「車長，15號車廂有一名旅客暈倒了，且口吐白沫。」

    「你看好旅客，我馬上就到！」

    8月15日11時40分左右，在廣九客運段南廣動車隊值乘的D3820次列車上，列車長邱梓琪和列車員吳菁菁通過對講機傳出了這樣的緊急對話。

    接着，邱車長一邊加緊趕至15號車廂，一邊吩咐列車員廣播尋醫。到達現場後，邱車長看到旅客躺在地上，神志不清，情況十分緊急。邱車長連忙將旅客的頭輕輕移向一側，防止其嘔吐物倒吸，引起窒息。

    不一會，昆明市五華區人民醫院的陳醫生和世界農民組織的李醫生聽到廣播後，也趕到車廂，發現旅客大汗淋漓、臉色蒼白，並伴有抽搐的現象，於是連忙為旅客測量血壓、心跳，檢查瞳孔、肌力緊張狀態。緊接着兩名醫生給旅客掐人中、按穴位……經過緊急救治，旅客的病情得到了初步緩解，逐漸恢復了意識。

    經了解，該旅客姓王，今年40歲，去年做過腦溢血手術，今天和兩個侄子一同前往廣州。兩位醫生考慮旅客情況緊急，建議儘快就近車站下車治療，經過邱車長和醫生的勸說，旅客同意下車治療。

    於是，邱車長立即聯繫鐵路客調部門，反映王先生情況，申請就近車站臨時停靠。得到同意回復後，邱車長馬上致電就近車站富寧站報告旅客情況，請求車站協助呼叫120救護車，為搶送急病旅客打通生命通道。

    經鐵路各部門通力合作，列車於12時13分臨時停靠富寧站，此時車站人員和醫護工作人員已在站台等候。列車停穩後，眾人合力將旅客抬下車，邱車長與車站順利辦理了交接，整個交接過程僅用了3分鐘。

突發疾病旅客被緊急送醫院救治（供圖：廣鐵宣）

    當天18時05分左右，邱車長接到王先生侄子的電話，得知王先生經過醫生及時的救治，已經轉危為安，並對列車工作人員和兩位醫生的及時救助連聲道謝，邱車長通過電話叮囑王先生保重身體，早日康復。

    廣州南迎來暑運返程客流高峰

廣州南迎來暑運返程客流高峰（供圖：廣鐵宣）

    8月中下旬，隨着暑假即將結束，全國大中小學生陸續返程，學生流、探親流與旅遊流重疊交織，廣州南站從本周起迎來返程客流高峰期。8月15日，廣州南站發送旅客23.2萬人次，到達旅客25.2萬人次，同比分別增長50.7%、64.7%，暑運到達客流首次超過發送客流，預計此輪客流高峰將延續至9月初。

    為妥善應對返程客流高峰，滿足旅客出行需求，廣州南站統籌疫情防控，科學鋪畫運行圖，不斷優化運輸組織，按照「一日一圖」運輸方案，採取動車組重聯、加開列車、高峰線運行等方式，備足熱門方向運力，當日共安排開行高鐵動車組旅客列車775趟，主要由廣州開往汕頭、湛江、長沙、武漢、南寧、貴陽等地。

    為確保旅客順暢出行，廣州南站在站台、出站口、扶梯口等關鍵處所加派工作人員、青年志願者加強安全宣傳和引導。成立黨員「初心」服務隊，對老、幼、病、殘、孕等重點旅客進行愛心幫扶。暢通高鐵轉乘地鐵「單向免檢」通道，極大節約旅客進入地鐵後排隊安檢的時間。

    此外，廣州南站每天根據列車開行及到達客流情況，積極與市交通部門溝通協調，增開夜間公交、出租車、網約車，滿足旅客在返程客流高峰期間交通接駁需求，打通旅客回家「最後一公里」。

廣州南站常態化做好疫情防控工作（供圖：廣鐵宣）

    在做好運輸組織的同時，廣州南站還常態化做好疫情防控工作，全面落實好站場消毒、通風等防疫措施，加大電梯、閘機、廁所等客服設備設施消毒力度和頻次，每日營業結束後對站場進行全面消毒；在出站層以及西門三號售票廳設有3個免費核酸檢測點，重點對途經中高風險地區或14天內有本土疫情地區到達的旅客進行核酸檢測；嚴格落實旅客進出站100%測溫以及健康碼查驗工作，並在進出站通道設置37台免費口罩機，為旅客營造安全健康的出行環境，最大程度降低病毒通過鐵路傳播風險。

廣州南站常態化做好疫情防控工作（供圖：廣鐵宣）

    據悉，從7月1日暑運開始至8月15日，廣州南站到發旅客1781萬人次，日均到發旅客39.6萬人次，同比增長11.3%。（記者 盧偉 通訊員 黃偉偉 邱梓琪 黃惠萍）

    頂圖：列車就近車站臨時停靠，車站協助呼叫120救護車，為搶送急病旅客打通生命通道（供圖：廣鐵宣）