承載量控制在75%即3.75萬人的情況下，平臺通過預約管理實現提前對景區客流的精准監測和調控，增強了對服務部門、運力部門和執勤力量指揮調度的科學性和準確性。“分時實名預約管理，提升了景區智慧管理和智慧服務水準，維護了景區資源和環境的可持續發展。”
對於下一步如何完善分時實名預約管理？程光華介紹，黃山風景區管委會同步啟動了“分時實名預約監管平臺”的建設，將推進門票預約制度和智慧景區建設有機結合。
“監管平臺整合了5家單位的12類景區數據，形成156項核心元數據倉庫，經過彙聚、清洗等大數據分析技術，形成303項數據指標維度的可視化，這些數據通過電腦和手機端提供給88個管理人員和63個相關科室、經營單位看到和使用，可實現統一介面、庫存管理、即時監控、調度運力、信息推送、預警提示、遊客服務等9大功能，實現指揮、調度的可控、可看、可管。 ”程光华说。（記者 吴敏）
鏈接：遊客如何進行分時實名預約
黃山風景區分時實名預約購票的流程，是指遊客登錄黃山旅遊官方平臺（可通過微信小程式搜索“黃山旅遊官方平臺”（或關注“黃山”、“中國黃山”微信公眾號），點擊“門票預約”，選擇“黃山南大門”或“黃山北大門”等景區入口進行門票預約，選擇入園時間段及填寫遊客實名資訊後，支付完成即完成門票預約，憑身份證在選定的遊玩日期和時間段內刷證入園。