「11個部門值守熱線」「4大平台實時受理」「全程督辦量化考評」 ……5月15日至5月21日，遼寧省營商局依託12345熱線平台等全面開展「群眾難題我來答」「5?15」政務公開日活動。

 

    活動期間，遼寧省營商局邀請教育、公安、民政、人社、生態環境、住建、衛生健康、市場監管、司法、農業農村等共11個省直部門業務專家做客熱線台席，就企業和群眾關心的《優化營商環境條例》政策及應用答疑、中小學生五項管理、居民身份證電子憑證應用、最低生活保障政策、養老保險轉移接續、大氣污染防治、城市供熱、新冠疫苗接種、商事登記制度改革、法律援助、土地經營權等21個方面內容，接聽群眾來電，解答、解讀相關政策。

 

    遼寧省政府門戶網站（www.ln.gov.cn）和遼寧政務服務網（www.lnzwfw.gov.cn）「5?15政務公開日」專題版塊將開設「群眾難題我來答」欄目，12345熱線和網絡聯動互通、同頻共振，對當日活動情況向社會發佈，並對群眾通過熱線諮詢的熱點問題及解答情況進行同步直播。

 

    群眾可直接撥打12345熱線電話參與連線答疑，連線省平台做客專家撥打（024）12345（按「0」號鍵進入語音提醒），連線各市平台做客專家撥打屬地12345，或通過遼寧政務服務網、遼事通APP、ln12345微信公眾號等渠道直接諮詢反映問題。同時，當日活動有關情況，可在遼寧省政府門戶網站和遼寧政務服務網的「群眾難題我來答」欄目查看直播。（記者 張鳳強）