8月24日，記者從海南省委統戰部獲悉，海南本輪疫情致大量旅客滯留海南，其中包括一部分港澳旅客。面對港澳旅客返回內地或香港的訴求，海南省委統戰部迅速啟動應急工作機制，成立由省委統戰部牽頭，海口、三亞、陵水、瓊海、儋州、文昌及香港海南社團總會海南聯絡辦參與的港澳旅客離島工作小組，同時第一時間與香港特區政府駐粵辦取得聯繫，為滯留港澳旅客提供幫助。截至22日，海南省委統戰部收到港澳同胞離島訴求共69宗，已協助51名符合防疫條件的港澳同胞安全有序離島。

    「我們建立了一個微信群，統一回復港澳旅客的問題，提高工作效率。」海南省委統戰部港澳事務處二級調研員蔡甫軍說，工作人員詳細解答了離島手續以及深圳、珠海等城市的隔離政策，線上指導具體操作流程，幫助滯留海南的港澳旅客及時調整行程順利返程。

    香港旅客石瑤一度滯留三亞。由於使用港澳通行證(回鄉證)登記的健康碼無法顯示核酸信息，她不能操作離瓊申請。得悉她的情況後，海南省委統戰部、香港海南社團總會聯絡辦多次與三亞市有關部門溝通協調，8月15日，石瑤順利踏上了返程香港的飛機。「真的太感謝了，否則我很可能趕不上香港開學的時間了。」臨行前石瑤不斷地向省委統戰部和三亞市委統戰部工作人員表達着自己的謝意。

    據了解，此次滯留海南的港澳旅客，有的急需回內地或回港上學，有的急需回港看病治療，有的被滯留在酒店物資緊缺等。海南省委統戰部獲悉情況後，立即協調各市縣統戰部一對一了解情況並儘快協助解決，同時安撫滯留旅客情緒，宣傳和講解政府防疫政策和離島政策。

    海南省委統戰部相關負責人介紹，在全省統戰部門的協同溝通下，滯留海南的港澳旅客的問題絕大部分得到解決，暫時未離島的旅客也得到了有效的安撫，並建立一對一跟蹤服務。（吳軍暉）