指尖在手機屏幕滑動間，一條條便民信息、警務資訊瞬間傳遍千家萬戶。同時，每一次求助、每一個訴求也快速匯集到了民警眼前。皖南黟縣碧陽派出所巧用網上警民議事廳「四器」拉近警民關係，老百姓對「警民互動」又有了新認識。

    法制宣傳的「擴音器」。「我所查獲賭博案件一起，正在依法處理，溫馨提示：為了親友和睦，為了辛苦錢不打水漂，請遠離賭博。」近日，黟縣碧陽派出所在網上警民議事群內向全縣居民發出警示，群眾們圍繞深惡痛絕的賭博話題議論紛紛。民警每日均在議事群內打卡，為群眾答疑解惑，發布預警提示，不斷提高群眾在網上的見警率與管事率，實現警民互動在「指尖」，群眾滿意在「心間」。

    社會治安的「預警器」。「這裡有5個外地人，用衣服包裹着可疑物品放在後備箱。」近日，網上警民議事群內一條微信留言引起吳警官的注意，吳警官立即驅車前往巡查檢查，原來系路過的江西籍一行五人，看見路邊有砍伐過的紫竹，遂將車子停放在路邊，上山撿拾紫竹竹梢欲帶回製作工藝品。民警多次確認並排除違法犯罪後才放心離去，並在議事群內說明緣由，得到群眾一致讚揚。

    化解矛盾的「助推器」。滴咚，一聲清脆提示音打破了夜晚寂靜的議事群，「我店裡有個糾紛，請潘警官來幫忙解決一下。」潘雲龍警官立馬又套上剛剛脫下來的警服趕往糾紛現場，最終在潘警官「苦口婆心」的勸說與安撫下，雙方握手言和，糾紛成功調解。隨着「指尖警務」的推行，居民在線上反映訴求，民警實時回應的方式備受老百姓們青睞，民警通過線上線下高效聯動處置，積極回應並解決群眾急難愁盼的問題。

    為民解憂的「服務器」。「我負責運送的大件快遞在運送途中遺失了，警察同志幫幫我！」一周前，一名快遞員匆忙趕到碧陽派出所，向民警發出緊急求助。隨後，所有社村民警在網上警民議事群內發出失物求助，僅用時2小時，便幫快遞小哥尋回了丟失的快遞；「以前諮詢問題要跑來跑去，電話號碼都沒有，現在動動手指就有答案了，太方便了」居民劉大媽說道。現如今，任何的訴求和疑問，老百姓都可以在群內議論，通過警民議事微信群真正實現百姓「點單」，民警辦事。

    打造指尖上的「警務室」，實現服務群眾「零距離」，僅僅是建設平安黟縣的一個縮影。截至目前，碧陽派出所按照「一警一群」方式已建成11個「網上警民議事廳」微信群，覆蓋轄區內3個社區、18個行政村，共有5000餘名群眾已加入微信群聊，群內匯集了基層各方力量和資源，基層治理成效日漸凸顯，這種特有「指尖警務」已成為碧陽鎮基層治安治理的一道靚麗風「警」。（記者 吳敏 通訊員 汪亞濤）