四川省綿陽安州區作為全省首批城鄉社區治理試點區，由花荄鎮，花荄鎮益昌社區，桑棗鎮棗園社區、河清鎮富樂社區承接4個試點項目，進行4種不同類型的試點。自2020年6月啟動試點示範工作以來，安州區在城鄉社區服務項目化、便民化、智慧科技化和社會組織參與等方面形成了地方特色和亮點，提升了該區城鄉社區治理工作的能力和水平，逐步構建了「黨建引領+綜合服務+綜治保障+科技賦能」城鄉社區治理新框架。

 

 

 

    隨着社會發展，社會主體訴求日益多元化，滿足這些訴求的同時推動社會治理和公共服務落地，成為擺在社區工作人員面前的一道新課題。益昌社區在創建社會組織參與型社區試點過程中，充分調動社會組織參與社區治理。以居民需求為導向、社會組織為載體、社工人才為支撐，通過專業力量的引領，將轄區內的公益組織及團隊整合起來，引入外部專業社會組織力量，建立完善社會組織孵化機制，引導社區居民與公益機構參與社區公益事務，促進社區治理、社會組織和社會工作的融合發展，以此加快社會組織的發展速度。一年來，結合社區居民需求制定「遇見最美自己」「情暖夕陽 走進社區」等項目。項目開展以來，發動社區居民2000餘人次參與，開展項目負責人專職培訓會、項目啟動儀式等各類主題治理活動20餘場，發放各類宣傳資料1萬餘份，受益群眾8000餘人，覆蓋轄區內13個居民小區。益昌社區的實踐證明，有了社會組織的專業性作保證，原來略顯枯燥的活動更加豐富多彩，居民的滿意度顯著提升，也推動了社區共治共建共享的良好局面。

 

    「棗園孃孃調解隊」是由桑棗鎮棗園社區一批熱心調解工作、人民群眾信任的老幹部、老黨員、老街坊組成。「法院管不着，村居管不了，部門管不好。」這是大量基層矛盾糾紛的共同特徵。「棗園孃孃調解隊」用自己特殊的「和事佬」優勢，充當着糾紛化解員的角色。近兩年來，「孃孃調解隊」成功調解矛盾糾紛130餘例，調解成功率達98.6%。

 

 

    這只是棗園社區打造品牌化隊伍建設項目，持續優化便民服務的一個縮影。近年來，社區以黨建為引領，打造「棗園大管家」志願服務品牌，開通社區治理「直通車」，成立了「棗園媽咪愛心隊」、「棗園馨敲門隊」、「棗園雷鋒幫扶隊」等7支志願服務隊伍，豐富了基層治理經驗。此外，該社區還以婦女兒童和老年人的需求為導向，將「婦女兒童之家」、「養老服務點」建設嵌入社區服務中心，將社區特困戶、空巢老人納入社區搭建的關愛平台，進一步便捷高效的解決群眾需求，實現老有所依，幼有所護。

 

    開通智慧社區平台，社區服務更高效化、數碼化；打造社區智能化管理系統，實現社區智能化管理；改建「親民化」社區黨群服務中心，傳統的社區服務大廳變身具有「智慧科技」元素的「樂園」……連日來，河清鎮富樂社區堅持「黨建引領、科技賦能、多元共治」，創新探索場鎮社區智慧治理新模式。煥然一新的社區面貌不但贏得社區群眾讚嘆，也為綿陽市社區治理提供了一個「智慧樣本」。

 

    走進社區服務中心，正中央電子屏幕上28條街道40多個點位的實時監控躍於大屏。據社區黨委書記彭德軍介紹，這是社區智能化管理系統，可以對擁堵、老人跌倒等異场☆況進行智能識別，並在APP智慧平台上發出警報並通知平台派人進行處理，實現社區智能化管理。「以往像辦理社保、老年證等常用辦事項，需要社區工作人員逐一電話通知。」彭德軍向記者介紹，如今，富樂社區有了智慧社區平台APP，手機一點，便可針對社區服務短板和群眾需求，進行科學分類，打造為社區群眾提供政務信息、在線反映問題，實現智慧服務、智慧綜治，共建全方位、多元化服務的智能化社區服務體系，最終達到為基層減負增效的目的。（張寶杉 安崢）