11月26日晚上，鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部召開「鄭州市新冠肺炎疫情防控」第三十六場新聞發布會，發布近期鄭州市新冠肺炎疫情防控情況並回答記者提問。

    記者從發布會上獲悉，在生活保障方面，鄭州市組織保供單位、大型商超直供，及時配送有關物資，滿足居民基本生活需求。街道、社區將建立服務保障隊伍，設立服務熱線，及時響應居民訴求。對居家隔離、健康監測和行動不便的獨居老人、殘疾人等群體，組織志願者服務隊，將基本生活物資送至家門。各類符合防疫要求的市場、商超、餐飲企業等保供生產經營主體加強物資調配，確保生活必需品供應充足、價格穩定。

    在就醫保障方面，基層衛生機構開通了24小時健康諮詢熱線，為糖尿病、高血壓、心腦血管疾病以及需拔除引流管、換藥、拆線等患者提供常規診療及藥品配送等服務。

    二級以上醫療機構除急診外均實行預約診療服務，引導患者有序就醫，把好醫院「入口關」；開通了互聯網+醫療服務，通過非接觸模式，為常見病、慢性病複診病人提供線上健康評估、健康指導、健康宣教、就診指導、慢病康復等服務。對孕產婦、新生兒和急危重症等特殊人群開闢了綠色通道，由120急救指揮中心調派救護車按就近、就急的原則及時轉運至有救治條件的醫療機構。

    在醫療服務方面，要求各級醫療機構嚴格執行《河南省關於保障疫情期間群眾緊急就醫需求六項規定》，急診科不得拒絕尚未排除新冠肺炎風險的急危重患者，要設置過渡病區或過渡病室，排除新冠病毒感染後再收入普通病區；產科、新生兒科、血液透析室、手術室、重症監護室等科室不得以任何理由拒診和關停；嚴禁在封控期間設置路障等影響急診車輛通行，不得在醫院周邊實施「一刀切」式硬性隔離，確保生命通道暢通。

    在人員流動管理方面，鄭州市啟用愛心驛站，開放部分便民核酸採樣屋，為保障疫情防控、醫療衛生、應急搶險、物資保供、外賣快遞、水電氣暖等城市基本運轉人員、流動人員，提供便捷的服務保障。確需離鄭人員由居住地所屬社區開具證明，持健康碼綠碼、24小時內核酸檢測陰性證明出行。此外，高校開具的返鄉證明、醫院開具的出院證明，也均可作為離鄭的證明。（王皓萍）