“前期駐企服務隊到我公司現場指導我們申報縣級獎補資金，服務非常貼心，我也非常滿意。”6月9日，安徽黃山市休寧縣匯泰紡織科技有限公司負責人方文蘇開心地說道，“特別是這個問題辦結銷號工作機制非常好，企業提出訴求第一時間辦結。”

 

 

    今年5月初，該公司向休寧縣駐企小分隊提出關於申報縣級工業獎補政策——入規獎補3萬元的訴求，該縣駐企小分隊第一時間到企詳細瞭解訴求情況，針對企業提出的問題，指導企業提交政策獎補申報材料，很快就成功申報到獎補資金。

 

    為進一步強化駐企（项目）服務隊專業化水準，切實解決企業在經營中存在的困難和問題，休寧縣創新實施“三審銷號”制度，即企業訴求解決後，服務隊和企業共同向牽頭選派單位提出銷號申請，牽頭選派單位在接到銷號申請後聯合責任單位在2個工作日內完成初審工作，並將初審結果按類報牽頭職能部門；牽頭職能部門在接到初審結果後於2個工作日內完成復審工作，並將復審結果報縣千名幹部駐企（项目）服務工程專項工作組辦公室；辦公室在接到復審結果後3個工作日內完成終審工作。

 

 

    從企業提出訴求的“掛號”到訴求辦理結束的“銷號”，“三審銷號”制度讓駐企服務隊牢固樹立“訴求辦理可銷號、服務紓困不打烊”的理念，同時力戒銷號過程中的形式主義和官僚主義，切實用企業滿意度檢驗專業化服務能力的成色，真正確保企業問題“件件有回音、事事有著落”。

 

    “作為駐企服務人員，我一直秉承‘有事必到，無事不擾’的理念，主動作為、靠前服務，扎實開展千名幹部駐企服務工程，深入宣傳各項紓困惠企政策，做實做透服務企業發展這個主題。”該縣駐企小分隊隊員馮禮貞表示。

 

    據瞭解，自今年5月份以來，休寧縣按照黃山市委“四千工程”的專項部署，扎實推進千名幹部駐企（项目）服務工程，努力當好參謀、出好主意，駐企工作取得可喜成效。截至目前，該縣共走訪幹部224人次，走訪企業（项目）40家，收集訴求52個，已解決訴求22個，辦結銷號22個，訴求辦結率達42.3%，並對協辦已銷號的2家企業進行了回訪，滿意率均為100%。（記者 吳敏 通訊員 汪姝婕 黃影）