哈爾濱市雙城區營商局組織行政服務中心各進駐窗口立足崗位，以行踐學，撲下身子優服務，沉下心來提效能，扎紮實實開展「我為群眾辦實事」主題實踐活動，號召全體黨員幹部始終秉持為群眾和企業服務的初心，投身到為民服務和為企分憂的使命中來。
市場窗口
開新局——聚力企業開辦直通車，落實改革舉措。市場監管局、稅務局、營商局、公安分局、郵政等多部門聯動，開通「企業開辦直通車」2.0版系統，「一網通辦」企業設立審批。
辦實事——聚焦群眾高頻事項，增加服務深度。對高頻事項食品經營許可、食品小經營核准證申請提供全程無償代辦，申請人無需自己準備申請材料，達到省心省力「無腦辦」。
解難題——聚集多種服務方式，提高審批效能。通過開闢綠色通道、容缺辦、特事特辦等服務方式，為群眾提供高效便捷的服務。
稅務窗口
優服務——不見面，服務如影隨形。持續拓展「非接觸式」和「最多跑一次」辦稅繳費事項清單範圍，用「跑網路」來代替「跑馬路」，拓寬辦稅渠道。引導納稅人網上辦、自助辦，線下郵寄等「非接觸式」辦稅方式，讓納稅人足不出戶，實現辦稅如影隨形。
辦實事——合併申報，服務簡便迅捷。積極開展了2021年「我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動」，用實際行動了解納稅人的「堵點」、「難點」，為納稅人辦實事。推進納稅繳費便利化改革，將增值稅、消費稅和3個附徵稅費實施合併申報，財產和行為稅10個稅種合併申報。合併申報後，簡化了報送資料，減少了申報次數，縮短了辦稅時間。
解難題——一網通辦，服務駛上快車道。與市場局、營商局、公安局、郵政局等部門開通企業直通車2.0，實行「一網通辦」，無需納稅人逐一部門申辦，多部門在網上受理後同時聯合審批，稅務部門免費發放稅務UKey、電子發票。
衛健窗口
辦實事——周到貼心，推行「提前介入」服務。為了最大程度縮短各類許可的審批時限，免去企業裝修建成後，因衛生設施不符合國家法律法規的標準，重新整改而造成的經濟損失，窗口根據許可申報類型，採用「提前介入」制度，從企業提交許可申請開始，在從業場所規劃、設計、施工期間，對企業重要場地的整體佈局與操作流程進行現場指導。
解難題——快速便捷，全力縮減審批時限。鄉鎮企業辦理《公共場所衛生許可證》，只要材料齊全，將承諾件提速為即來即辦。百思貝仁愛幼兒園在辦理《托兒所、幼兒園衛生保健合格證》中，企業非常着急，窗口為企業最大限度地壓縮辦理時限，在最短的時間給企業辦理完畢，企業送來錦旗表達對窗口服務的認可。
交通窗口
辦實事——只要有需要，服務隨時延時。出租巡遊車主王某因急事出門，必須當天辦理營運證過戶手續，臨下班之時打辦公電話請求能否延遲下班，幫忙辦理過戶手續，窗口工作人員得知情況後，延遲下班一個半小時積極給與解決，幫助車主順利的辦理完過戶手續，得到車主的肯定。
解難題——只要有困難，服務隨時到位。車主陳某申請營運證核驗，因為其身患癌症，病情嚴重，不能按照營運證審驗要求當面申請營運證審驗，同時車輛有抵押貸款，不能及時審證出車，還款壓力極大。窗口工作人員和主管領導匯報之後研究決定，特事特辦，通過視頻認證及委託的方式進行審驗，幫助車主解決了相應的問題，得到了車主的好評。
農業農村窗口
辦實事——簡化手續，滿足需要簡化審批流程。辦理農用拖拉機、收割機駕駛證的工作中，由於車主文化水平稍低，填寫大量表格困難，窗口將需要當事人填寫的5張表格全部取消，合併簡化成一張表格，簡化後，申辦人不需要填寫，只需簽字即可。
解難題——創新服務，迎合需求調整服務模式。農用拖拉機、收割機駕駛證考試時，經常有車主反映沒時間，要上南方打工，趕不上考試，為了讓車主不錯過考試時間，窗口迎合車主需求，打破常規，實行小團多次不定期考試的服務模式。
文旅窗口
辦實事——對標比優，全方位優化流程。窗口加大流程簡化力度，與先進城市對標比優，成果顯著，共精簡申報材料50個，提升效能比例28.74%，優化承諾時限322天，提升效能比例32.72%。
解難題——服務提效，全程無憂化審批。諮詢時，工作人員免費提供全程協辦和代辦；提交時，面對面手把手指導，幫申請人在網上提交申請材料；辦理時，無償複印打印各種申請材料；現在勘查時，提前預約勘察時間；辦結時，為申請人提供快遞郵寄證照服務。
公交卡窗口
辦實事——老吾老以及人之老，盡顯窗口風貌。因為老年人有早起床的習慣，每天七點多，許多老年人就在窗口排起長隊。針對服務人群特點，為了減少老年人排隊及等候時間，哪怕讓老人少等一分一秒也好，窗口工作人員積極配合老年人早起時間，將辦公時間提前，每天堅持提前服務。截止目前，已延時服務90餘小時。
解難題——不斷滿足群眾需求，盡顯服務本質。快辦理。城市通老年卡、優待卡、敬老卡新辦、補辦即時取卡，卡片辦理平均用時兩分鐘左右。減流程。通過人口信息庫比對，老年卡、優待卡、敬老卡、學生卡等多種卡片實現長期有效無需審驗，同時，減少學生卡辦理要件。（記者 王琳 通訊員 高麗玲 劉雲聰）