後疫情時代，醫藥零售業迎來新的洗牌和機遇。6月9日，益豐大藥房在2021星辰會分論壇上舉辦「芯時代 心零售 新益豐——益豐大藥房20周年合作夥伴戰略峰會」，與會嘉賓共同圍繞新時代醫藥零售發展方向、助力行業全方位轉型升級等話題展開探討分享。來自全國2000家連鎖藥店、800餘家醫藥商業等近6000人參加了本次會議。

 

 

    益豐大藥房連鎖股份有限公司董事長高毅在在「芯時代 心零售 新益豐」主題分享中指出，數碼化時代，用戶的消費方式也在發生改變，企業的數碼化轉型勢在必行，其中包括數碼化的運營活動及數碼化的業務活動+數碼化的產業活動。

 

    「醫藥零售業的數碼化升級，難度更大，進程更長。為提升零售效率、管理效率，益豐於2019年成立了『數碼化中心』，全面推動企業數碼化轉型，包括業務數碼化、流程工具化、數據業務化。藉助數碼化新興技術，實現醫藥零售模式的創新和智慧零售的轉型。」

 

 

    「同時，益豐還通過新企業文化的宣導及完善的培訓課程體系，引導員工樹立積極主動的服務意識，為顧客推薦適合的健康解決方案，服務顧客全生命周期的健康管理。藉助互聯網醫院，打造線上+線下健康管家，打通醫藥檢驗，全場景為顧客服務。」高毅介紹。

 

 

    據了解，截止2021年1季度，益豐在全國擁有連鎖藥店6300家，其中90%是直營門店，覆蓋了中國華中、華東、華南、華北九省市。公司員工共計30000餘人，全國會員人數超過4300萬，工業合作夥伴包括外資企業及中國百強制藥生產企業在內等共計1000餘家公司。高毅介紹，為履行醫藥企業責任，更高質量服務客戶，益豐啟動了「益豐大藥房5000萬元糖尿病患者關愛活動」。該活動將在5年內通過各大門店開展糖尿病知識教育10萬餘場次，健康大課堂2400餘場。對於新發現的糖尿病患者進行登記並納入規範化管理，同時對糖尿病高危人群進行篩查並建立跟蹤性健康管理檔案。（何雯）